15:10
-2 C°
Пробки:   4
$
74.4373
90.3743

Двадцать первая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

28 февраля 2019
2511
2 мин.
8
Двадцать первая конференция «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»
Дата:  21-22 марта 2019 года

Место: Москва, Марриотт Ройал Аврора, ул. Петровка, д. 11.

Организаторы: группа «Просперити Медиа» и портал CFO-Russia.ru


Саммит руководителей ОЦО – это уникальная возможность узнать о лучших практиках ведущих российских и международных центров обслуживания непосредственно от первых лиц ОЦО.

Какие задачи были приоритетными в прошедшем году, как далеко продвинулись Центры в вопросах роботизации, какие подходы используются к управлению и мотивации персонала, какие новые задачи ставят клиенты, - ответы на эти и многие другие вопросы вы услышите на Саммите руководителей ОЦО в марте.

Ключевые темы конференции

- Повышение эффективности ОЦО: подходы и инструменты

- Тенденции работы ОЦО в среднесрочной перспективе

- Роботизация как новый этап в развитии ОЦО

- Опыт работы ОЦО: сравнение международной и российской практик

- Особенности работы с центром обслуживания на разных этапах становления ОЦО

- Инструменты работы с персоналом ОЦО

Среди спикеров мероприятия:

- Кира Лапина, генеральный директор, Северсталь-ЦЕС

- Дмитрий Пересветов, директор, МФ ОЦО Ростелеком

- Владимир Соболев, начальник отдела учета и отчетности ОЦО в России, Проктер энд Гэмбл

- Оксана Прядко, руководитель единого сервисного HR-центра, ИКЕА

- Элина Бойченко, экс-управляющий директор, Металлоинвест корпоративный сервис

- Наталья Гайнуллина, директор по финансовому учету и отчетности, Х5 Retail Group

- Екатерина Юрченко, директор ОЦО, Магнит

- Ирина Антохова, директор, Черкизово-ОЦО

- Елена Логвинович, директор Центра поддержки бизнеса, Алкогольная Сибирская Группа

- Лариса Заторская, руководитель ЦЕС, ОМК Центр Единого Сервиса

- Наталья Масолыгина, заместитель генерального директора по налогам, РН-Учет

- Александр Федоров, заместитель генерального директора, Желдоручет

- Лариса Зубрилова, генеральный директор, Центр обслуживания бизнеса, КАМАЗ

- Елена Андреева, директор Единого центра обслуживания, Coca-Cola HBC Россия

- Инна Чеснокова, директор ЦЕС, Силовые машины

По вопросам участия в конференции, возможностей выступления и спонсорской поддержки обращайтесь по телефону: +7 (495) 971-92-18 или по электронной почте events@cfo-russia.ru

Facebook: https://goo.gl/JUKXGN

Стоимость участия уточняйте на сайте: https://goo.gl/zAAMSw

Компании8 в новости

CFO-Russia
2 место
Магнит
5 место
КамАЗ
6 место
X5 Retail Group
7 место
Ростелеком
8 место
Раздел:

Обсуждение

Рейтинг компаний

Общественная редакция в Москве

Мы разработали способ поддержки региональных независимых сюжетов, волнующих местных жителей. Мы собираемся использовать его для развития "Общественной редакции", нового дома для лучших региональных журналистов.  Чтобы это сделать, мы нуждаемся в вашей помощи.
В рамках проекта планируется дальнейшее построение "Общественной редакции", членами которой становится каждый подписчик с правом голоса. Все важнейшие вопросы в деятельности Редакции решаются путем открытого голосования. Финансирование Редакции осуществляется за счет ежемесячных пожертвований подписчиков. Узнать больше
Потапова Алена

Директор по развитию