Как цифровая эффективность помогает нарастить выручку без расширения команды
- 2113
- 1 мин.
- 2 связи
Масштабный рост бизнеса без пропорционального увеличения штата – задача, которая кажется почти невыполнимой. Однако практика показывает: грамотная автоматизация процессов позволяет кратно наращивать выручку при сохранении компактной команды – и при этом поддерживать высокую маржинальность даже в кризисных условиях.
Татьяна Глущенко, директор по маркетингу ООО «Агри Партс Рус»:
Наш самый вдохновляющий кейс — история создания и роста «Агри Партс Рус» как системы, где AgriBot стал одним из ключевых драйверов масштабирования без увеличения штата.
Проиллюстрирую это цифрами. За 6 лет (с 2018 по 2023 годы) наша выручка выросла почти в 20 раз. При этом команда оставалась компактной: сегодня нас 12 человек. Клиентская база — более 1500 дилеров, из которых 500 активных, ассортимент — свыше 1 млн SKU, а в наличии на складе — более 3 000 позиций. Возникает вопрос: как это возможно с небольшим штатом? Ответ просто: автоматизация через AgriBot с интеграцией в 1С.
AgriBot — это не просто чат-бот, а система, взявшая на себя рутинные запросы: проверку наличия, подбор по артикулу, статус заказа. Для клиентов это работа 24/7, без ожидания менеджера.
Важно, что средняя маржинальность компании в период роста составляла 24% при низких операционных расходах потому, что мы масштабировали оборот без пропорционального увеличения штата. Для сравнения: маржинальность дилеров, с которыми мы работаем, за последние два года сократилась с 9% до 6–7%. Мы держимся в том числе за счет цифровой операционной эффективности и смогли устоять в кризис. Во многом это достигнуто благодаря своевременной ставке на автоматизацию и AgriBot как важный инфраструктурный инструмент.
Персоны1 и Компании1 в новости
-
ГЛУЩЕНКО Татьяна
Директор по маркетингу ООО «Агри Партс Рус»
-