• Высшее, либо неполное высшее образование в сфере ИТ
• Знание основных принципов делопроизводства. Стрессоустойчивость
• Коммуникабельность, готовность к активному общению, понимание правил делового общения и готовность их соблюдать, умение находить общий язык с «проблемными» пользователями
• Аналитический склад ума. Опыт разработки методической документации
• Опыт тестирования ПО на основе требований к системе
• Способность к самообучению и восприятию большого объема информации (в том числе технического характера) в минимальные сроки
• Опыт внедрения, сопровождения систем электронного документооборота (IBM Domino/Notes, Documentum, Directum, DocsVision)
• Знание SQL на уровне чтения (чистый, Transact-SQL, pgSQL)
• Знание систем документооборота\управления бизнес процессов (DocsVision, Tessa, IBM Lotus Notes/IBM Lotus Domino)

Будет плюсом:

• Опыт внедрения СЭД на платформе Tessa
• Опыт проведения очного обучения групп, опыт проведения презентаций на большую аудиторию
• Опыт организации работы группы людей, выполнения роли ведущего в команде
• Опыт координации эксплуатационной документации на систему
• Опыт сопровождения информационных систем в режиме «горячей линии»
• Опыт работы на технической поддержке прикладных систем, в частности, систем документооборота.
• Опыт тестирования ПО на основе требований к системе.

• Участие в сборе и документировании требований к информационной системе, согласовании требований с заказчиком, разработке технических заданий
• Участие в бизнес-тестировании разрабатываемого ПО
• Участие в работах по установке и настройке ПО
• Участие в представлении результатов работ заказчику
• Регулярное изучение функциональных возможностей платформы
• Консультации и обучение пользователей
• Сбор и анализ замечаний пользователей
• Разработка методической и обучающей документации
• Техническая поддержка и сопровождение программных решений в области автоматизации документооборота на базе платформ TESSA.
• Актуализация документации (методической и обучающей)
• При необходимости проводить первичный анализ, собирать и передавать информацию разработчикам и смежным подразделениям, для решения текущих проблем.

• Заработная плата по результатам собеседования
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Социальный пакет (медицинская страховка, бесплатный кофе в офисе, спортивные программы, английский язык)