ПАВЛОВ
Артем

• 1. Образование
• 2. Карьера за последние 5 лет

Образование

Имеет высшее образование по двум направлениям — педагогическое и управленческое. Больше 17 лет работает в сфере клиентского сервиса. Во время работы в Lime создал центр клиентского опыта и изменил сервисную культуру компании в направлении клиентоцентричности.

Эксперт в области опыта клиента МФО и стандартов клиентского сервиса. Имеет большой опыт в сфере выстраивания коммуникации. Прошел путь от оператора кол-центра до коммерческого директора.

Образование:

• 2015 - iMBA – Корпоративное обучение в ОАО «МТС», специальность «Финансовый менеджмент».
• 2013 - ФГБОУ ВПО «Новосибирский государственный университет экономики и управления», Президентская программа подготовки управленческих кадров, специальность «Управление персоналом».
• 2010 - ФГБОУ ВПО «Новосибирский государственный педагогический университет», квалификация «Специалист» по специальности «Математика – Информатика».

Карьера за последние 5 лет

1.  МФК «Лайм-Займ» (ООО):
•  Коммерческий директор, сентябрь 2025 – по настоящее время;
•  Директор департамента клиентской поддержки, декабрь 2024 – август 2025;
•  Руководитель департамента клиентской поддержки, январь 2023 - ноябрь 2024.
2.  ООО «ВСЕМАРКЕТ»:
•  Директор клиентского сервиса и опыта, декабрь 2017 - июнь 2022.