07:56
Пробки:   6
$
103.9500
110.4804
Набиуллина назвала мисселинг «бичом» банковской системы России
Набиуллина назвала мисселинг...
Подписка на рассылку

Набиуллина назвала мисселинг «бичом» банковской системы России

29 ноября 2024
2198
1 мин.
2
Набиуллина назвала мисселинг «бичом» банковской системы России

В РФ настоящим «бичом» стал мисселинг в банковской системе. Кредитные учреждения навязывают гражданам вместо запрошенных ими финансовых услуг совершенно ненужные. Эльвира Набиуллина, возглавляющая Банк России, высказалась о проблеме на конференции под названием «Фокус на клиента».

«Здесь есть изменения к лучшему. Это радует. Может быть, не кардинальные, но достаточно заметные. Это мы видим по жалобам, смотрим, на что жалуются люди. Мы видим тот бич, который у нас был в отношениях банков с клиентами, а именно - жалобы на навязывание ненужных продуктов, на подмену продуктов, то есть мисселинг. Количество этих жалоб упало», - пояснила Набиуллина

В этом году, со слов главы регулятора, число поступающих на мисселинг недовольств сократилось в три раза. Обращений, касавшийся навязывания ненужных банковских услуг, стало меньше на 40%. Судя по этим данным, ситуация меняется в лучшую сторону.

 

Персоны1 и Компании1 в новости

Раздел:
Источник фото:
flickr.com

Общественная редакция в Москве

Мы разработали способ поддержки региональных независимых сюжетов, волнующих местных жителей. Мы собираемся использовать его для развития "Общественной редакции", нового дома для лучших региональных журналистов.  Чтобы это сделать, мы нуждаемся в вашей помощи.
В рамках проекта планируется дальнейшее построение "Общественной редакции", членами которой становится каждый подписчик с правом голоса. Все важнейшие вопросы в деятельности Редакции решаются путем открытого голосования. Финансирование Редакции осуществляется за счет ежемесячных пожертвований подписчиков. Узнать больше
Потапова Алёна

Директор по развитию
Население
8174583418
Умерли за год
56680348
Родились за год
139443688