Начать безопасный отдых следует с ответственного выбора турагента и процесса бронирования. Приложения необходимо загружать исключительно из надежных официальных магазинов, а билеты и туры приобретать только на проверенных платформах. Эмиль Зиядинов, являющийся руководителем направления туров в сервисе путешествий Туту, поделился с журналистами издания «Известия» советами, как избежать мошенничества со стороны недобросовестных туроператоров.
Он рекомендовал обратить внимание на актуальные отзывы об операторе и условиях проживания, поскольку мошенники зачастую предлагают фиктивные варианты с несуществующими гостиницами. «Важно убедиться в надежности компании. Она обязана быть зарегистрирована юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и числиться в Едином федеральном реестре туроператоров, иначе ее деятельность будет незаконной», - отметил Зиядинов.
Если стоимость тура выглядит подозрительно низкой, а туроператор является малознакомым, стоит проявить осторожность. Мошенники также могут создавать фальшивые веб-сайты, стилизованные под известные компании и агрегаторы, предлагая невероятные скидки. Специалист рекомендует выполнять все финансовые операции исключительно через официальные счета организаций, избегая перевода средств на личные счета физических лиц или по ссылкам из мессенджеров и социальных сетей. Также важно сохранить чек, поскольку он служит гарантией безопасности и защиты прав покупателя в случае возникновения проблем.
Эксперт обозначил несколько основных признаков надежной компании: наличие официальной регистрации как юридического лица или индивидуального предпринимателя, включение в Единый федеральный реестр туроператоров, а также опыт работы в данной сфере.
Если путешественник столкнулся с мошенниками, следует незамедлительно обращаться в полицию, сохраняя все подтверждающие материалы: скриншоты переписок, данные о платежах и информацию о сайте.