В Басманном районе столицы будет открыт комплексный сервисный центр «Московский транспорт». Порядка 4 тысяч человек будут обслуживаться в центре ежемесячно. Здесь горожане смогут не только пожаловаться на работу столичного транспорта, но и заказать пропуск для грузовика, обжаловать штраф или получить лицензию на такси.

Электронная очередь и информационные табло позволят организованно работать служащим и не создавать дискомфорт посетителям. Приглашать клиентов будут при помощи голосового оповещения. Кроме того посетитель сможет оставить отзыв о работе центра, ответив на вопросы на специальном терминале.

Работа центра организована таким образом, что любой посетитель имеет возможность прямо на месте заполнить и отправить документы, заплатить штраф. Помимо этого, терминал способен сканировать личные документы и штрих-коды, а впоследствии будет принимать банковские карты.

Холл центра оборудуют комфортными диванами, подключат беспроводной интернет и ТВ, а также поставят вендинговые автоматы. На информационные экраны, установленные в зале ожидания, будут транслироваться сведения на четырех языках, а именно – русском, французском, немецком и английском.

Шесть дней в неделю для клиентов будут работать более 20 окон. Посетители смогут прийти в центр в течение всего дня, так как время работы организации с семи часов утра до девяти часов вечера. Следить за временем, проведенным в центре, посетителям позволят часы с логотипом организации, развешанные на стенах в холле. Компания, производящая не только настенные, но и наручные часы, по желанию клиента может поместить логотип своей фирмы на циферблате.