0
Вовлечённость вместо охвата: почему в B2B доверие важнее цифр
Вовлечённость вместо охвата: почему в B2B доверие важнее цифр
- 2155
- 2 мин.
- 2 связи
Специфика профессионального и ограниченного рынка диктует особые приоритеты в маркетинговой стратегии: здесь ценность коммуникации определяется не масштабом охвата, а глубиной взаимодействия с целевой аудиторией. В сегменте B2B доверие и реальный деловой контакт важнее абстрактных показателей просмотров, а вовлечённость становится ключевым индикатором эффективности коммуникации. Именно через диалог с клиентами бизнес получает важные сигналы о потребностях рынка и может точнее выстраивать свои продуктовые и сервисные решения.
Татьяна Глущенко, директор по маркетингу ООО «Агри Партс Рус»:
Для нас важнее вовлеченность, охват вторичен.
Все дело в специфике рынка, на котором работает наша компания. Он ограниченный и профессиональный – состоит из дилеров, сервисных компаний, агропредприятий, инженеров, снабженцев и руководителей. Здесь нет смысла гнаться за большими цифрами просмотров, если за ними не стоит реальный интерес и деловой контакт. На ограниченном рынке выигрывает тот, кому доверяют и к кому возвращаются с реальной задачей.
Охват нужен как верхний уровень воронки – чтобы рынок знал о компании, видел нашу экспертизу, понимал, с чем мы работаем. Но ключевая ценность начинается там, где аудитория вступает в диалог: приходит на вебинар, задает вопрос, обсуждает подбор, сроки поставки, аналоги, риски простоя техники.
Для нас вовлеченность – это показатель доверия. Если клиент не просто увидел материал, а дочитал, задал уточняющий вопрос или обратился к менеджеру с конкретной задачей, значит, коммуникация сработала. В B2B это важнее, чем абстрактные тысячи просмотров.
Кроме того, вовлеченность дает нам управленческую информацию. По вопросам клиентов мы видим, какие темы сейчас актуальны, где есть дефицит знаний, какие позиции вызывают спрос, какие риски волнуют рынок. Это помогает точнее планировать ассортимент, готовить вебинары, усиливать сервис и работу команды.
Персоны1 и Компании1 в новости
-
ГЛУЩЕНКО Татьяна
Директор по маркетингу ООО «Агри Партс Рус»
-
Новости по теме
Последние новости
Рейтинг компаний
Общественная редакция в Москве
Мы разработали способ поддержки региональных независимых сюжетов, волнующих местных жителей. Мы собираемся использовать его для развития "Общественной редакции", нового дома для лучших региональных журналистов. Чтобы это сделать, мы нуждаемся в вашей помощи.
В рамках проекта планируется дальнейшее построение "Общественной редакции", членами которой становится каждый подписчик с правом голоса. Все важнейшие вопросы в деятельности Редакции решаются путем открытого голосования. Финансирование Редакции осуществляется за счет ежемесячных пожертвований подписчиков. Узнать больше
Каждый ПОДПИСЧИК получает доступ к чату "Общественной редакции" и его голос учитывается при подборе журналистов и выборе тематики новостей. Управляющая компания предлагает кандидатуры журналистов на рассмотрение ПОДПИСЧИКОВ, которые и определяют состав редакции путем голосования.
Каждый подписчик имеет право создания запроса в редакцию, который обрабатывается в порядке очереди. В итоге формируется полноценное журналистское расследование, сопровождающиеся:
- Раскрытием при помощи: фото, видео, стрим;
- Запросами в любые органы власти местного и федерального уровня;
- Экспертными мнениями о проблеме у тематических спикеров.
- Запросами в любые органы власти местного и федерального уровня;
- Экспертными мнениями о проблеме у тематических спикеров.
Таким образом, создается уникальное СМИ, управляемое исключительно ПОДПИСЧИКАМИ.
Новая платформа журналистики будет полностью обеспечиваться за счёт пожертвований подписчиков. Структура "Общественной редакции" полностью исключает понятие "Владелец", как в традиционных СМИ. Таким образом, можно избежать воздействия различных сил: государственных и рыночных, которые искажают информационное пространство на выгоду своим интересам. Журналист в "Общественной редакции" пишет по темам и запросам, которые формируют ПОДПИСЧИКИ в чате редакции.
Раздел "Новости в Москве" - это последние новости Москвы и Московской области. Журналисты портала ГлобалМСК.ру с максимальной точностью и объективностью донесут до читателей информацию о важных событиях в бизнесе, политике, экономике, здравоохранении, культуре и других сферах жизни региона. Оформите подписку на новости - поддержите независимую журналистику в Москве.
Потапова Алёна Директор по развитию
