В настоящий момент в России срок гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней. Поскольку многие компании столкнулись с нарушением цепочек поставок комплектующих из-за санкций, власти России предлагают увеличить этот срок, установленный законом «О защите прав потребителей», в 2 раза.

Больше всего от западных санкций пострадали автомобильные дилеры, которые теперь не могут получить в достаточном количестве запчасти, необходимые для ремонта автомобилей своих клиентов. Многие сервисы просто не могут обеспечить ремонт в установленный законом срок и уже готовы к тому, что клиенты будут обращаться в суд с требованием о выплате компенсаций.

Чтобы обезопасить дилеров от потенциальных проблем, власти предлагают увеличить сроки гарантийного ремонта до 90 дней, а также отменить штраф, который предусмотрен законом. Сегодня, помимо взыскания суммы с сервиса, которую суд припишет истцу, компания обязана выплатить штраф, составляющий 50 процентов от неё.

Стоит отметить, что российские власти пытаются решить проблему с поставками комплектующих и запасных частей при помощи параллельного импорта. Ещё в прошлом месяце было подписано соответствующее разрешение, которое предусматривает возможность поставок более 50 категорий товаров из соседних стран, без необходимости получать разрешение производителя. В этот перечень помимо медицинской продукции, бытовой и электронной техники, попали и автомобильные запчасти.

Уже в прошлом месяце в страну пришли первые поставки комплектующих через параллельный импорт. В продаже появились двигатели, коробки передач и другие необходимые запчасти.