Работа в

Работа в Москве

Т-Банк
  • 3 марта 2020
  • 5821
Раздел: IT и Интернет
  • Вакантная должность:
    Специалист сектора операционной эффективности ресурсов
  • Организация:
    Т-Банк
  • Район :
  • Зарплата:
    Не заполнено
  • Образование:
    Неполное среднее
  • Опыт работы:
    Без опыта
  • График работы:
    Полный рабочий день
  • Требования к соискателям:

    Опыт работы в Call-центрах;
    Уверенный пользователь MS Excel;
    Знание SQL, Python будет являться преимуществом;
    Аналитический склад ума;
    Ответственность и стрессоустойчивость, способность к самообучению;
    Умение работать в команде.

  • Обязанности:

    Формирование и ведение отчетов по операционным показателям входящего направления;
    Анализ сегментов входящей линии и их корреляции;
    Анализ сезонной активности входящих обращений;
    Анализ поведения клиента внутри звонка, внутренних переключений и целевой аудитории;
    Повышение эффективности используемых ресурсов;
    Контроль выполнения операционных показателей - SL, LCR, FCR и тп;
    Анализ эффективности проводимых рекламных кампаний;
    Разбор маршрутизации и инициирование ее изменений;
    Анализ лучших практик и участие во внедрение инноваций;
    Формирование предложений по повышению качества работы и уровня выполнения показателей;
    Участие в оптимизации существующих процессов.

  • Условия работы:

    Множество интересных задач;
    Дружный коллектив;
    Возможность роста внутри компании и вместе с компанией;
    Полный рабочий день, график 10-19;
    ДМС + страхование от несчастных случаев;
    Корпоративные скидки на фитнес, обучение, услуги партнеров и группы компаний Тинькофф;
    Рабочее в БЦ Шереметьевский (м. Марьина Роща или м. Савёловская);
    Возможен бонус по итогам года.

  • Телефон
    l.tinkoff.ru/trabota
Отправить резюме

Похожие вакансии Смотреть все

Вакансии из категории Смотреть все

Последние вакансии

Все
Региональный представитель СМИ в г. Москва 50000 рублей.
Агент по привлечению клиентов (удаленная работа) 15000 рублей.
Региональный менеджер по продажам рекламы 50000 рублей.
Рубщик Мяса/обвальщик 70000 рублей.
Сборщик заказов 80000 рублей.
Кладовщик 112000 рублей.
Главный региональный редактор 30000 рублей.
Помощник генерального директора 80000 рублей.
Сборщик онлайн-заказов 71 рублей.
Менеджер по продажам климатического оборудования 120000 рублей.

О компании

Т-Банк

Т‑Банк — онлайн-экосистема, основанная на финансовых и лайфстайл-услугах. Клиентами Т‑Банка стали 50 млн человек по всей России.Т‑Банк — второй крупнейший банк страны по количеству активных клиентов «...

Цитаты

Все

Эксперты назвали плюсы и минусы социальной выплаты для подготовки к школе

МИЛЬЧАКОВА Наталья
МИЛЬЧАКОВА Наталья

Идея звучит красиво, и нет никаких сомнений в том, что она понравится миллионам граждан. Вот только практическая реализация задуманного в обозримом будущем остается под большим вопросом. Дело в том, что сумма в 15 тысяч рублей на каждого школьника может оказаться чрезмерной, особенно для дотационных регионов страны. К тому же даже эти деньги не смогут полностью покрыть расходы на сборы в школу

Россия вернула нефтяную сверхприбыль из-за возобновления конфликта на Ближнем Востоке

МИЛЬЧАКОВА Наталья
МИЛЬЧАКОВА Наталья

Для России это может означать снижение нефтегазовых доходов. Однако следует отметить, что этот показатель зависит не только от стоимости сырья, но и от других факторов: санкций недружественных государств, «потолка цен» и логистики морских поставок. На данный момент существуют определенные предпосылки, которые не дадут выйти российской нефти из ценового диапазона в 45-70 долларов за баррель. В таком случае нефтегазовые доходы федерального бюджета составят не запланированные 8,9 трлн рублей, а примерно 8-8,5 трлн рублей

В августе котировки рубля продолжают снижаться

НИКОЛАЕВ Игорь Алексеевич
НИКОЛАЕВ Игорь Алексеевич

Тенденцию к снижению стоимости рубля можно назвать устойчивым трендом. Однако никто не говорит о том, что этот процесс будет линейным. К тому же не так давно Минфин отменил аукционы по размещению долговых бумаг. Учитывая, что федеральный бюджет сильно нуждается в денежных средствах, ослабление рубля становится единственным источником увеличения поступлений

В августе котировки рубля продолжают снижаться

МАСЛЕННИКОВ Никита
МАСЛЕННИКОВ Никита

Август исторически считается самым сложным месяцем для курса рубля. За последние 28 лет похожее укрепление американского доллара фиксировалось 20 раз. К тому же важно помнить, что сейчас правительство составляет бюджет на следующий год. В такие моменты у властей появляется мотивация изменить курс, чтобы решить имеющиеся финансовые проблемы и облегчить исполнение грядущих бюджетных параметров. Стоимость рубля всегда зависит от баланса спроса и предложения, а сейчас фиксируется дефицит последнего

В Москве продолжается реализация клубного дома D'ORO MILLE в районе Дорогомилово. С марта 2026 года сопровождение продаж проекта осуществляет агентство недвижимости ANWIN

АНДРЕЕВ Илья
АНДРЕЕВ Илья

В современных условиях продажи недвижимости высокого класса требуют комплексного подхода: важно не только привлечь внимание аудитории, но и выстроить понятную коммуникацию с клиентом на всех этапах принятия решения. В работе с D’ORO MILLE мы провели анализ текущих процессов, обновили маркетинговую систему и усилили взаимодействие между всеми направлениями команды. Полученный результат показывает значимость комплексного подхода к продвижению и грамотной организации продаж