Согласно результатам исследования, проведенного платформой омниканального маркетинга Calltouch, 72% опрошенных предпринимателей выражают опасения по поводу рисков, связанных с возможными финансовыми потерями. Соответствующая информация представлена в материале издания «Известия».

Многие предприниматели избегают инвестирования в развитие из-за неопределенности в будущем. Аналитики отметили, что для снижения рисков важно применять диверсификацию - распределять средства по различным направлениям бизнеса и методам продвижения. По их мнению, если одна «корзина» не оправдает ожиданий, другие смогут перекрыть потери.

Еще одним распространенным страхом среди предпринимателей является возможность уступить конкурентам и потерять долю рынка - так ответили 69% респондентов. Это беспокойство особенно актуально для тех, кто действует в условиях высокой конкурентной борьбы и ограниченного спроса. Увеличение цен на рекламу и маркетинг только усиливает тревогу, что отмечают 44% опрошенных. Эксперты уверены, что решение данной проблемы заключается в оптимизации маркетинговых стратегий и внедрении новых инструментов, таких как ИИ, интерактивный контент и чат-боты.

Страх перед упущенными возможностями ощущают 64% опрошенных бизнесменов. Чтобы не лишиться шанса, треть респондентов стала быстрее приходить к конкретному решению, а 28% начали более тщательно исследовать потенциальные перспективы.

62% опрошенных выражают опасения по поводу введения новых технологий в собственный бизнес. Тем не менее, аналитики отмечают, что малый бизнес все чаще прибегает к автоматизации в своей деятельности. В частности, автоматизация касается бухгалтерии и документооборота (59%), маркетинга (54%) и продаж (51%). Для достижения этих целей компании применяют разнообразные инструменты, включая системы дистанционного обучения, CRM-системы, аналитические платформы и чат-боты.

«Для малого бизнеса крайне важно внедрять автоматизацию маркетинга и активно использовать аналитику. Это приводит к сокращению количества ошибок, связанных с человеческим фактором, и способствует повышению стабильности компании. Более того, автоматизация снижает затраты, так как нет необходимости нанимать лишний персонал. Аналитика, в свою очередь, дает возможность оценить эффективность рекламных каналов, выяснить их доходность и проанализировать поведение клиентов при взаимодействии с брендом», - отметил Артур Саркисян, являющийся коммерческим директором Calltouch.

В начале прошлого месяца сообщалось, что почтовые и курьерские услуги, а также сферы трудоустройства и IT показали наибольшую долю новых предприятий среди малого и среднего бизнеса за девять месяцев 2024 года. Генеральный директор Корпорации МСП Александр Исаевич Исаевич отметил, что рост числа новых субъектов МСП объясняется несколькими причинами, включая увеличенный спрос и расширение государственной поддержки для определенных отраслей.