В 2021 году сложилась ситуация, когда в автосалонах наблюдается недостаток новых автомобилей. Причина - дефицит микрочипов. По информации Ассоциации европейского бизнеса, за первые три квартала года продажи новых транспортных средств упали на 17%. А представитель «АвтоВАЗа» пожаловался, что продажи крупнейшего российского автопроизводителя рухнули на треть.

В свете дефицита автодилеры массово подняли цены на автомобили и также стали навязывать покупателям ненужное им залежавшееся оборудование. А если покупатели не соглашались на такое предложение, им отказывали в покупке.

Количество жалоб в Роскомнадзор и другие надзорные ведомства резко увеличилось во второй половине года. В свете этого специалисты агентства «АВТОСТАТ» вместе редакцией журнала «За рулем» провели онлайн-опрос среди автовладельцев. На вопросы ответили более 1300 человек. Результаты опроса такие: 39% купили такой автомобиль, какой хотелось, и не столкнулись с предложениями лишнего оборудования. А 61% сообщили, что им пришлось покупать лишние аксессуары и платить за ненужные опции. Только 15% опрошенным удалось отстоять свои права и отказаться от нагрузки. А остальные приобрели машины с удорожанием в 20-30% за счет дополнительных опций.

Руководитель пресс-службы агентства «АВТОСТАТ» Азат Тимерханов прокомментировал сложившуюся ситуацию словами, что дилеров понять можно - это бизнес и для них главное доход. Но с моральной точки зрения - это возмутительно, интересы покупателей должны быть на первом месте.