БУРЛАК
Андрей
Михайлович

Как компания среднего размера, за счёт гибкости мы конкурируем с гигантами. Интегрируем стартапы «Сколково» по API, внедрили решение «Рососмотр» для дистанционного осмотра повреждений при страховом случае по видео, с Techlegal автоматизированы исполнительные процессы с применением ИИ, переходим к 100%-й речевой аналитике в контакт-центре, вместо выборочной проверки качества обслуживания всего до 5% звонков

Создание и использование в работе современных сервисов и технологий остаются приоритетными направлениями стратегии развития компании. Мы постоянно совершенствуем наши продукты — как с точки зрения внутренних технологических решений и автоматизации процессов, так и со стороны пользовательского опыта. Наша задача — сделать взаимодействие со страхованием максимально простым, удобным и прозрачным для клиента. Мы активно внедряем цифровые инструменты, работаем с данными и развиваем интеллектуальные сервисы, чтобы страховые продукты становились более персонализированными и доступными. Эта системная работа находит отражение и в народных рейтингах, где «Абсолют Страхование» традиционно занимает высокие позиции. Для нас это важный показатель доверия. Клиенты выбирают наши продукты и положительно оценивают качество сервиса, что подтверждается как отзывами пользователей, так и результатами отраслевых исследований

Страховая подписка стала настоящим прорывом в сфере клиентского сервиса и дала импульс для масштабирования проекта совместно с застройщиками и маркетплейсами

Совместно с «Ростелекомом» мы развиваем линейку гибких страховых решений. В 2024 году успешно стартовал пилотный проект по страхованию малых коммерческих помещений и пунктов выдачи заказов по подписке, а теперь мы предлагаем страховую защиту для цифровых кабин — идеальных пространств для удалённой работы. Наша цель — обеспечить клиентам доступный, качественный и оперативный сервис в различных ситуациях

Мы рады представить новый страховой продукт, разработанный специально для клиентов фитнес-клубов Spirit. Это еще один шаг в рамках расширения нашей линейки встроенных решений. Мы уделяем особое внимание кастомизации продуктов под потребности наших партнеров, чтобы максимально учитывать специфику их бизнеса и обеспечить высокий уровень сервиса для конечных клиентов. Быстрые и прозрачные выплаты, забота о здоровье и безопасности – ключевые принципы, на которых строится наша работа