01:30
-2 C°
Пробки:   баллов
$
59.2348
69.8023

Ассоциация независимых аптек АСНА рассказала, в каких случаях аптека обязана вернуть деньги покупателю

9 октября 2017 года
1778
Ассоциация независимых аптек АСНА рассказала, в каких случаях аптека обязана вернуть деньги покупателю
Ассоциация независимых аптек АСНА рассказала, в каких ситуациях аптека обязана вернуть деньги покупателю. По словам экспертов ассоциации, возврат за счёт аптеки происходит в трёх основных случаях. В некоторых ситуациях аптеку, помимо возврата средств могут ожидать и серьёзные судебные иски, если будет доказано, что действие препарата нанесло серьёзный вред здоровью пациента.

В первую очередь продавец лекарственных средств несёт ответственность в ситуации, если клиенту при покупке безрецептурного лекарства не будет доведена информация о его побочных действиях. Впрочем, если провизор или фармацевт честно рассказали об условиях хранения лекарства, способах его применения и сроке годности, упомянув о необходимости внимательно прочитать аннотацию с противопоказаниями – их долг закон считает выполненным.

Второй кейс для наступления ответственности аптеки – продажа некачественного препарата. Таковым он может быть признан в случае неправильного хранения, некачественного изготовления или реализованного с нарушением правил продаж. Также некачественным товар признаётся при истечении его срока годности.

Третий вариант ответственности наступает в случае, если покупателю было продано дорогое лекарство и не предложены его более дешёвые аналоги, ибо статья 74 федерального закона № 323-ФЗ гласит, что начинать фармакологическое консультирование аптекарям следует с более дешёвых препаратов.

«В сети аптек с серьёзной репутацией редко можно встретить подобные нарушения. Продажа лекарств с истекшим сроком годности в фармакологическом бизнесе – нонсенс, граничащий с преступлением. Да и менее серьёзные правонарушения, наподобие неквалифицированного консультирования скорее характерны для начинающих фармацевтов без опыта работы. В крупных аптечных сетях подобные ситуации практически исключены», – убеждён Александр Шишкин – генеральный директор ассоциации независимых аптек АСНА.

Об ассоциации независимых аптек АСНА:

Ассоциация независимых аптек АСНА – крупнейшая в стране аптечная сеть, объединяющая более 7000 аптек и аптечных пунктов во всех регионах Российской Федерации. Доля ассоциации аптек АСНА на розничном рынке лекарственных средств составляет 10,34% что делает её лидером отечественной фармакологической индустрии.

- Ассоциация независимых аптек АСНА разработала продвинутую программу лояльности и запустила множество сервисов, отвечающих потребностям всех целевых групп покупателей.

- «АСНА Экономия»– сервис «дискаунтер внутри аптеки», запущенный в пилотном режиме в Москве, Московской области, Нижегородской области и Красноярском крае.

- Сайт АСНА интегрирован с 652 аптеками сети с возможностью бронирования и выдачи заказов в любом удобном для клиента аптечном пункте.

- Сервис«АСНА ТВ» – обеспечивает трансляцию рекламы производителей лекарств и сервиса «АСНА Экономия» на прикассовые мониторы в 1000 аптек (начала работу с 3 квартала 2017 года).

- Филиал АСНА в Беларуси, объединяющий более 300 аптек на территории Республики (началработу в июле 2017 года).

- Филиал АСНА-АЗИЯ открыт в июле 2017 года и на сегодняшний день активно развивается, объединяя более 150 точек в Республиках Киргизия и Казахстан.

www.asna.ru

 

Пресс-релизы компании

Смотреть все
Ассоциация независимых аптек АСНА оснастит аптечные пункты терминалами цифрового самообслуживания на базе АСНА-ТВ
30 октября 2017 года
1370
Ассоциация независимых аптек АСНА рассказала о полном оснащении 10 тысяч аптек ассоциации терминалами самообслуживания к 2020 году. Пилотный проект по переводу аптек ...
Ассоциация независимых аптек АСНА рассказала, почему европейские аптечные сети не спешат приходить в Россию
24 октября 2017 года
1614
Ассоциация независимых аптек АСНА рассказала, почему ведущие европейские сети аптек не спешат открываться в России. По мнению экспертов ассоциации, нежелание европейцев ...
Ассоциация независимых аптек АСНА выяснила, существуют ли отечественные лекарства, превосходящие зарубежные аналоги
2 октября 2017 года
1609
Ассоциация независимых аптек АСНА проанализировала отечественный рынок лекарственных средств и выяснила, существуют ли отечественные лекарства, превосходящие зарубежные ...
Ассоциация независимых аптек АСНА рассказала, кому выгодной избыточное количество аптек в России
28 августа 2017 года
1384
Ассоциация независимых аптек АСНА рассказала о сложившейся на 2017 год ситуации на российском фармацевтическом рынке. Основной тренд – перенасыщение крупных городов ...
Ассоциация независимых аптек АСНА проанализировала мнения экспертов относительно продажи лекарств только по рецепту лечащего врача
21 июля 2017 года
1449
Ассоциация независимых аптек АСНА проанализировала мнение экспертов относительно продажи лекарств только по рецепту лечащего врача. В числе основных аргументов «против» ...

Свежие пресс-релизы

Смотреть все
Ищем ПАРТНЕРОВ в регионах РФ (франчайзинг)
4 сентября 2017 года
6225
Приглашаем к партнёрству (франчайзинг). Создайте уникальный бизнес портал в своём регионе! У вас есть возможность приобрести готовый бизнес с месячной прибылью более 250 ...
В Торгово-промышленной палате России состоялась Всероссийская акция прирученная к Международному дню противодействия коррупции
11 декабря 2017 года
182
11 декабря 2017 года в Торгово-промышленной палате России состоялась Всероссийская акция прирученная к Международному дню противодействия коррупции с участием ...
Samsung Paу открывает «Мир» для банков
11 декабря 2017 года
171
Оператор национальной платежной системы «Мир» – АО «НСПК» и Samsung Electronics объявляют о подключении платежной системы «Мир» к мобильному сервису Samsung Pay. ...
Группа компаний «Белая птица» объявляет об открытии официального торгового представительства в Республике Сербия
8 декабря 2017 года
762
Группа компаний «Белая птица» (далее – «Компания» или «Группа»), один из крупнейших российских вертикально интегрированных производителей мяса бройлера и комбикормов, ...
Научно-практическая конференция  «Государство, Общество, Бизнес: положительный опыт взаимодействия в области противодействия коррупции и проблемы»
8 декабря 2017 года
798
07 декабря 2017 г. в конгресс-зале Московской торгово-промышленной палаты по адресу: Москва, улица Шарикоподшипниковая д.38, стр.1 состоялась Научно-практическая ...
Лучшие пресс-службы
Ингосстрах
114 пресс-релиза
Тулэнерго
37 пресс-релиза
Промсвязьбанк
34 пресс-релиза
СВЕЗА
23 пресс-релиза
Tele2
22 пресс-релиза
ГРУНДФОС
21 пресс-релиза
Сбербанк
20 пресс-релиза
Alliance NC
19 пресс-релиза
Почта России
18 пресс-релиза
Следуйте за нами