Минэкономразвития разработало добровольный Меморандум для цифровых платформ. Документ направлен на рассмотрение в Администрацию президента. Также с ним ознакомлены участники рынка. О содержании инициативы «Российской газете» рассказал Алексей Говырин, депутат Государственной думы.

Ранее ведомство уже закрепляло обязанность цифровых платформ соблюдать единую цену на товар независимо от способа платежа. Этот шаг стал одной из инициатив в изменении политики маркетплейсов. Алексей Говырин отмечает, что добровольный Меморандум станет мягким инструментом регулирования. Он будет действовать до момента вступления в силу Федерального закона «О платформенной экономике», который будет применяться с 1 октября текущего года.

Депутат отмечает, что документ защитит права покупателей, а также предоставит новые возможности продавцам. В нем закреплено несколько ключевых положений, касающихся разных направлений деятельности маркетплейсов. Меморандум сделает систему цифровых платформ более прозрачной и доступной.

Первое положение связано с установлением единой цены при оформлении заказа. «Покупатель должен воспринимать ее как стоимость, доступную без выполнения дополнительных условий. Сама цифра не может быть визуально скрыта или вводить в заблуждение. Условия покупки раскрываются в доступной, однозначной и наглядной форме», - рассказал Алексей Говырин.

Второй принцип детально раскрывает особенности единой ценовой политики. На стоимость товара не должно влиять средство платежа. В результате маркетплейсы уйдут от распространенных схем, когда привлекательная цифра в карточке товара была доступна только клиентам определенного банка.

Третье направление изменит систему споров о возврате. Инициатива предлагает осуществлять фото- и видеофиксацию в момент передачи товаров курьером или в пункте выдачи. Документация должна храниться определенное количество времени. Она позволит оперативно и справедливо разбирать конфликты, когда продукция повреждена, подменена или утрачен ее товарный вид. Депутат отметил, что покупатели получат прямой инструмент доказывания, а продавцы защитятся от безосновательных претензий.

Четвертый принцип позволит продавцам отказываться от снижения цены за счет оператора без установления каких-либо санкций. Маркетплейсы не смогут ограничивать бизнесменам доступ к личному кабинету, прекращать размещение их карточек, снижать  рейтинг или изменять ранжирование в поисковой выдаче. Говырин говорит, что покупатели в данном случае почувствуют косвенный эффект: итоговая стоимость товаров больше не будет формироваться, основываясь на алгоритмах площадки.

Парламентарий обращает внимание на то, что Меморандум носит добровольный характер. Данное соглашение не является источником административной ответственности. Документ позволит создать двухуровневую систему регулирования онлайн-торговли: с одной стороны - Федеральный закон, с другой - добросовестные практики. Со временем все положения станут обязательными и войдут в нормативно-правовой акт.

Покупатели уже защищены правовой базой. На них распространяется действие закона «О защите прав потребителей». Согласно статье 10 нормативно-правового акта, продавцы обязаны своевременно информировать потребителей о самой продукции и ее цене. Статья 16 запрещает навязывать дополнительные услуги при покупке конкретного изделия, если человек на это не согласен.