10:33
+2 C°
Пробки:   5
$
77.7780
91.5603

«М.Видео» запускает сервис бесконтактного возврата товаров

24 мая 2020 года
3077
«М.Видео» запускает сервис бесконтактного возврата товаров

Торговая сеть «М.Видео», крупнейший оператор розничных продаж бытовой техники и электроники (собственник — группа «Сафмар» Михаила Гуцериева), запустила пилотный проект возврата или обмена товара по бесконтактной схеме. Эта услуга предоставляется применительно к изделиям ценой от 2,99 тыс. рублей на бесплатной основе.

Для того, чтобы оформить бесконтактный возврат, клиенту достаточно направить обращение в контактный центр, предоставив свои данные, фотографии товара и упаковки с описанием претензии к технике или гаджету. Предполагается, что после окончания пилотного тестирования проекта опция оформления этой операции будет активна как на официальном портале сети, так и в мобильном приложении.

Заявки, который принимает контактный центр, направляются во флагманский магазин в соответствующем регионе или в торговую точку, в котором была совершена покупка. После этого сотрудники связываются с покупателем для того, чтобы согласовать дату и время вывоза небольшой техники, приезда мастера для проведения оценки состояния крупногабаритных изделий. В течение двух или трёх дней представители сервисной службы принимают решение относительно возврата денег или передачи товара на гарантийное обслуживание.

 

Раздел: Бизнес

Обсуждение

Новости по теме

Смотреть все
Почему проекты Волина Олега Булатовича успешно пережили покупательский кризис самоизоляции
30 сентября 2020
2489
Режим самоизоляции наглядно продемонстрировал всю уязвимость обычных традиционных связей классического общества потребления, утверждает «Российская газета». Реальность, наступившая после в
Интернет-магазин Mosoptom поможет купить товары в Китае
28 сентября 2020
2400
Оптовый интернет-магазин Mosoptom сделает простыми и удобными любые покупки товаров, производимых в Китае. Вся представленная в каталогах продукция имеет максимальную коммерческую привлекательность.
КамАЗ увеличил экспорт техники на 37,2 %
20 сентября 2020
2469
По итогам I полугодия 2020-го увеличение экспорта авто и машинокомплектов ПАО «КамАЗ» составило 37,2 %. Об этом проинформировали сотрудники «Автостата». Всего данное предп
В «Центральном Детском Магазине на Лубянке» заработала ярмарка «Школа – это весело!»
3 августа 2020
2632
В Главном Атриуме «Центрального Детского Магазина на Лубянке», собственником которого является корпорация «Галс-Девелопмент», в преддверии старта нового учебного года по традиц
Правительство РФ упростило доступ к мерам господдержки производителей электроники
21 июля 2020
3030
Отечественным производителям электроники единовременно предоставят годовой объём госсубсидий – такая информация содержится на официальном веб-портале кабмина. Отмечается, что под текстом соответ

Последние новости

Смотреть все
В России общая стоимость антикризисных мер составила 5-6% ВВП
21 октября 2020
504
В России общая стоимость разработанных правительством антикризисных мер составила 5-6% ВВП. О работе по преодолению экономического кризиса на форуме «Открытые инновации» рассказала замглав
В России потери туротрасли из-за пандемии оценили в 600 млрд рублей
21 октября 2020
404
В России потери туристической отрасли из-за пандемии оценили в 600 млрд рублей. Отчет предоставила Зарина Догузова, возглавляющая Ростуризм. За прошлый год экспорт туристических услуг составил 10,9 м
В Подмосковье разработали новые меры поддержки предпринимателей
21 октября 2020
379
В Подмосковье разработали новые меры поддержки предпринимателей из отдаленных городов, представляющие собой льготные займы, субсидии и налоговые преференции. Сведения предоставили в Министерстве инвес
Эксперты сообщили о падении в сентябре объёма свободных денег у россиян на 25%
20 октября 2020
358
Сотрудники холдинга «Ромир» по результатам проведенного исследования сообщили о 10 %-ном уменьшении в предыдущем месяце объёма свободных денег у жителей страны относительно августа этого г
Юрий Трутнев поручил проанализировать работу ТОР и ОЭЗ и ликвидировать неэффективные
20 октября 2020
444
В соответствии с поручением Юрия Трутнева, заместителя председателя правительства страны – полномочного представителя главы государства на территории Дальневосточного федерального округа, специа
Рейтинг компаний
Правительство России
943 упоминаний
Правительство США
447 упоминаний
Первый канал
273 упоминаний
НТВ
255 упоминаний
ГлобалМСК.ру
198 упоминаний
Правительство Китая
173 упоминаний
Россия 1
143 упоминаний

Общественная редакция в Москве

Мы разработали способ поддержки региональных независимых сюжетов, волнующих местных жителей. Мы собираемся использовать его для развития "Общественной редакции", нового дома для лучших региональных журналистов.  Чтобы это сделать, мы нуждаемся в вашей помощи.
В рамках проекта планируется дальнейшее построение "Общественной редакции", членами которой становится каждый подписчик с правом голоса. Все важнейшие вопросы в деятельности Редакции решаются путем открытого голосования. Финансирование Редакции осуществляется за счет ежемесячных пожертвований подписчиков. Узнать больше
Потапова Алена

Директор по развитию
Следуйте за нами