17:04
+17 C°
Пробки:   5
$
69.0151
77.3245

Пассажиры старше 65 лет могут отменить поездку на поезде дистанционно

30 марта 2020 года
2320
Пассажиры старше 65 лет могут отменить поездку на поезде дистанционно

Специально для пассажиров старше 65 лет, которые находятся на карантине или которым не рекомендовано посещать общественные места в период распространения коронавирусной инфекции COVID-19, холдингом "РЖД" разработана технология возврата неиспользованных проездных документов на поезда отправлением до 1 июня 2020 года, оформленных в билетных кассах.

Теперь пассажир, относящийся к указанной возрастной группе может обратиться в Единый информационно-сервисный центр ОАО "РЖД" (ЕИСЦ) по телефону 8 (800) 775-00-00 и заявить о своем желании отменить поездку. Оператор ЕИСЦ фиксирует данные пассажира и реквизиты отменяемой поездки. Также оператор согласовывает с пассажиром пункт продажи, где он в течение полугода может вернуть денежные средства после снятия ограничений при наличии оригинала проездного документа.

При этом, неиспользованные проездные документы в отмененные поезда можно будет вернуть без взимания дополнительных плат и сборов. С условиями возврата в остальных случаях можно ознакомиться на официальном сайте ОАО "РЖД": https://pass.rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=5238.

Напоминаем, что электронные билеты пассажиры могут сдать с помощью веб-ресурсов, через которые они были оформлены. Также вернуть неиспользованный проездной документ в билетную кассу вместо пассажира старше 65 лет могут близкие ему люди на основании простой письменной доверенности.

Подробную информацию о порядке возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы и о движении поездов пассажиры могут получить по круглосуточному телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО "РЖД" 8 (800) 775-00-00 (для звонков из России), а также 7 (499) 605-20-00 (для звонков с территории иностранных государств).

 

Пресс-релизы компании

Смотреть все
Поезд «Россия» начнет курсировать по новому расписанию в июле
4 июня 2020 года
445
Скорый поезд № 1/2 «Россия», один из самых известных поездов дальнего следования в мире, проходящий по Транссибирской магистрали почти через всю страну, в июле начнет курсировать по новому расписанию. Вместо трех раз в неделю он станет еж
Пассажиры вновь смогут купить билеты на ряд поездов за 90 суток до их отправления
15 мая 2020 года
1971
Глубина продажи билетов на ряд внутрироссийских направлений на летний период снова увеличена до 90 суток. Изменения затрагивают более 50 пар поездов, в том числе 4 пары высокоскоростных поездов «Сапсан» и ряда двухэтажных и фирменных поез
Погрузка на сети ОАО «РЖД» составила 100,8 млн тонн в апреле
6 мая 2020 года
1787
По оперативной информации погрузка на сети ОАО «Российские железные дороги» в апреле 2020 года составила 100,8 млн тонн, что на 5,9% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Грузооборот за апрель 2020 года снизился по сравнению с
Холдинг "РЖД" завершил проходку правого тоннеля Чортановци в Сербии
16 апреля 2020 года
2153
ООО "РЖД Интернешнл" (дочерняя компания ОАО "РЖД") 3 апреля произвело сбойку в правом тоннеле Чортановци в Сербии. Тем самым, полностью завершена первая фаза проходки ствола тоннеля протяженностью 1086 м. Тоннель Чортановци находится на участке стро
Пассажиры смогут сдать билеты без удержания сбора за возврат до 1 июня
8 апреля 2020 года
2417
В связи с отсутствием возможности у пассажиров планировать и организовывать свои путешествия на фоне неблагоприятной эпидемиологической ситуации в стране холдингом "РЖД" принято решение временно не взимать сбор за возврат неиспользованных проездных д

Свежие пресс-релизы

Смотреть все
Выиграй девушке котика!
5 июня 2020
117
«Даже если ты суровый мужчина, интересующийся только современной техникой – в твоем сердце обязательно есть место и для родной женщины, и для любимого питомца. Выиграй своей девушке котика!» - написали в анонсе организаторы конкурса
Виртуальная банковская карта: краткий курс по безопасным расчётам и шопингу в интернете
5 июня 2020
146
TalkBank – первый банк в мессенджерах рассказал о преимуществах виртуальных банковских карт при расчетах за покупки интернете и безопасном оформлении без визита в банк в период пандемии коронавируса. В век высоких технологий, ознаменовавший со
Часы Smarterra Smartlife Atlas: индекс здоровья нажатием одной кнопки
5 июня 2020
152
Компания Smarterra выпустила новые умные часы - стильный гаджет для повседневного использования Smartlife Atlas. Часы Smartlife Atlas имеют функции фитнес-трекера и другие функции: счётчик калорий, счётчик расстояния, напоминание попить воды, шагоме
МКБ выступил организатором выпуска облигаций ООО «Евроторг»
5 июня 2020
184
Московский кредитный банк (МКБ) выступил организатором выпуска облигаций крупнейшего продуктового ритейла в Беларуси ООО «Евроторг» на Московской бирже. Объем выпуска составил 5 млрд рублей. По итогам формирования книги установлена ставк
5 июня – День охраны окружающей среды
5 июня 2020
237
5 июня во всем мире отмечается День охраны окружающей среды (День эколога). Вместе с профессиональными экологами и социально-ответственными экологическими организациями, вместе с теми, для кого экология – это образ жизни и безусловная ценность,
Лучшие пресс-службы
Ингосстрах
Новостей: 424
ВТБ
Новостей: 344
Tele2
Новостей: 125
Сбербанк
Новостей: 103
ESET
Новостей: 84
Ростелеком
Новостей: 82
Почта России
Новостей: 81
Промсвязьбанк
Новостей: 72
Билайн
Новостей: 60
Следуйте за нами