В последние годы мы кардинально изменили в Почте подход к созданию новых продуктов. Многие традиционные почтовые услуги уже перешли в “цифру”. Мы перестраиваем внутренние процессы, чтобы сократить сроки разработки и внедрения ИТ-сервисов и соответствовать запросу клиентов. Значительно выросли цифровые компетенции наших сотрудников. Включение в реестр ИТ-компаний – это знак того, что мы движемся в правильном направлении, и признание успехов цифровой трансформации Почты 

Электронная коммерция — это многосоставная отрасль, которая включает самых разных участников, не только маркетплейсы 

Акселерационная программа отлично демонстрирует изменившийся подход Почты России к своему развитию. Для нас это прекрасный шанс быстрее адаптироваться к рынку, тестировать новые продукты и решения 

На данный момент ведётся работа над усовершенствованием мобильного приложения. В числе главных изменений на 2021 год - доставка посылок к конкретному времени, которое клиент сможет устанавливать самостоятельно 

Тем не менее, общая ситуация, сложившаяся в экономике, оказывает на нашу инвестпрограмму давление, и мы выражаем благодарность нашим партнёрам – правительству, Минцифре и банкам - за наличие в нацпрограмме «Цифровая экономика» этого прозрачного и действенного механизма финансирования нашего развития 

Благодаря нашему сотрудничеству заказы Wildberries можно будет получить в целом ряде новых регионов, куда планирует выйти онлайн-ритейлер, а также в странах Европы и ЕАЭС, где он уже успешно работает. Развитие Wildberries на новых рынках также будет происходить в партнерстве с Почтой 

Пандемия была хорошим стресс-тестом для всех логистических компаний, и мы этот стресс-тест прошли достойно – команде удалось практически выстроить заново маршруты в максимально короткий срок. При этом мы понимаем, что даже и в этом хорошем результате были разные ситуации, для нас посылки – это не просто цифры в статистике, за каждой из них есть личная история. Задержки в период настройки случались, а значит задача компании – компенсировать клиентам эти неудобства, даже самые незначительные из них 

Как с точки зрения сервиса, так и выбора мест расположения почтаматов мы исходили из того, чтобы обеспечить наилучший клиентский опыт. Цель Почты России – быть опорным логистическим партнером партнером для российской и международной отрасли интернет-торговли и выбором №1 для наших клиентов 

Крупные города давно отвыкли от закрытия сервисов по выходным, и мы приводим график в соответствие со стандартом оказания услуг. Люди ценят возможность планировать свое время и маршруты. Мы не должны ограничивать это планирование 

Почта России, как крупнейший оператор электронной коммерции, собирает и накапливает большое количество оперативных данных, по которым можно судить об экономической активности нашей страны. По итогам прошлой недели мы видим, что потребительская активность начинает осторожно восстанавливаться. Об этом свидетельствуют и домашний, и международный индексы доставок, которые мы начинаем публиковать в еженедельном бюллетене «Почта.Барометр». Рассчитываем, что он будет полезен не только профессионалам, но и широкой публике 

Стандартные ответы на вызовы, а также меры, которые оказывают правительства и главы государств всего мира в складывающейся ситуации, отличаются малой валидностью. Мир перешёл в стадию неопределённости 

Клиентам предложено чаще прибегать к услугам доставки курьерами и почтальонами для обычных посылок: с 24 марта в мобильном приложении «Почты России» или на сайте компании жители городов-миллионников и 500-тысячников смогут оформить доставку на дом мелких пакетов и всех видов посылок весом до 2,5 кг, кроме отправлений с наложенным платежом 

Перед «Почтой России» стоят масштабные задачи, связанные с преобразованием системы управления для существенного повышения эффективности. Реалии современного мира требуют трансформации не только в корпоративной структуре, но и в бизнес-модели предприятия 

Думаю, через несколько лет мы забудем о пластиковых картах. В принципе, уже сейчас можно оплачивать услуги и товары через смартфоны, но в будущем такая функция появится в мессенджерах. Дебаты по поводу этого вопроса уже ведутся, и эксперты сошлись во мнении, что карта «Мир» не должна быть единственным платежным средством. Как это будет выглядеть, пока никто не знает