Облачный рынок в новой реальности: рост спроса при повышении требований к качеству сервиса

Сегмент облачных услуг развивается в условиях неоднозначной экономической ситуации: с одной стороны, бизнес стал осторожнее подходить к расходам, с другой – потребность в надёжной ИТ‑инфраструктуре продолжает расти. Цифровизация, импортозамещение и стремление оптимизировать капитальные затраты формируют устойчивый спрос на облачные решения при одновременном повышении требований к их качеству и надёжности.

Максим Захаренко, генеральный директор компании «Облакотека»:

Для сегмента облачных услуг текущая экономическая ситуация неоднозначная, но в целом рабочая. Бизнес стал осторожнее тратить деньги, придирчивей считать бюджеты и чаще интересоваться экономикой владения. Но при этом потребность в надежной ИТ-инфраструктуре только растет. Компании продолжают цифровизацию, развивают онлайн-сервисы, переносят внутренние системы на более гибкие платформы, ищут замену зарубежным решениям.

Для облачного рынка это создает устойчивый спрос. Но сегодня клиент уже не покупает облако ради облака. Он приходит с конкретной задачей — перенести инфраструктуру, настроить резервное копирование, запустить тестовые среды, масштабировать сервис, повысить отказоустойчивость, заменить иностранные решения, снизить капитальные затраты на оборудование. В итоге выигрывают те провайдеры, которые умеют говорить с бизнесом не только на языке гигабайтов и виртуальных машин, но и переводить это в риски, сроки и ответственность.

Один из важных факторов — стоимость оборудования и доступность инфраструктуры. Собственный on-premises для многих компаний стал дороже и сложнее: нужно закупать серверы, хранение, сетевое оборудование, обеспечивать поддержку, безопасность, резервирование, держать штат специалистов. В облачной модели часть этих задач берет на себя провайдер, и для многих заказчиков это становится более предсказуемым вариантом.

Импортозамещение тоже поддерживает рынок. Компании ищут российские платформы, российскую юрисдикцию, понятную техническую поддержку и возможность хранить данные внутри страны. При этом клиенты стали осторожнее: им важно понимать, на какой технологической базе работает провайдер, как обеспечивается надежность, есть ли резервирование, как организована защита данных, насколько быстро можно получить помощь.

Экономическая ситуация подталкивает бизнес к более рациональной модели потребления ИТ. Не все готовы покупать оборудование с запасом на несколько лет вперед. Многим удобнее масштабировать ресурсы по мере роста нагрузки. Поэтому IaaS, облачное хранение, резервное копирование, виртуальные частные облака, Kubernetes и сопутствующие managed-сервисы остаются перспективными направлениями.

При этом рынок нельзя назвать простым. Растет конкуренция, повышаются запросы к качеству сервиса. Клиент стал строже относиться к SLA, безопасности, прозрачности тарифов и скорости поддержки. Просто предоставить вычислительные мощности уже недостаточно. Нужно быть технологическим партнером, который помогает компании пройти миграцию, правильно спроектировать инфраструктуру и не потерять управляемость.

В ближайшие годы облачный рынок, на мой взгляд, продолжит расти, но рост будет не хаотичным, а профессиональным, более структурированным. Бизнес будет выбирать не самые громкие обещания, а надежность, инженерную экспертизу и способность провайдера брать ответственность за критические сервисы.