15:09
+27 C°
Пробки:   3 балла
$
62.6851
72.5329

Более 20 тысяч потребителей обратились за услугами и консультациями Тулэнерго с начала года

26 октября 2017 года
2925
Более 20 тысяч потребителей обратились за услугами и консультациями Тулэнерго с начала года
В филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» подвели итоги работы с потребителями за 9 месяцев 2017 года. Сервисы электросетевой компании продолжают пользоваться спросом у населения и организаций Тульской области. За этот период в филиал поступило более 20 500 обращений, что на 66% больше показателей аналогичного периода прошлого года.

Большинство обращений – 14 997 касалось сферы оказания услуг по технологическому присоединению. Специалисты Тулэнерго имеют значительный опыт и все необходимые материально-технические ресурсы для качественного и быстрого подключения энергопринимающих устройств потребителей к сетевой инфраструктуре. Также сотрудники компании ведут работу по информированию потребителей о ходе реализации мероприятий «дорожной карты» «Повышение доступности энергетической инфраструктуры», процедуре и порядке технологического присоединения. На информационных стендах размещены необходимые материалы, разъясняющие последовательность действий при подаче заявки и заключении договора.

Сотрудниками Центра было проведено свыше 7,5 тысяч консультаций по вопросам деятельности сетевой организации. Также интерес у потребителей вызывает сфера оказания дополнительных услуг. За отчетный период принято 2 803 заявки по дополнительному сервису. В частности, востребована комплексная услуга по установке и замене счетчиков, которую специалисты компании выполняют в сжатые сроки, оформляя все необходимые документы, самостоятельно передавая в энергосбытовую компанию информацию об установке прибора учета.

Большинство жителей региона (11,1 тыс. человек) обратились за консультацией лично. Более 9,4 тыс. обращений поступило по телефонам офисов обслуживания потребителей Тулэнерго и через Интернет-приемную на сайте МРСК Центра и Приволжья http://www.mrsk-cp.ru.

Напомним, что Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» предоставляет потребителям возможность свободного выбора любого из трех типов каналов информационного взаимодействия - очного, заочного и виртуального. На официальном сайте ПАО «МРСК Центра и Приволжья» работает интернет-приемная. С ее помощью потребители могут дистанционно подать заявку на технологическое присоединение к сетям компании электроустановок мощностью до 150 кВт с возможностью отслеживания хода ее выполнения в режиме on-line.

Для получения консультаций и ответов на все возникающие вопросы следует обращаться в Контакт-центр ПАО «МРСК Центра и Приволжья» по номеру 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный), к сотрудникам Центра по обслуживанию потребителей филиала «Тулэнерго» в Туле по телефону (4872) 73-04-29.

Заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям можно подать и через единый интернет-портал ПАО «Россети» - Портал-тп.рф.

 

Раздел: Из жизни

Новости по теме

Смотреть все
С 1 июля в Омске увеличится стоимость услуг ЖКХ
11 июня 2018 года
1838
Представители жилищно-коммунальных предприятий области сообщили, что с первого июля в Омске вырастут тарифы на оплату их услуг. Ожидается, что подорожание в этом году составит всего 3%. Ежегодно на ...
Сбербанк и ВТБ смогут обслуживать клиентов в Крыму
21 мая 2018 года
1666
Сбербанк и ВТБ смогут обслуживать клиентов в Крыму за счет биометрии. Сведения предоставил Анатолий Аксаков, председатель Комитета финансового рынка в Госдуме РФ, сообщает новостной портал Oane.ws. Проект ...
В Оренбурге объем платных услуг вырос на 1,6%
3 апреля 2018 года
3506
В Оренбурге объем платных услуг вырос с начала года на 1,6% и достиг отметки в 13,5 млрд рублей. Сведения, основанные на анализе рынка, предоставили эксперты Оренбургстата. 18,6% от дохода оренбуржцы тратят ...
Тулэнерго выполнит техприсоединение комбикормового завода  и животноводческих комплексов в Куркинском и Воловском районах
30 ноября 2017 года
1583
Филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» проведет работы по технологическому присоединению энергопринимающих устройств объектов ООО «Тульская мясная компания», расположенных в Куркинском и Воловском ...
В Тулэнерго обсудили вопросы развития электросетевого комплекса 110 кВ
20 ноября 2017 года
1637
В рамках рабочей встречи, которую провел в филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» депутат Государственной Думы РФ, заместитель Председателя Комитета по энергетике Николай Петрунин был рассмотрен ...

Последние новости

Смотреть все
Старт ЧМФ2018 не отменяет переговоров по нефти
18 июня 2018 года
171
До саммита ОПЕК осталось несколько сессий и как мы видим, нервозность участников нефтяного рынка растет. Любая поступающая с этого рынка информация является предметом обсуждений, которая постоянно меняет ожидания игроков. Вроде рынок уже и ...
Сделано в России. Сделано в Москве
14 июня 2018 года
1457
У кого-то летом отпуск, а кто-то трудится в поте лица и завидует первым. Во всяком случае так часто бывает. Но в 2018 году обошлось без зависти. После утомительных рассуждений о судьбах бизнеса, мировой экономики и не спадающего ажиотажа вокруг ...
Козак пообещал не допустить роста цен на бензин до 100 рублей за литр
14 июня 2018 года
1747
Рост цен на бензин ставит под угрозу бюджеты российских регионов, поэтому нельзя допустить удорожания топлива до 100 рублей за литр. Правительство владеет инструментами, способными помочь избежать такого резкого скачка. Сведения предоставил ...
Аналитики: Центробанк не станет снижать ключевую ставку
13 июня 2018 года
1634
Аналитики сообщили, что Центробанк не станет 15 июня снижать ключевую ставку. Она останется на том же уровне, что и сейчас, то есть на 7,25 %. Заявление основано на выводах большинства аналитиков, но не на данных самого регулятора. Иные эксперты ...
К ЧМ-2018 в Самаре установили 1,1 тысячи контейнеров для раздельного сбора мусора
18 июня 2018 года
6
В Самаре установлены 1,1 тысячи новых контейнеров для раздельного сбора мусора. Своим появлением на улицах города они обязаны проводимому в России ЧМ-2018. Контейнеры окрашены в различные цвета: желтые предназначаются для отходов, которые можно ...
Следуйте за нами