Новость

Инго Банк вошел в топ-30 народного рейтинга Банки.ру по отзывам клиентов

Инго Банк вошел в топ-30 народного рейтинга Банки.ру по отзывам клиентов
Инго Банк вошел в топ-30 народного рейтинга Банки.ру по отзывам клиентов
Подписка на рассылку

Инго Банк вошел в топ-30 народного рейтинга Банки.ру по отзывам клиентов

  • 407
  • 2 мин.
  • 1 связь
Инго Банк вошел в топ-30 народного рейтинга Банки.ру по отзывам клиентов

Инго Банк в декабре занял 26 место в «Народном рейтинге» по версии Банки.ру. Рейтинг строится на основе отзывов посетителей, пользователей и клиентов об уровне обслуживания и качестве услуг всех банков России. Средняя оценка клиентов Инго Банка на 1 декабря составляет 4,13 балла.

«Инго Банк продолжает работу над совершенствованием своих услуг и укрепляет позиции на рынке финансовых игроков России. Приоритетом остается развитие клиентского сервиса, повышение уровня доверия. Работа ведется по всем каналам связи - онлайн-платформы, опросы, геосервисы. Ключевое в этом – оперативное взаимодействие с клиентами, разрешение возникающих ситуаций. Банк использует полученную информации для улучшения процессов, обучения персонала и развития услуг», — отметила директор по клиентскому опыту Инго Банка Александра Гусева.

Одним из основных параметров рейтинга является анализ обратной связи: он основывается на мониторинге изменений в настроениях клиентов и уровня их удовлетворенности. Важной составляющей является оперативная обработка обращений – банк продолжает успешно разбирать ситуативные запросы клиентов.

В 2025 году Инго Банк улучшил качество клиентского обслуживания и расширил географию банковского сервиса. География доставки карточных продуктов была расширена до 1000 населенных пунктов России. Также Инго Банк – один из лидеров рынка по качеству телефонного обслуживания: 94% обращений решается на первой линии поддержки — показатель, сопоставимый с лучшими практиками ритейла и медицины.

Ранее Инго Банк стал лауреатом CX World Awards – крупнейшей премии в области клиентского опыта. Критерии отбора включают инновационность, измеримость результатов и устойчивость практик.

Справка о банке:

Инго Банк – универсальный коммерческий банк, основан в 1993 году. Предлагает широкий набор банковских услуг розничным и корпоративным клиентам. Региональная сеть насчитывает более 20 отделений и охватывает основные промышленные центры России. Инго Банк имеет кредитные рейтинги A-(RU) от рейтингового агентства АКРА, «А-|ru|» от НРА и ruA- от «Эксперт РА».
Юридическое название - АО Банк Инго.

Реклама. Erid=3apb1Qrvkf674WUbzLfLAFixwmZCYcCXVEWgJHnvANZtK

Компании1 в новости

Метки:
Раздел: рейтинги

Новости по теме

Последние новости

Рейтинг компаний

Правительство России
Центральный банк Российской Федерации
Государственная дума Российской Федерации
Известия
Правительство США
Российская газета
Министерство финансов России
Правительство Китая
Федеральная служба государственной статистики (Рос
Правительство Москвы

Цитаты

Все

Что ждет рынок авто РФ после ужесточения условий экспорта в Китае

ИВАНОВ Николай
ИВАНОВ Николай

После введения новых правил, касающихся вывоза автомобилей из Китая, доставка усложнится, а сроки вырастут. Стоимость каждой машины, вероятно, тоже увеличится. По нашим оценкам, транспортные средства, ввозимые по параллельному импорту, в ближайшем будущем прибавят в цене в среднем 10-15%. Изменения затронут и гибриды, спрос на которые в последнее время растет в России

Россияне стали чаще хранить деньги в наличной форме

ОСТАПКОВИЧ Георгий Владимирович
ОСТАПКОВИЧ Георгий Владимирович

Для финансовых организаций ситуация с популярностью купюр создает проблемы с ликвидностью. При снижающейся ключевой ставке банкам приходится оставлять прежние проценты по депозитам, чтобы привлекать деньги населения. По вкладам они дают 12-13%, а по кредитам – 16-18%, получая за счет этой разницы маржу. Для экономики в целом ситуации не является критичной. Традиционно такие всплески происходят, а после них все стабилизируется

Эксперты поделились прогнозами по поводу спроса на ипотеку осенью

ПЕНЬКОВ Игорь
ПЕНЬКОВ Игорь

После изменения условий льготной ипотеки разница в платежах оказалась ощутимой. Семьям с одним или двумя детьми при кредите на квартиру за 12 млн рублей под ставку 12% и на срок в 15 лет придется платить 144 тыс. рублей в месяц. За аналогичный по стоимости дом, взятый под 6%, рассчитываться окажется проще. Во второй ситуации ежемесячный платеж составит около 101 тыс. рублей. Это делает сегмент ИЖС более доступным даже при сопоставимых суммах кредита

Общепит в России массово теряет клиентов

МИРОНОВ Сергей Константинович
МИРОНОВ Сергей Константинович

Один из главных факторов давления на ресторанный бизнес – это стремительный рост рынка готовой еды. В магазинах стали предлагать много разнообразных блюд, из-за чего покупатели стали чаще отказываться от походов в заведения общественного питания. Рынок готовой еды в рознице вырос примерно на 35% за год. Уже сейчас он исчисляется триллионами рублей

Жители России начали трезвее оценивать экономическое развитие страны

БЕЛЯЕВ Михаил Кимович
БЕЛЯЕВ Михаил Кимович

Жители России начали более трезво оценивать экономическую обстановку в стране. Если раньше зарплатные ожидания носили скорее демонстративный характер, то сейчас все изменилось. Люди искусственно их завышали, понимая, что отечественная экономика справляется с санкционным давлением и продолжает развиваться. Но сейчас темпы роста ВВП составляют менее 1%, поэтому граждане осознают, что ждать более высоких заработных плат не стоит

Купить рекламное место Слот 240×400 свободен Написать →

События

Все

День девочек 11 октября

Каждый год 11 октября отмечают день, посвященный всем девочкам в мире. Явное расслоение между полами замечено еще с исторических времен. Это стало про ...

Подробнее >