Как небольшой московский СИНКО-БАНК на своем примере доказывает, что индивидуальный подход и человеческое общение могут перевесить преимущества высокотехнологичного обслуживания банков из ТОП-50.

Начало 2019 года показывает, что количество игроков на банковском рынке продолжает уменьшаться. Это связано не только с отзывом лицензии у небольших региональных банков, но и со слиянием крупнейших банков страны.

За счет объединения усилий и стремления занять передовые позиции технологии банковского обслуживания уходят далеко вперед, а скорость проведения операций становится молниеносной избавляя клиентов от потребности обращаться в отделение банка. Однако не все клиенты довольны обслуживанием в крупных структурах и часто нуждаются в более внимательном отношении сотрудников, индивидуальном подходе к их потребностям и задачам.

СИНКО-БАНК, небольшой по размеру банк с офисом в историческом центре Москвы, ценит каждого клиента независимо от размера бизнеса или уровня дохода.

«Небольшой размер банка позволяет нам лично общаться со всеми клиентами, минимизировать бюрократию и оперативно получать обратную связь. Многие клиенты, переводя на обслуживание в СИНКО-БАНК свой бизнес, сами становятся клиентами банка, приводят семью и друзей. В этом смысле, для своих клиентов мы являемся «домашним» банком – с личным общением и индивидуальным подходом к взаимодействию, – комментирует Ирина Елисеева, начальник Управления по работе с клиентами и развитию бизнеса СИНКО-БАНК. – Безусловно, ставка не может быть сделана только на человеческие взаимоотношения, и СИНКО-БАНК так же, как и крупные игроки, стремится развивать технологии, расширять продуктовую линейку и на постоянной основе адаптироваться под потребности клиентов, тем самым укрепляя свои позиции на рынке банковских услуг для микро, малого и среднего бизнеса».

Развитию продуктовой линейки будет способствовать и рейтинг агентства «Эксперт РА», присвоенный банку в конце 2018 года. «Кроме имиджевой составляющей получение рейтинга позволит банку выдавать бизнесу банковские гарантии для обеспечения заявок на конкурсы и исполнения контрактов в рамках 44-ФЗ», – комментирует председатель правления СИНКО-БАНК Геннадий Барсегов. Помимо банковских гарантий банк также планирует развивать линейку кредитных продуктов, пакетов услуг РКО для компаний-участников ВЭД и бизнеса с большими объемами конвертации. Среди новых сервисов появятся интернет-эквайринг и онлайн-кассы для интернет-магазинов.

Для физических лиц банк также намерен в ближайшее время предложить Детскую карту для несовершеннолетних клиентов, ипотеку с возможностью онлайн-заявки, программу лояльности для владельцев карт и многое другое.

ООО КБ «СИНКО-БАНК» – московский банк-бутик с офисом в историческом центре Москвы. Бизнес банка ориентирован на обслуживание малого и среднего бизнеса, индивидуальных предпринимателей и физических лиц.