22:18
+24 C°
Пробки:   1 балл
$
62.2934
72.4659

ВТБ в три раза ускорил обслуживание клиентов

21 июня 2018 года
1669
ВТБ в три раза ускорил обслуживание клиентов
ВТБ внедрил систему, позволяющую уменьшить пакет документов для принятия кредитного решения, а также в три раза ускорить процесс обслуживания клиентов. Проект реализован совместно с компанией «Техносерв Консалтинг».

Основной задачей проекта стало изменение подхода к работе ВТБ с кредитными продуктами. Если раньше при обращении клиента за средствами банк принимал решение по каждому конкретному продукту отдельно, то теперь заемщик за один визит может оформить целый комплекс продуктов на выбор. Это стало возможным благодаря автоматизации скоринговых процессов.

Измененный подход строится как на предпочтениях, так и на возможностях клиента. Помимо кредита наличными, банк дополнительно может предложить кредитную карту, рефинансирование займов других банков и кредита ВТБ. Выбирая программу рефинансирования, клиент может взять сумму большую, чем закрываемый кредит, т.е. получить на руки дополнительные средства. На усмотрение заемщика весь комплекс продуктов можно получить за один или несколько визитов.

«Раньше заемщик должен был прийти в отделение с полным пакетом документов. После оформления заявки решение по кредиту принималось в течение трёх рабочих дней. Теперь же, после автоматизации скоринговых процессов и перевода их на новую систему, клиенту достаточно предоставить только паспорт. Ответ поступает в режиме онлайн в течение пяти минут. При этом важно отметить, что для каждого клиента формируется индивидуальная ставка», - комментирует вице-президент, начальник управления кредитных продуктов ВТБ Дмитрий Поляков.

«Я уверен, что успех внедрения ИТ-решений в большей степени зависит от слаженной работы заказчика и интегратора. И запущенный проект - отличное подтверждение этому. Для реализации стратегической бизнес-инициативы банка наша команда предложила уникальный собственный продукт, и эффект от внедрения, который мы видим сейчас, – результат плодотворного сотрудничества ВТБ и «Техносерв Консалтинг», - комментирует Юрий Мацыгин, руководитель практики Oracle «Техносерв Консалтинг».

 

Пресс-релизы компании

Смотреть все
ВТБ запустил пилотный проект «Залоговые каникулы» для малого бизнеса
11 июля 2018 года
1227
ВТБ запускает новую акцию «Залоговые каникулы» с упрощенными требованиями по объему залогового обеспечения для малого бизнеса. Теперь кредитование высококачественных ...
ВТБ запустил промо-вклад «Максимальный»
6 июля 2018 года
1499
ВТБ запустил промо-вклад в рублях «Максимальный» со ставкой 6,4% годовых. Минимальная сумма по продукту составляет 50 тысяч рублей. Пополнение и расходные операции ...
Андрей Костин стал председателем Попечительского совета Большого театра
5 июля 2018 года
1465
Андрей Костин, президент-председатель правления банка ВТБ, был избран председателем Попечительского совета Большого театра по итогам сегодняшнего заседания ...
ВТБ нарастил выдачу кредитов наличными на 40%
29 июня 2018 года
1533
Банк ВТБ по итогам пяти месяцев 2018 г. выдал кредитов наличными на общую сумму около 290 млрд рублей, превысив показатель двух розничных банков Группы ВТБ за ...
Портфель привлеченных средств населения ВТБ вырос на 300 млрд рублей
28 июня 2018 года
1470
По итогам пяти месяцев 2018 г. портфель привлеченных средств населения ВТБ увеличился на 300 млрд рублей. Общий объем портфеля превысил 3,4 трлн рублей. Портфель ...

Свежие пресс-релизы

Смотреть все
Ищем ПАРТНЕРОВ в регионах РФ (франчайзинг)
15 мая 2018 года
15473
Приглашаем к партнёрству (франчайзинг). Создайте уникальный бизнес портал в своём регионе! У вас есть возможность приобрести готовый бизнес с месячной прибылью более 250 ...
Банк Хоум Кредит первым в России выдал кредит с удаленной идентификацией
16 июля 2018 года
306
15 июля 2018 года Банк Хоум Кредит первым на российском рынке выдал кредит, полностью дистанционно идентифицировав клиента. Это стало возможным благодаря работе Единой ...
«Ингосстрах» расширяет перечень сервисных центров-партнеров
16 июля 2018 года
323
Компания «Ингосстрах» расширяет перечень сервисных центров - партнеров, работающих с клиентами за границей. Сервисные центры по поручению страховой компании ...
ВТБ Факторинг укрепил лидерство на рынке факторинга по итогам полугодия
16 июля 2018 года
470
По итогам первого полугодия 2018 года портфель ВТБ Факторинг достиг 136,5 млрд рублей, увеличившись на 37 млрд рублей. На рынке факторинга это крупнейший объем и лучшая ...
Безопасный старт на рынке криптовалют с компанией Einhorn Coin
16 июля 2018 года
339
Отечественная компания Einhorn Coin стала одной из первых, кто смог предложить действительно продуманное сбалансированное решение для работы на рынке криптовалют. В ...
Лучшие пресс-службы
Ингосстрах
121 пресс-релиза
Группа ВТБ
48 пресс-релиза
Промсвязьбанк
32 пресс-релиза
Сбербанк
30 пресс-релиза
Почта России
27 пресс-релиза
Puzzle English
19 пресс-релиза
Ассоциация менеджеров
19 пресс-релиза
Альфа-Банк
18 пресс-релиза
Следуйте за нами