Во время весенней самоизоляции самым сложным испытанием для горожан стала разлука с родными и друзьями. Жители домов-интернатов не исключение. Учреждения временно ограничили посещения и усилили меры безопасности. Все принятые меры помогают сберечь здоровье 16 тысячам жителей городских домов-интернатов. Однако вопрос психологического комфорта и жителей, и сотрудников на вахте не менее важен, чем сохранение здоровья. Поэтому в октябре Департамент труда и соцзащиты открыл отдельную телефонную линию психологической поддержки «Мы рядом» для жителей и сотрудников городских домов-интернатов.
«Удивительно, но все больше убеждаюсь, что хорошие идеи витают в воздухе. Сейчас кажется очевидным, что такой формат поддержки жителей домов-интернатов, востребован вне зависимости от эпидемической ситуации. Благодарю дружественные нам некоммерческие организации, которые заострили наше внимание на этой идее, а мы подхватили ее и смогли реализовать», — подчеркнул руководитель Департамента Евгений Стружак.
Операторами горячей линии стали профессиональные психологи пансионатов для ветеранов труда и психоневрологических интернатов. За четыре месяца работы линии психологи провели 656 бесед. Ежедневно консультации проводят 3-4 специалиста.