06:38
+6 C°
Пробки:   0
$
63.8487
70.5975

Отчет о Двадцать первой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

5 апреля 2019 года
1300
Отчет о Двадцать первой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

21-22 марта группа Prosperity Media при поддержке портала CFO Russia провела Двадцать первую конференцию «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей». На мероприятии спикеры из ведущих российских компаний раскрыли самую значимую и актуальную информацию и представили множество подробных практических кейсов. Партнером конференции выступила компания «Террасофт». 

Екатерина Юрченко, директор ОЦО «Магнита», Александр Федоров, заместитель директора центра корпоративного учета и отчетности «Желдоручет» (филиал РЖД), и Алексей Романов, директор единого клиентского центра «Газпромнефть Бизнес-сервис», рассмотрели тему «Индустрия ОЦО: куда движемся?». 
В панельной дискуссии «Бизнес vs ОЦО: как наладить конструктивный диалог» приняли участие: Элина Бойченко, эксперт по ОЦО (модератор), Дмитрий Пересветов, руководитель МФ ОЦО «Ростелекома», Екатерина Юрченко, директор ОЦО «Магнита», Лариса Зубрилова, генеральный директор центра обслуживания бизнеса (КамАЗ), Кира Лапина, генеральный директор «Северсталь-ЦЕС», Алексей Романов, директор единого клиентского центра «Газпромнефть Бизнес-сервис», Ирина Андерсен, руководитель по направлению финансово-операционного контроля, блок «Переработка, коммерция, логистика» «Роснефть».

Участники обсудили следующие темы: 

- всегда ли прав клиент; 

- правильное позиционирование ОЦО для бизнеса — как объяснить бизнесу, что делает ОЦО; 

- ключевые претензии бизнеса к ОЦО. 

О тенденциях и практических решениях цифровизации ОЦО в рамках своих докладов рассказали: Кира Лапина, генеральный директор «Северсталь-ЦЕС», Владимир Соболев, начальник отдела учета и отчетности ОЦО в России «Проктер энд Гэмбл», и Наталья Гайнуллина, директор по финансовому учету и отчетности X5 Retail Group

Ольга Финоченко, директор сервисного центра поддержки продаж PepsiCo, Наталья Масолыгина, заместитель генерального директора по налогам «РН-Учет», и Оксана Прядко, руководитель единого сервисного HR-центра «ИКЕА», рассказали выводе новых функций в ОЦО. 

В панельной дискуссии «Современный руководитель ОЦО: навыки, задачи, мотивация» приняли участие: Лариса Заторская, руководитель ОМК-ЦЕС, Олег Терентьев, руководитель ОЦО Tele2 Россия, Нелли Мещерякова, генеральный директор центра корпоративных решений, Ольга Цыплакова, директор ФАЦ «Зетта Страхование», Ирина Антохова, директор «Черкизово-ОЦО». Участники обсудили следующие темы:  

- современный руководитель ОЦО: кто он? Требования со стороны бизнеса, ключевые 
навыки; 

- как развивать лидерские качества; 

- обучение и самообучение – надо бежать, чтобы хотя бы стоять на месте? 

О работе с персоналом ОЦО рассказали: Нелли Мещерякова, генеральный директор центра корпоративных решений (НЛМК, ПГК и Universal cargo logistic group), Лариса Заторская, руководитель ОМК-ЦЕС, Ирина Антохова, директор «Черкизово-ОЦО», Елена Андреева, директор единого центра обслуживания Coca-Cola HBC Россия, и Олег Митрофанов, начальник отдела труда и заработной платы «ТМС-БизнесСервис». 
Андрей Клопотовский, генеральный директор Сервисного центра FESCO, и Ольга Холодова, старший директор по учету и сервисным операциям «Балтики», выступили с кейсами на тему «Оптимизация бизнес-процессов ОЦО». 

Прочитать подробный отчет вы сможете на сайте CFO-Russia.ru. 

Чтобы приобрести материалы конференции, звоните по телефону +7 (495) 971-92-18 или пишите на электронный адрес events@cfo-russia.ru.

 

Раздел: Бизнес

Новости по теме

Смотреть все
Приглашение на конференцию «Управляемое трение - долгая жизнь автомобиля»
22 августа 2019
1846
Конференция на выставки «MIMS Automechanika – 2019». ПРИГЛАШЕНИЕ НА КОНФЕРЕНЦИЮ «УПРАВЛЯЕМОЕ ТРЕНИЕ - ДОЛГАЯ ЖИЗНЬ АВТОМОБИЛЯ» 27.08.2019 года, с 14:00 до 17:00. 
Топ-спикеры Google, Яндекс и R-брокер расскажут бизнесу о будущем рекламы
22 августа 2019
1867
5 сентября в Москве Цифровом деловом пространстве состоится масштабный форум Pro_Маркетинг, посвященный будущему рекламных технологий. На форуме выступят представители крупнейших рекламных инструменто
Бари Алибасов выгнал с пресс-конференции журналистку, задавшую неудобный вопрос
10 августа 2019
3012
Недавно известный продюсер Бари Алибасов вновь оказался в центре скандала. 72-летний шоумен прогнал с пресс-конференции именитую журналистку, которая задала ему неудобный вопрос. Женщина всего лишь по
Blockchain Conference Moscow: мы владеем инсайдерской информацией и потому владеем миром
5 августа 2019
2412
Blockchain Conference Moscow – это уникальная 9-я конференция, которая состоит из: - 2 блоков; - 9 часов нетворкинга; - 20+ экспертов из разных сфер и стран; - 275 квадратных метров демозоны
Молодые специалисты «Росводоканала» представят проекты развития отрасли
1 июля 2019
1825
В Тюмени 2-3 июля пройдет IV межрегиональная научно-практическая конференция группы компаний «Росводоканал». Молодые специалисты из Барнаула, Воронежа, Краснодара, Омска, Оренбур

Последние новости

Смотреть все
В России на нацпроекты в 2020-2022 годах направят 7,5 трлн рублей
22 сентября 2019
252
В России на реализацию национальных проектов с 2020 по 2022 год из бюджета направят 7,5 трлн рублей. Сведения предоставил премьер-министр Дмитрий Медведев. «Мы подкорректируем бюджет, поскольку
В России многодетным семьям выплатят по 450 тыс. рублей на погашение ипотеки
21 сентября 2019
647
В РФ многодетные семьи получат право списать часть ипотечного кредита на сумму до 450 тыс. рублей. Постановление, утвержденное правительством России, вступает в законную силу с 25 сентября. В «
ГК «А101» признана девелопером года, а ЖК «Испанские кварталы» - лучшим жилым комплексом комфорт-класса в Москве
20 сентября 2019
692
ГК «А101» (входит в ПФГ САФМАР  Михаила Гуцериева) получила премию PROESTATE&TOBY Awards 2019 в номинации «Девелопер года. Жилая недвижимость».   Кроме
«Манго Телеком» анонсировал выпуск крупного обновления коллтрекинга
20 сентября 2019
1215
Отечественная технологическая компания «Манго Телеком», предоставляющая услуги облачных коммуникаций для бизнеса, анонсировала выпуск крупного обновления своего сервиса коллтрекинга. Колл
Минтруд: Ранний выход на пенсию приведет россиян к бедности
20 сентября 2019
979
Ранний выход на пенсию, связанный с начислением более низкой пенсии, приведет россиян к бедности. Соответствующие выводы сделали в Министерстве труда. Индивидуальный выход на пенсию – популярна
Следуйте за нами