Московский кредитный банк (МКБ) сообщает, что в период с 22.00 6 марта по 9.00 10 марта 2020 года (время московское) банк осуществляет смену автоматизированной банковской системы (АБС). Новая система позволит модернизировать ИТ-процессы в банке, ускорить развитие услуг и сервисов и эффективнее осуществлять значительно больший объем клиентских операций.

Мы приносим извинения за возможные неудобства, которые могут быть выражены во временной недоступности некоторых сервисов в период перехода на новую АБС.

С 22.00 6 марта по 10.00 10 марта 2020 года все отделения МКБ будут закрыты. Первый рабочий день – 10 марта 2020 г.

Ряд ограничений коснется систем дистанционного банковского обслуживания МКБ Онлайн (интернет-банк и мобильный банк). Доступны будут следующие сервисы: переводы по номеру телефона клиентам МКБ, переводы с карты на карту, переводы в рамках Системы быстрых платежей, блокировка/разблокировка карты, изменение PIN - кода, настройка смс или пуш-уведомлений.

Временные ограничения с 7 по 9 марта 2020 г. могут коснутся следующих сервисов: внутрибанковский перевод, дистанционное открытие и закрытие вкладов и счетов, как в офисах, так и МКБ Онлайн, изменение основного счета мультивалютной карты, межбанковский перевод, оплата услуг, оформление и погашение кредитов, подключение пакетов услуг, смена тарифного плана, смена категорий МКБ Бонус, пополнение счетов через банкомат, настройка автоплатежей.

Операции по картам доступны в части: оплаты покупок, в том числе в онлайн магазинах, оплаты услуг, снятия наличных в банкоматах.

В банкоматах и терминалах МКБ в даты обновления систем будут доступны следующие операции: снятие наличных в банкоматах, оплата сотовой связи, оплата услуг, переводы с карты на карту, проверка баланса.

Временно недоступны с 7 по 9 марта 2020 г. будут следующие сервисы: внутрибанковский перевод по счетам, открытие и закрытие вкладов и счетов, как в офисах, так и дистанционно в МКБ Онлайн, изменение основного счета мультивалютной карты, межбанковский перевод, оплата услуг, оформление и погашение кредитов, подключение пакетов услуг, смена тарифного плана, смена категорий МКБ Бонус, пополнение счетов через банкомат, настройка автоплатежей.

Система дистанционного банковского обслуживания «Ваш банк онлайн» будет доступна с некоторыми ограничениями. Вы сможете сформировать и сохранить платежные документы по рублевым, валютным и конверсионным операциям, а также письма и заявки по продуктам. Возможность подписать и отправить документы в банк будет доступна 10.03.2020 г. Временно не будут доступны для просмотра выписки по счетам, отчеты, просмотр информации по корпоративным и таможенным картам, журнал операций по таможенным картам, уведомления о поступлении валютной выручки.

Услуги инкассации, самоинкассации и эквайринга будут оказываться в выходные праздничные дни в стандартном режиме. Зачисление денежных средств/ выручки будет произведено на ваш счет 10.03.2020 г. Дата зачисления по выписке будет соответствовать дате операции. 

Проценты по вкладам физических лиц и депозитам юридических лиц, выплата которых приходится на даты обновления информационных систем, будут выплачены 10 марта 2020 г.

Клиенты, у которых срок погашения кредита/внесения аннуитетного или обеспечительного платежа по кредиту приходится на даты обновления информационных систем, смогут произвести платеж 10 марта 2020 г., что не будет являться просрочкой по платежу. Штрафы и неустойки взиматься не будут.