Инго Банк

Впервые Инго Банк вошёл в топ-15 медиарейтинга весной этого года. Сейчас можно отметить, что мы уверенно держим позиции, двигаясь на одном уровне с крупнейшими российскими банками. Это результат слаженной работы команды коммуникаций и экспертов-аналитиков, системного взаимодействия со СМИ и оперативной реакции на ключевые темы

Лидирующие позиции в рейтинге – результат комплексной работы по цифровизации: мы обновили главную страницу сайта, оптимизировали меню и навигацию, переработали формы заявок и визуализацию продуктов, усилили поисковое продвижение, что привело к улучшению цифрового клиентского опыта и, как следствие, к росту онлайн-продаж. Постоянная работа с обратной связью позволила укрепить репутацию банка на рекомендательных порталах

Этот результат особенно значим для нас, так как Инго Банк делает акцент на качестве контента. Мы создаем живое пространство для полезного общения, поддерживаем интерес через интерактивные и игровые форматы. Наша задача – говорить о финансах просто, делиться актуальными новостями, экспертизой сотрудников банка, финансовыми советами и аналитикой, обсуждать важные изменения, предлагая сообществу информативные обзоры и обоснованные прогнозы. И прирост аудитории подтверждает правильность выбранной стратегии

Сотрудничество с Инго Банком открывает клиентам широкие финансовые возможности. Наш банк предлагает решения, которые делают повседневные финансовые операции удобными и выгодными для клиентов. В частности, они получают доступ к одной из лучших на рынке программ лояльности. «Инго Бонус» неоднократно признавалась лидером рынка за высокий и удобный кешбэк в популярных категориях, позволяющий клиентам экономить и получать наибольшую выгоду от своих трат. Она Программа лояльности доступна как при пользовании обычной дебетовой картой, так и премиальной ИнгоКартой. Так, по данным аналитической компании Frank RG, средняя сумма кешбэка, которую обычно получают россияне при использовании премиальных дебетовых карт, составляет 2,3% от ежемесячных трат, тогда как в Инго Банке – 4,2%. Мы создаем максимально прозрачные условия без скрытых комиссий, обеспечивая клиентам уверенность и безопасность в использовании продуктов. Для держателей премиальных карт действует подписка «Инго Премиум», которая удваивает кешбэк до 10% и дает дополнительные бонусы, например, эксклюзивный доступ к премиальным услугам, включая проходки в бизнес-залы аэропортов и ускоренное прохождение контроля. Также премиалы получают повышенный процент на остаток по карте и персональное обслуживание. Такая программа лояльности расширяет финансовые возможности клиентов, делая каждую покупку выгодной и создавая сервис высокого уровня

Ежегодно услугами банка пользуются свыше 250 тысяч розничных и корпоративных клиентов, и качество обслуживания — один из главных приоритетов Инго Банка. Поэтому мы стремимся обеспечить для каждого клиента высокий уровень сервиса. День качества позволяет вновь напомнить о ценности взаимодействия с нашими клиентами и поблагодарить их за выбор