Абоненты МТС получат ключевые тезисы разговоров с помощью ИИ
- 1965
- 1 мин.
МТС первой среди отечественных сотовых операторов запустила функцию отображения главных тезисов разговоров в истории звонков с помощью искусственного интеллекта. Новый функционал является собственной разработкой VoiceTech для управления звонками, сообщает пресс-служба компании.
Оператор добавил в историю вызовов новый интеллектуальный элемент – вывод кратких тезисов бесед в истории звонков в своем мобильном приложении, дополнив имя контакта, его номер и иконку с изображением.
Новая функция работает на базе ИИ-моделей, разработанных в компании. Разговор обрабатывается в режиме реального времени и выдаётся в виде тезисов в истории звонков. Это позволяет быстро зафиксировать ключевые моменты беседы. Если абоненту понадобятся подробности диалога, он может обратиться к расширенной версии выводов, а также к полной расшифровке разговора и его записи.
«Искусственный интеллект в звонках на базе наших голосовых технологий уже стал незаменимым помощником в повседневной жизни и работе более чем 10 миллионов абонентов. МТС – первая российская компания, которая внедрила функцию отображения кратких тезисов разговоров для всех своих клиентов. Теперь благодаря ИИ суть беседы автоматически появляется прямо в истории звонков без дополнительных манипуляций и поиска. Совершенствуя решения VoiceTech, МТС дополнительно улучшает опыт абонентов, делая общение людей еще более комфортным и безопасным», – комментирует директор Центра продуктов телеком-технологий МТС Андрей Бийчук.
Функция доступна пользователям сервиса «Интеллектуальная запись» в мобильном приложении оператора.
Рейтинг компаний
Общественная редакция в Москве
- Запросами в любые органы власти местного и федерального уровня;
- Экспертными мнениями о проблеме у тематических спикеров.
Потапова Алёна Директор по развитию









