4
Зайцева
Регина
Вячеславовна
Специалист по работе с клиентами/пассажирами
Секретариат и АХО- Раздел: от 110000 рублей
- Район: город Москва
- Стаж работы : Более 10 лет
- Образование: Высшее
- График работы: Полный рабочий день
- Обновлено: 9 июля 2025
Опыт работы
Продюсер личного бренда/Контент менеджер
Beauty-студия, Москва
Самостоятельно вела всю клиентскую коммуникацию: от консультации до финальной обратной связи. Отвечала на сообщения, вела переписку, контролировала запись, вела учёт клиентов, подготавливала фото и документы. Обрабатывала обращения, решала спорные ситуации, создавая для клиентов максимально спокойную и доверительную атмосферу. Развивала личный бренд, вела соцсети, разрабатывала визуальный и текстовый контент. На практике оттачивала навык точности, опрятности и чуткости.
1 января 2023 - 1 июля 2025 2 года 6 месяцев
Преподаватель-методист, административный координатор
Tiny Hands, Китай
Работала с детьми в многоязычной среде. Создавала учебные материалы и презентации, вела переписку с родителями, собирала и оформляла отчёты по результатам обучения. Чёткое планирование, умение адаптироваться и внимательное отношение к людям были ключевыми для этой роли.
1 января 2021 - 30 августа 2022 1 год 7 месяцев
Судья конкурса (Контрактная работа)
Ivy Cups International English Competition, Китай
Участвовала в качестве судьи в международном конкурсе по английскому языку для детей и подростков. Оценивала выступления, заполняла таблицы, работала в составе жюри. Работа проходила по чётким стандартам, требовала высокой концентрации и честности.
1 августа 2020 - 30 августа 2022 2 года
Координатор проектов, дизайнер, ассистент
Sunny Ocean Int, Китай
Помимо дизайнерской работы, вела деловую переписку, обсуждала проекты с международными клиентами, заполняла и контролировала документацию, помогала на переговорах. Участвовала в организации показов, выставок, презентаций. Несколько раз сопровождала иностранных клиентов во время пребывания в Китае, помогала с логистикой и решением бытовых вопросов. Работала ассистентом руководителя, занималась организацией встреч, переводами, подготавливала рабочие документы.
1 января 2012 - 20 ноября 2019 7 лет 10 месяцев
Образование
Университет Дарби, Соединенные Королевства
Окончила программу бакалавриата по направлению "Fashion Design". Обучение велось на английском языке на базе сотрудничества с Raffles Design Institute (Китай).
Guangzhou Raffles Design Institute, Китай
Начала обучение по направлению "Fashion Design". Прошла курсы по основам проектирования, моделирования и истории моды. Занятия проводились на английском и китайском языке.
Ключевые навыки
Уравновешенный, внимательный и доброжелательный специалист с международным опытом в сфере клиентского сервиса и преподавания. Свободно владею английским и русским языками, немного говорю по-китайски и уверенно чувствую себя в многоязычной среде. В течение нескольких лет работала с клиентами разных культур и возрастов — как в частной практике, так и в международных компаниях. Умею оформлять документацию, адаптироваться к регламентам, быстро принимать решения в нестандартных ситуациях. Ответственная, тактичная, стрессоустойчивая, всегда стремлюсь создать для окружающих ощущение безопасности и внимания.
Дополнительная информация
Вежливое и эффективное общение с клиентами, стрессоустойчивость, внимание к деталям, грамотная устная и письменная речь, владение ПК (Word, Excel, PowerPoint, Photoshop), быстрая обучаемость, тактичность, умение работать по регламенту, международный опыт, самостоятельность и аккуратность в работе с документами.
- Женат
- Не замужем
- Детей нет
- Гражданин
- Нет водительских прав
- Нет автомобиля
Контактная информация
- Зайцева Регина Вячеславовна
- Email - venatorlupin@gmail.com
- Телефон - 89060136748
