ВЕСЕЛОВ
Никита
Александрович

Никита Александрович Веселов — операционный директор Sidorin Lab. В компании руководит производственными процессами, участвует в создании стратегий, внедряет автоматизацию и работает с крупными брендами над их репутацией. Как специалист в области ORM (Online Reputation Management) делится профессиональным опытом: выступает на конференциях, публикует экспертные статьи, создает обучающие программы. 

Детство и семья

Никита Веселов родился 6 марта 1996 года в Москве.

Мать по образованию инженер, начинала карьеру в Министерстве судостроительной промышленности. Позже сменила сферу: была главным редактором в нескольких профильных изданиях, а после перешла в digital и построила бизнес в интернет-маркетинге. Руководила CPA-агентством, а затем компанией, создавшей сервис для управления таргетированной рекламой.

Сестра работает в сфере кино и рекламы — занимается съемками и продюсированием.

Профессиональная биография Никиты Веселова начинается рано. Обучаясь в университете, он подрабатывал в CPA-агентстве, вначале был курьером, потом сотрудником колл-центра, затем менеджером по работе с партнерами. Параллельно помогал сестре на съемках, знакомился с основами управления командами — он мечтал о карьере в продакшене.

Образование

Никита Веселов учился в школе №1250 с углубленным изучением английского языка, а после 9 класса перешел в лицей при Московском международном университете в Москве. Обучение в лицее и хорошая успеваемость гарантировали поступление в профильный вуз без обязательной сдачи ЕГЭ.

Получив среднее образование, Никита Веселов стал студентом факультета «Предпринимательство в культуре», где обучался по двум специальностям: «Менеджмент организации» и «PR и связи с общественностью». Помимо традиционных лекций и семинаров, в университете проходили встречи с приглашенными специалистами из рекламных агентств, продакшен-студий и даже мэрии Москвы. Такие занятия готовили студентов к реальным задачам и давали прикладные знания: например, об организации мероприятий или управлении крупными городами. К тому же выпускники могли получить двойной диплом — российский и международный.

На последних курсах университета Никита Веселов работал в CPA-агентстве, продолжал развиваться в сфере рекламы и кино, участвовал в организации съемок для брендов. В 2016 году по рекомендации он устроился в агентство по управлению репутацией Sidorin Lab на должность менеджера сопровождения проектов.

Новый опыт совпал с финальным этапом обучения в университете и стал основой для дипломной работы на тему управления репутацией в сети. На тот момент ORM в России только начинал развиваться, а научных исследований в этой области практически не было. Главным источником информации стал черновик первой книги специалистов Sidorin Lab — Дмитрия Сидорина и Никиты Прохорова. Никита одним из первых в России написал дипломную работу об онлайн-репутации, и именно это направление определило его дальнейший профессиональный путь.

Карьера в Sidorin Lab

Никита Веселов стал сотрудником Sidorin Lab в июне 2016 года и занял должность менеджера сопровождения проектов. Спустя десять месяцев, в марте 2017 года, его повысили до аккаунт-менеджера. В начале 2018 года он занял должность ведущего аккаунт-менеджера, а через три года, в январе 2021, стал тимлидом одной из двух команд аккаунт-менеджеров.

В декабре 2022 года последовало новое повышение — Никита Веселов стал заместителем операционного директора. Он подключился к стратегическому управлению компанией, оптимизировал процессы и участвовал в решении ключевых задач бизнеса. А уже в декабре 2024 года он стал операционным директором Sidorin Lab, вошел в управленческую команду, где отвечает за операционную деятельность, стратегическое развитие и достижение финансовых целей.

Путь от менеджера отдела сопровождения проектов до должности операционного директора занял восемь лет.

Управление репутацией

Под руководством Никиты Веселова в Sidorin Lab были внедрены внутренние сервисы на базе искусственного интеллекта. Среди них — инструменты для аналитики, генерации текстового контента и аудита публикаций на рекомендательных ресурсах. С помощью этих разработок специалисты ORM-отдела оперативно реагируют на негатив, удаляют недостоверную информацию и выстраивают стратегии.

Операционный директор координирует все производственные направления в Sidorin Lab: мониторинг, аналитику, реагирование, контент, сопровождение проектов, SERM, PR, SMM и разработку. Помимо этого, курирует создание внутреннего сервиса для анализа финансовых показателей, который поможет отслеживать их по всем этапам разработки и реализации услуг.

Адаптация к внешним изменениям и внедрение новых инструментов способствуют значительному росту компании: за 2024 год оборот увеличился на 31%, а штат сотрудников вырос на 37%. В 2025 году в Sidorin Lab работает 315 человек над более 170 проектами, из них более 60% — крупные федеральные клиенты.

Кейсы

Через команду Никиты Веселова прошло более 300 проектов, в которых репутацией управляли не ситуативно, а системно. Вот лишь два примера.

АЗС: восстановление лояльности. В 2016 году к Sidorin Lab обратилась крупная сеть АЗС. 40% отзывов — негатив, жалобы на топливо, сервис и чистоту. Специалисты провели глубокий анализ обратной связи и выявили проблемные зоны. В результате нескольких лет работы негатив удалось снизить до 10%. Параллельно юристы обработали несколько сотен фейковых вбросов и добились блокировки части из них через суд.

Агрохолдинг: защита бренда и улучшение продукта. Особенность этого кейса в том, что команда Sidorin Lab корректировала репутацию каждого продукта бренда отдельно и координировала действия напрямую с ответственными менеджерами компании клиента. Такой формат требовал быстрой реакции и гибкости. Специалисты смогли не только быстро выявить и нейтрализовать фейки о качестве продукции, но и использовать обратную связь от потребителей, чтобы в последующем бренд изменил упаковку товаров и улучшил состав. Это повысило лояльность клиентов и помогло сохранить их доверие.

Общий знаменатель: от реакции к стратегии. Оба кейса объединяет переход от реактивного к проактивному управлению репутацией. Никита и его команда не просто реагировали на негатив, а использовали данные мониторинга и аналитики для принятия стратегических решений, опирались на юридическую защиту и строили долгосрочные отношения с клиентами.

Экспертная деятельность

Наряду с операционной работой Никита Веселов занимается просветительской деятельностью: делится кейсами, анализирует digital-тренды и помогает бизнесу выстраивать и защищать репутацию в интернете.

В 2024 году он выступил как спикер на профильных конференциях «Путь к сердцу клиента», PETERFOOD и форуме «Время инноваций». На мероприятиях делится экспертизой в области ORM: рассказывает, как устроена работа с репутацией у крупных брендов и зачем компаниям переходить от реактивной модели к проактивной.

В биографии Никиты Веселова есть не только управленческий опыт, но и образовательные проекты. Вместе с другими специалистами он разрабатывает программу курса «PRO Wildberries» — обучение для селлеров о том, как проводить аудит репутации, работать с отзывами и строить системную коммуникацию с аудиторией. Кроме того, операционный директор Sidorin Lab ведет блог на VC.ru, где публикует практические материалы о распространенных ошибках брендов и методах работы с репутацией, а также делится личными наблюдениями и советами, полезными для всех digital-специалистов.

Через публичную деятельность Никита Веселов участвует в развитии профессионального сообщества ORM в России. Он помогает бизнесу лучше понимать значение репутации и делится подходами, которые становятся ориентиром для специалистов отрасли.

Хобби

Никита Веселов чередует профессиональную деятельность с активными увлечениями и занятиями экстремальным спортом. Среди его хобби вейкбординг — катание на специальной доске по воде и выполнение трюков, а также сноубординг. Еще одно экстремальное увлечение — дрифт. Это направление автоспорта, при котором автомобиль вводится в управляемый занос под контролем водителя.

Никита регулярно ездит в путешествия по России и за границу. Отдых в поездках проводит активно, участвует в вейк-кэмпах, занимается сноубордингом на российских горнолыжных курортах. Свободное время посвящает также видеомонтажу: снимает и монтирует ролики о своих поездках и увлечениях, выкладывает их в соцсети и на видео-платформы.

Никита Веселов женат, активными хобби они занимаются вместе с женой.