4
2 сентября 2016
1642
1 мин.
В Сокольниках 23-24 ноября пройдет форум IV Contact Centerin Finance, посвященный повышению эффективности организации специальных контактных центров в коммерческих банковских структурах. Перед собравшимися выступят представители банковского сектора страны, а также экономические эксперты.
В рамках форума представители Национальной Ассоциации Контактных Центров представят результаты собственных исследований по качеству телефонного обслуживания клиентов со стороны финансовых и страховых организаций. В ходе мероприятия участники поделятся собственным опытом, рассмотрят современные методы и тренды дистанционного обслуживания клиентов и улучшение эффективности деятельности существующих контакт-центров.
На форуме ожидаются выступления ряда представителей российских банков и кредитных организаций.
В рамках форума представители Национальной Ассоциации Контактных Центров представят результаты собственных исследований по качеству телефонного обслуживания клиентов со стороны финансовых и страховых организаций. В ходе мероприятия участники поделятся собственным опытом, рассмотрят современные методы и тренды дистанционного обслуживания клиентов и улучшение эффективности деятельности существующих контакт-центров.
На форуме ожидаются выступления ряда представителей российских банков и кредитных организаций.
Раздел:
Общественная редакция в Москве
Мы разработали способ поддержки региональных независимых сюжетов, волнующих местных жителей. Мы собираемся использовать его для развития "Общественной редакции", нового дома для лучших региональных журналистов. Чтобы это сделать, мы нуждаемся в вашей помощи.
В рамках проекта планируется дальнейшее построение "Общественной редакции", членами которой становится каждый подписчик с правом голоса. Все важнейшие вопросы в деятельности Редакции решаются путем открытого голосования. Финансирование Редакции осуществляется за счет ежемесячных пожертвований подписчиков. Узнать больше
Каждый ПОДПИСЧИК получает доступ к чату "Общественной редакции" и его голос учитывается при подборе журналистов и выборе тематики новостей. Управляющая компания предлагает кандидатуры журналистов на рассмотрение ПОДПИСЧИКОВ, которые и определяют состав редакции путем голосования.
Каждый подписчик имеет право создания запроса в редакцию, который обрабатывается в порядке очереди. В итоге формируется полноценное журналистское расследование, сопровождающиеся:
- Раскрытием при помощи: фото, видео, стрим;
- Запросами в любые органы власти местного и федерального уровня;
- Экспертными мнениями о проблеме у тематических спикеров.
- Запросами в любые органы власти местного и федерального уровня;
- Экспертными мнениями о проблеме у тематических спикеров.
Таким образом, создается уникальное СМИ, управляемое исключительно ПОДПИСЧИКАМИ.
Новая платформа журналистики будет полностью обеспечиваться за счёт пожертвований подписчиков. Структура "Общественной редакции" полностью исключает понятие "Владелец", как в традиционных СМИ. Таким образом, можно избежать воздействия различных сил: государственных и рыночных, которые искажают информационное пространство на выгоду своим интересам. Журналист в "Общественной редакции" пишет по темам и запросам, которые формируют ПОДПИСЧИКИ в чате редакции.
Раздел "Новости в Москве" - это последние новости Москвы и Московской области. Журналисты портала ГлобалМСК.ру с максимальной точностью и объективностью донесут до читателей информацию о важных событиях в бизнесе, политике, экономике, здравоохранении, культуре и других сферах жизни региона. Оформите подписку на новости - поддержите независимую журналистику в Москве.
Потапова Алёна
Директор по развитию
