07:31
+7 C°
Пробки:   0
$
63.8487
70.5975

Альфа-Банк запустил интеллектуального HR-бота для сотрудников

16 августа 2019 года
2273
Альфа-Банк запустил интеллектуального HR-бота для сотрудников

В Альфа-Банке запущена интеллектуальная система консультирования сотрудников по HR-вопросам. Теперь сотрудники банка в течение секунды получают нужные им консультации в автоматическом режиме.

Сотрудники Альфа-Банка обращаются в HR за разного рода консультациями в среднем 5 тысяч раз за месяц и порядка 80% времени команды HR-поддержки уходит на обработку типовых запросов. Внедрение интеллектуального чат-бота на внутреннем портале банка позволило автоматизировать 30% запросов, а также дало HR-команде мощный инструмент для глубокого анализа информации, поступающей от сотрудников, и оптимизации деятельности департамента по управлению человеческим капиталом Альфа-Банка.

«По итогам пилотного проекта HR-бота мы полностью достигли намеченных целевых показателей. Была не только снижена нагрузка на операторов HR-поддержки, теперь мы можем в динамике анализировать, какие темы больше всего волнуют наших коллег, — отметил директор по персоналу Альфа-Банка Марат Исмагулов. — В будущем мы планируем интеграцию такого рода решений с информационными системами банка».

Сотрудники Альфа-Банка имеют возможность обратиться с вопросом через любой канал коммуникации: электронную почту, корпоративное мобильное приложение или мессенджер. Скорость и возможность получить ответ даже не находясь на рабочем месте повышают лояльность сотрудников и помогают сосредоточится на работе.

Платформа AutoFAQ, лежащая в основе HR-бота, представляет собой обученную нейронную сеть, позволяющую боту с самого начала работы понимать сложно сформулированные вопросы на естественном языке и мгновенно формировать детальный ответ на основе записей из баз знаний. При этом платформа продолжает обучаться в процессе работы на основе потока вопросов и ответов, повышая точность справок.

 

Пресс-релизы компании

Смотреть все
Альфа-Банк расширяет ипотечный бизнес в городах России
12 августа 2019 года
2400
С начала 2019 года Альфа-Банк открыл 14 ипотечных центров в городах России. В специализированных офисах в Санкт-Петербурге, Краснодаре, Красноярске, Ростове-на-Дону, Самаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Перми, Уфе, Казани,
Альфа-Банк вошел в топ-5 лидеров по объему выдач ипотеки
2 августа 2019 года
2496
По итогам июня согласно данным Frank RG Альфа-Банк вошел в топ-5 лидеров по объему выдач ипотеки. Доля рынка Альфа-Банка по объему выдач ипотеки выросла до 2,55%. Прирост ипотечного портфеля банка за месяц составил
Альфа-Банк запустил онлайн-базу объектов недвижимости для ипотечных заемщиков
29 июля 2019 года
2583
Теперь ипотечные заемщики Альфа-Банка могут в своем личном кабинете подобрать интересующий их объект недвижимости без длительного поиска в интернете или обращения к сторонним агентствам. «Личный кабинет ипотечного заемщика
Альфа-Банк снизил ставки по кредитам для малого бизнеса до 10,2% годовых
19 июля 2019 года
2788
Альфа-Банк предложил малому бизнесу залоговые кредиты с пониженной процентной ставкой — от 10,2% годовых. Дополнительных комиссий не предусмотрено. Страхование объекта залога не обязательно. «Бизнес-кредит с 
Альфа-Банк признан лучшим банком для малого и среднего бизнеса по версии Euromoney
12 июля 2019 года
2892
Влиятельный британский журнал Euromoney наградил Альфа-Банк премией CEE’s Best Bank for SMEs 2019 (Лучший банк для малого и среднего бизнеса в Центральной и Восточной Европе 2019). Банк удостоен награды за внедрени

Свежие пресс-релизы

Смотреть все
Мегаплан—система управления бизнесом
19 июля 2019
14373
После кропотливого анализа предложений перед руководителем возникает дилемма, что эффективнее: довериться одной из готовых CRM-систем или разработать собственную.  Достоинства разработки CRM с нуля  - Возможность настройки практически под
Тинькофф Бизнес - экосистема банковских продуктов для предпринимателей
15 июля 2019
12299
Компания ГлобалМедиа — партнеры Тинькофф Банка, и можем предложить вам отличные условия для открытия и ведения счета для бизнеса. Тинькофф открывает счет за 5 минут, сразу можно получать деньги. На следующий день приед
Компания «Моё дело» запустила первую франшизу в Санкт-Петербурге
5 мая 2019
10139
20 марта 2019 года интернет-бухгалтерия «Моё дело» объявила об открытии первой франшизы с компанией «Поляков, Сухарев и Партнеры». Переговоры о покупке доли в одной из ведущих бухгалтерских фирм Санкт-Петербурга велись более п
«Ингосстрах» стал генеральным спонсором Большого театра
20 сентября 2019
467
Сегодня СПАО «Ингосстрах» и Государственный академический Большой театр России (ГАБТ) подписали договор о сотрудничестве в новом 244 театральном сезоне. Подписание документа состоялось в здании Большого театра во 
Газпромбанк и Минсельхоз России подписали соглашение о сотрудничестве
20 сентября 2019
558
В целях укрепления сотрудничества Газпромбанк и Министерство сельского хозяйства России заключили соглашение о сотрудничестве. Документ подписали Министр сельского хозяйства России Дмитрий Патрушев и Председатель Правления Газпромбанка Андрей Акимов.
Лучшие пресс-службы
Ингосстрах
Новостей: 349
ВТБ
Новостей: 276
Tele2
Новостей: 115
Сбербанк
Новостей: 91
Промсвязьбанк
Новостей: 70
Ростелеком
Новостей: 68
Почта России
Новостей: 64
ИТ-ГРАД
Новостей: 55
Билайн
Новостей: 50
Следуйте за нами