Директор по продажам Hermes Russia
В пресс-релизе: «Hermes представил на Fashion Tech Day результаты запуска услуги «Легкий возврат 2.0»»
Согласно промежуточным данным внедрение новой услуги существенно повышает лояльность клиентов к магазину. Легкий процесс возврата товаров помогает покупателям легче и быстрее принимать решения о покупках онлайн, о чем свидетельствует прирост новых онлайн-покупателей
Директор по продажам Hermes Russia
В пресс-релизе: «Логистическая компания Hermes Russia запустила новую услугу «легкий возврат» покупок»
С одной стороны, интернет-магазины скептически относятся к самой возможности упрощённого возврата покупок. С другой, по опыту европейских отделений Hermes, введение подобной опции при заказе увеличивает количество клиентов более чем на 50%. Упрощенный возврат – это своеобразная гарантия качества товара в глазах потребителя, укрепляющая репутацию бренда и создающая среду для новых покупок
Директор по продажам Hermes Russia
В пресс-релизе: «Hermes выдаст заказы покупателям интернет-магазинов детских игрушек известных мировых брендов.»
Интернет-магазины компании «Март» - значимый проект с долгосрочной перспективой. Следовательно, качество оказываемого сервиса доставки должно быть гарантированно высоким