17:06
-11 C°
Пробки:   8
$
73.3550
89.1483

Как узнать сотрудника лучше с помощью DLP-системы?

1 декабря 2020 года
2409
Как узнать сотрудника лучше с помощью DLP-системы?

Сотрудники – главный ресурс компании. Результаты их работы влияют на все: прибыль, репутация, сохранение конфиденциальности данных в компании. Поэтому для работодателя важно понимать, что из себя представляет человек и что от него ожидать. Такая информация позволит вовремя заметить нестандартное поведение сотрудника. Впоследствии ее можно использовать, чтобы вовремя предотвратить его выгорание, увеличить эффективность или уличить в мошенничестве. Как это сделать, мы рассмотрим в данной статье.

Существует множество способов узнать, что представляет из себя человек: тесты, наблюдение, личная беседа с ним, отзывы коллег. Однако каждый из них обладает своими недостатками.

Вот основные:

  • Личная беседа. Факторов, которые влияют на суждение, много. Главный – это самооценка. Человек с завышенной самооценкой преувеличит или приукрасит свои достижения. Обладатель низкой самооценки, наоборот, расскажет о своих способностях меньше, чем это есть на самом деле. Адекватная самооценка встречается редко. Люди склонны впадать в крайности, поэтому не стоит сильно полагаться на их слова. Иначе велик риск составить неверный психологический портрет работника.
  • Беседа с коллегами сотрудника. Здесь важно учитывать высокий уровень субъективности окружающих людей. Плохое или приподнятое настроение, доброе или недоброе отношение к сотруднику, умение разбираться в людях – все эти факторы повлияют на оценку. Коллеги не взаимодействуют с человеком целый день. Скорее всего, они знают его только с одной, «рабочей», стороны. Выводы на этой основе будут крайне односторонними.
  • Запрос предыдущему работодателю. Идея хорошая, но недостатки тоже есть. Во-первых, существует вероятность потратить время, так и не получив ответ. Во-вторых, человеческий фактор. Немногие умеют отбросить личные претензии и оценить человека по достоинству. Возможно, предыдущий работодатель поделится ценной информацией, но доверять на 100% чужой оценке – неразумный подход.
  • Наблюдение. Этот метод требует большего количества времени, чем любой другой. К тому же наблюдая за одним из сотрудников, можно упустить из виду остальных и пропустить тот момент, когда случится аврал или что-то посерьезнее, вроде утечки данных. И, конечно же, трудно не заметить, что наблюдение со стороны принесет односторонние результаты. А неправильно их интерпретировать слишком легко.

Таким образом, найти рациональную составляющую в отзывах других людей возможно. Однако обращаться с ней нужно крайне аккуратно, так как она носит субъективный и односторонний характер. Помимо того, расспросы сотрудника и его коллег породят ненужные слухи и домыслы, что нарушит рабочий климат в коллективе.

Необходимо организовать наблюдение за деятельностью сотрудника, ее анализ и контроль во время рабочего процесса. Здесь нужна аналитика, которую обеспечит специальное программное обеспечение.

Например, DLP-система Falcongaze Secure Tower, с помощью которой можно:

1. Понять, насколько эффективно сотрудник использует свое время: как часто и какие сайты он посещает, какие запросы вбивает в поисковик, насколько быстро находит нужную информацию. Что касается действий вне интернета, система делает скриншоты рабочего стола, отслеживает время, проведенное в той или иной программе, а также считывает время простоя – когда сотрудник не пользовался компьютером больше 5 минут. Таким образом, DLP-система позволяет понять, сколько времени сотрудник уделил рабочим процессам и было ли это эффективно.

2. Оценить, насколько эффективно работник использует ресурсы компании: какими программами и утилитами пользуется, а какими пренебрегает, для каких целей ему нужен принтер, действительно ли есть в нем потребность. Нет нужды тратить деньги на закупку оборудования и программного обеспечения для сотрудника, если он им не пользуется или пользуется не по назначению. Экономия финансовых ресурсов будет значительной.

3. Проанализировать, насколько эффективно сотрудник взаимодействует с клиентами и коллегами. DLP-система обрабатывает аудио- и видео-звонки, конференции, аудиосообщения. Она способна записывать, распознавать и переводить разговор в текст. Эта информация дает материал для множества выводов о манере общения работника с клиентом и коллегами, насколько хорошо он решает поставленные задачи, умеет ли реагировать на нестандартные ситуации и о его эффективности в коммуникации в целом.

4. Оценить лояльность сотрудника. DLP-система анализирует большое количество данных разных типов: аудио, видео, текстовые сообщения в мессенджерах и социальных сетях, документы, которые сотрудник пересылает по почте. С кем созванивается и ведет переписку, на какие темы общается – это важные вопросы, ответы на которые дадут представление, как сотрудник относится к компании. В случае, если он пытается переслать конфиденциальные данные, система отреагирует и уведомит администратора. Анализ вышеперечисленных данных позволит понять, лоялен ли работник к компании, чем он занимается в рабочее время и даст ответы на другие вопросы.

DLP-система – хороший инструмент для анализа информации о человеке. Конечно же, составить полный психологический портрет возможно только с помощью всех способов, которые имеются в распоряжении: наблюдение, личная беседа, беседа с коллегами, запрос предыдущему работодателю. А сопоставив полученную информацию с информацией из системы DLP, можно получить цельную и объективную картину лояльности и эффективности сотрудника и того, что происходит в коллективе.

На основе полученных данных впоследствии можно принимать обоснованное решение о судьбе сотрудника в компании. Вдобавок обладание информацией о личностных особенностях персонала даст возможность более обдуманно формировать команды в дальнейшем.

 

Обсуждение

Пресс-релизы компании

Смотреть все
Омскгражданпроект защищает данные с помощью Falcongaze SecureTower
2 сентября 2015 года
3275
Компания Axxtel, бизнес-партнер Falcongaze, успешно реализовала проект по внедрению программного комплекса SecureTower, предназначенного для обеспечения защиты организации от утечек конфиденциальных данных, а также анализа эффективности работы персон

Свежие пресс-релизы

Смотреть все
«Ингосстрах» возобновил облигаторный договор перестрахования технических рисков на 2021 год
21 января 2021
106
Страховая компания «Ингосстрах» возобновила программу исходящего перестрахования технических рисков на 2021 календарный год с емкостью 8,7 млрд рублей. Емкость программы в евро и долларах США составляет 100 млн и 116 млн соответственно.
Гуру кино и кулинарии Жерар Депардье стал лицом эксклюзивной линейки черной икры
21 января 2021
282
В январе 2021 года любители деликатесов смогут оценить уникальный продукт – черную икру, выпущенную отечественным производителем «Волгореченское рыбное хозяйство» («ВРХ») в сотрудничестве со знаменитым актером и кулинаро
Московский офис Венгерского экспортного агентства HEPA Moscow поделился планами на 2021 год
21 января 2021
283
Московский партнерский офис агентства HEPA – HEPA Moscow – уже больше года активно способствует выстраиванию торговых взаимоотношений между Венгрией и Россией. Агентство помогает венгерским компаниям выходить на российский рынок и развива
НОРБИТ и Arenadata объявили о партнерстве в сфере больших данных
20 января 2021
503
Компания НОРБИТ (входит в группу ЛАНИТ) и разработчик платформы хранения и обработки больших данных Arenadata объявили о начале сотрудничества. НОРБИТ в статусе сертифицированного партнера расширит линейку предлагаемых решений для построения корпорат
ТМК первой в РФ провела испытания премиальных нефтегазовых труб по международным стандартам
20 января 2021
489
Научно-технический центр (НТЦ) Трубной Металлургической Компании (ТМК) в Сколково впервые в России провел комплексные стендовые испытания премиальных соединений труб нефтегазового сортамента. В ходе исследований, проведение которых заняло несколько м
Лучшие пресс-службы
Ингосстрах
Новостей: 495
ВТБ
Новостей: 347
Tele2
Новостей: 125
Россельхозбанк
Новостей: 116
Сбербанк
Новостей: 108
Почта России
Новостей: 88
ESET
Новостей: 84
Ростелеком
Новостей: 83
Промсвязьбанк
Новостей: 73

ПРЕСС-РЕЛИЗЫ МОСКВЫ


Пресс-релизы ГлобалМСК.ру – это актуальные новости от московских компаний.
На ресурсе регулярно публикуются официальные пресс-релизы компаний Москвы и Московской области. Узнать самые свежие новости предприятий можно в соответствующем разделе на главной странице. Размещение пресс-релизов — традиционный и действенный способ продвижения вашего бизнеса. Он позволяет организациям заявить о себе и своих товарах и услугах максимально широкой массе аудитории. При этом информационный повод может быть любым: привлечение людей на мероприятие или конференцию, освещение новых товаров или кадровые назначения. Если вы ставите цель привлечь внимание к своей информации, то ГлобалМСК.ру станет вашим надежным помощником в данном деле. Благодаря порталу ваш пресс-релиз увидят обозреватели ведущих интернет-изданий, клиенты и партнеры.
ГлобалМСК.ру дает возможности представителям компаний и организаций в Москве и Московской области самостоятельно разместить пресс-релиз при регистрации на ресурсе. Самая главная особенность ГлобалМСК.ру в том, что все публикации московских компаний попадают в архивы и будут доступны из поиска длительное время. Вам достаточно лишь добавить пресс-релиз в информационную ленту.
ГлобалМСК.ру предлагает своим клиентам абонементское обслуживание, которое позволяет компаниям регулярно публиковать пресс-релизы на выгодных условиях. Кроме того, бизнес портал дает возможность более полно рассказать о жизни компании благодаря добавлению фото и видеоматериалов, персон и цитат сотрудников. Все информационные материалы обладают активными ссылками и приведут потенциальных клиентов на ваш ресурс.
Потапова Алена

Директор по развитию
Следуйте за нами