12:03
+4 C°
Пробки:   5
$
63.7413
68.7705

Отчет о Двадцать первой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

5 апреля 2019 года
1405
Отчет о Двадцать первой конференции «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей»

21-22 марта группа Prosperity Media при поддержке портала CFO Russia провела Двадцать первую конференцию «Общие центры обслуживания – Саммит руководителей». На мероприятии спикеры из ведущих российских компаний раскрыли самую значимую и актуальную информацию и представили множество подробных практических кейсов. Партнером конференции выступила компания «Террасофт». 

Екатерина Юрченко, директор ОЦО «Магнита», Александр Федоров, заместитель директора центра корпоративного учета и отчетности «Желдоручет» (филиал РЖД), и Алексей Романов, директор единого клиентского центра «Газпромнефть Бизнес-сервис», рассмотрели тему «Индустрия ОЦО: куда движемся?». 
В панельной дискуссии «Бизнес vs ОЦО: как наладить конструктивный диалог» приняли участие: Элина Бойченко, эксперт по ОЦО (модератор), Дмитрий Пересветов, руководитель МФ ОЦО «Ростелекома», Екатерина Юрченко, директор ОЦО «Магнита», Лариса Зубрилова, генеральный директор центра обслуживания бизнеса (КамАЗ), Кира Лапина, генеральный директор «Северсталь-ЦЕС», Алексей Романов, директор единого клиентского центра «Газпромнефть Бизнес-сервис», Ирина Андерсен, руководитель по направлению финансово-операционного контроля, блок «Переработка, коммерция, логистика» «Роснефть».

Участники обсудили следующие темы: 

- всегда ли прав клиент; 

- правильное позиционирование ОЦО для бизнеса — как объяснить бизнесу, что делает ОЦО; 

- ключевые претензии бизнеса к ОЦО. 

О тенденциях и практических решениях цифровизации ОЦО в рамках своих докладов рассказали: Кира Лапина, генеральный директор «Северсталь-ЦЕС», Владимир Соболев, начальник отдела учета и отчетности ОЦО в России «Проктер энд Гэмбл», и Наталья Гайнуллина, директор по финансовому учету и отчетности X5 Retail Group

Ольга Финоченко, директор сервисного центра поддержки продаж PepsiCo, Наталья Масолыгина, заместитель генерального директора по налогам «РН-Учет», и Оксана Прядко, руководитель единого сервисного HR-центра «ИКЕА», рассказали выводе новых функций в ОЦО. 

В панельной дискуссии «Современный руководитель ОЦО: навыки, задачи, мотивация» приняли участие: Лариса Заторская, руководитель ОМК-ЦЕС, Олег Терентьев, руководитель ОЦО Tele2 Россия, Нелли Мещерякова, генеральный директор центра корпоративных решений, Ольга Цыплакова, директор ФАЦ «Зетта Страхование», Ирина Антохова, директор «Черкизово-ОЦО». Участники обсудили следующие темы:  

- современный руководитель ОЦО: кто он? Требования со стороны бизнеса, ключевые 
навыки; 

- как развивать лидерские качества; 

- обучение и самообучение – надо бежать, чтобы хотя бы стоять на месте? 

О работе с персоналом ОЦО рассказали: Нелли Мещерякова, генеральный директор центра корпоративных решений (НЛМК, ПГК и Universal cargo logistic group), Лариса Заторская, руководитель ОМК-ЦЕС, Ирина Антохова, директор «Черкизово-ОЦО», Елена Андреева, директор единого центра обслуживания Coca-Cola HBC Россия, и Олег Митрофанов, начальник отдела труда и заработной платы «ТМС-БизнесСервис». 
Андрей Клопотовский, генеральный директор Сервисного центра FESCO, и Ольга Холодова, старший директор по учету и сервисным операциям «Балтики», выступили с кейсами на тему «Оптимизация бизнес-процессов ОЦО». 

Прочитать подробный отчет вы сможете на сайте CFO-Russia.ru. 

Чтобы приобрести материалы конференции, звоните по телефону +7 (495) 971-92-18 или пишите на электронный адрес events@cfo-russia.ru.

 

Раздел: Бизнес

Новости по теме

Смотреть все
"Инновации и тренды 2020" - пресс-конференция Jungheinrich в Гамбурге
10 февраля 2020
5449
В конце января в HafenCity в Гамбурге состоялась ежегодная пресс-конференция Jungheinrich под названием "Инновации и тренды 2020», на которой журналистам из 17 стран были представлены новинки ко
День интернет-рекламы: новый уровень. 29 февраля 2020, Москва + онлайн
31 января 2020
1763
Всего за 1 день – десятки инсайтов и фишек для вашего проекта. Контекст, SMM, нативная реклама, SEO, контент-маркетинг, продвижение бренда в сети, управление ресурсами, мобильные технологии, сис
Ежегодная конференция поставщиков Банка России
30 октября 2019
1856
Банк России приглашает действующих и потенциальных контрагентов со всей России на конференцию поставщиков 13 ноября 2019 года.  Участники мероприятия получат актуальную информацию об организации
XII конференция CyberMarketing 2019 — успейте занять свое место!
2 октября 2019
4212
Станьте участником CyberMarketing 2019!  24 спикера, 3 зала, 1200 участников и afterparty — прокачайтесь в интернет-маректинге и проведите время с пользой.  Ждем вас 9 ноября в офисе
Пятнадцатая конференция «Корпоративное налоговое планирование. Актуальные налоговые споры-2019»
23 сентября 2019
3084
18 октября в Москве пройдет Пятнадцатая конференция «Корпоративное налоговое планирование. Актуальные налоговые споры-2019», организованная группой «Просперити Медиа» и портало

Последние новости

Смотреть все
Выбираем автоковрики в салон и багажник
21 февраля 2020
180
На первый взгляд, может показаться, что автомобильные коврики не такая заметная и важная часть интерьера в салоне автомобиля. Однако стоит лишь вспомнить состояние дорог мегаполисов, обилие грязи в ле
В январе 2020 года россияне приобрели 717 автомобилей Suzuki
20 февраля 2020
807
В январе 2020 года в России были проданы 717 машин производства японского автомобилестроительного концерна Suzuki. Такими данными поделились в аналитическом агентстве «Автостат Инфо». Под
Ситуация вокруг ЖК Царицыно на 2020 год
20 февраля 2020
1017
Чем больше я погружался в тему строительства, тем чаще натыкался на вопросы дольщиков, жаждущих решения собственных проблем. Очень или даже слишком часто я слышал об одном и том же ЖК, “Царицыно
Компания КАПИТАЛ LIFE заняла первое место по количеству действующих договоров накопительного страхования жизни (НСЖ) в России по итогам 2019 года
20 февраля 2020
910
В четвертом квартале 2019 года общие сборы страховой компании КАПИТАЛ LIFE (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») выросли на 11,7% по сравнению с аналогичным периодом 2018 года и в целом з
Кудрин назвал объем неисполненных расходов бюджета России
20 февраля 2020
907
Алексей Кудрин, возглавляющий Счетную палату, назвал объем неисполненных расходов бюджета России. Выяснилось, что за прошлый год чиновники не смогли потратить 1,1 трлн рублей. Кудрин рассказал, что в
Следуйте за нами