0
Вовлечённость против охвата: что на самом деле ценно для бренда в эпоху информационного шума
Вовлечённость против охвата: что на самом деле ценно для бренда в эпоху информационного шума
- 2111
- 2 мин.
- 2 связи
В маркетинге не утихают споры о том, что важнее – широкий охват или глубокая вовлечённость аудитории. Если раньше ставка на охваты казалась логичной и эффективной, то в условиях информационной перегрузки такой подход уже не гарантирует внимания и лояльности потребителей. Сегодня на фоне лавинообразного роста объёма контента особую ценность приобретает вовлечённость – именно она отражает реальный интерес аудитории и помогает брендам выстраивать устойчивую эмоциональную связь с клиентами.
Иннокентий Калюжный, директор по маркетингу «Слетать.ру»:
В маркетинге давно существует спор: что важнее – большой охват или высокая вовлечённость аудитории.
На мой взгляд, правильный ответ зависит от задачи бизнеса. Но если говорить про долгосрочную ценность для бренда, то сегодня вовлечённость становится всё более важным показателем.
Раньше многие компании ориентировались в первую очередь на охваты. Логика была простой. Чем больше людей увидят рекламу или контент, тем выше вероятность продаж. И какое-то время эта модель действительно работала. Но сейчас ситуация сильно изменилась. Контента стало слишком много. Пользователь ежедневно видит сотни сообщений, рекламных объявлений, видео и публикаций. В таких условиях сам по себе охват уже не гарантирует внимание аудитории.
Можно получить миллионы просмотров и при этом не сформировать ни доверия, ни интереса к бренду.
Именно поэтому всё большее значение приобретает вовлечённость: реакции, комментарии, сохранения, время взаимодействия с контентом, повторные касания. Это уже показатель того, что аудитория действительно начала с ним взаимодействовать.
При этом я бы не противопоставлял охват и вовлечённость друг другу. Охват по-прежнему остаётся важной частью маркетинга, особенно для крупных брендов и компаний с массовой аудиторией. Без охвата невозможно масштабирование. Но проблема в том, что многие бизнесы до сих пор оценивают маркетинг только количеством просмотров или подписчиков. Хотя гораздо важнее понимать, насколько аудитория вовлечена и как это влияет на бизнес-результат.
Например, в digital-маркетинге часто можно увидеть ситуацию, когда небольшой, но активный канал приносит больше продаж, чем площадка с огромными охватами, но слабой связью с аудиторией.
Мне кажется, в ближайшие годы ценность вовлечённости будет только расти. Особенно на фоне развития ИИ и автоматической генерации контента. Когда контента становится бесконечно много, главным дефицитом становится уже не информация, а внимание человека.
И именно поэтому для брендов всё важнее становится не просто дотянуться до аудитории, а построить с ней устойчивую эмоциональную связь.
Персоны1 и Компании1 в новости
-
КАЛЮЖНЫЙ Иннокентий
Директор по маркетингу «Слетать.ру»
-
Новости по теме
Последние новости
Рейтинг компаний
Общественная редакция в Москве
Мы разработали способ поддержки региональных независимых сюжетов, волнующих местных жителей. Мы собираемся использовать его для развития "Общественной редакции", нового дома для лучших региональных журналистов. Чтобы это сделать, мы нуждаемся в вашей помощи.
В рамках проекта планируется дальнейшее построение "Общественной редакции", членами которой становится каждый подписчик с правом голоса. Все важнейшие вопросы в деятельности Редакции решаются путем открытого голосования. Финансирование Редакции осуществляется за счет ежемесячных пожертвований подписчиков. Узнать больше
Каждый ПОДПИСЧИК получает доступ к чату "Общественной редакции" и его голос учитывается при подборе журналистов и выборе тематики новостей. Управляющая компания предлагает кандидатуры журналистов на рассмотрение ПОДПИСЧИКОВ, которые и определяют состав редакции путем голосования.
Каждый подписчик имеет право создания запроса в редакцию, который обрабатывается в порядке очереди. В итоге формируется полноценное журналистское расследование, сопровождающиеся:
- Раскрытием при помощи: фото, видео, стрим;
- Запросами в любые органы власти местного и федерального уровня;
- Экспертными мнениями о проблеме у тематических спикеров.
- Запросами в любые органы власти местного и федерального уровня;
- Экспертными мнениями о проблеме у тематических спикеров.
Таким образом, создается уникальное СМИ, управляемое исключительно ПОДПИСЧИКАМИ.
Новая платформа журналистики будет полностью обеспечиваться за счёт пожертвований подписчиков. Структура "Общественной редакции" полностью исключает понятие "Владелец", как в традиционных СМИ. Таким образом, можно избежать воздействия различных сил: государственных и рыночных, которые искажают информационное пространство на выгоду своим интересам. Журналист в "Общественной редакции" пишет по темам и запросам, которые формируют ПОДПИСЧИКИ в чате редакции.
Раздел "Новости в Москве" - это последние новости Москвы и Московской области. Журналисты портала ГлобалМСК.ру с максимальной точностью и объективностью донесут до читателей информацию о важных событиях в бизнесе, политике, экономике, здравоохранении, культуре и других сферах жизни региона. Оформите подписку на новости - поддержите независимую журналистику в Москве.
Потапова Алёна Директор по развитию
