ПУРСАНОВ
Дмитрий
Валерианович

Специалисты СберАвто, сервиса для покупки и продажи авто, и СберСтрахования подвели итоги 11 месяцев 2023 года и выяснили, какие автомобили россияне приобретали чаще всего и на какие оформляли каско. Наибольшей популярностью на площадке СберАвто в январе — ноябре 2023 года пользовались LADA (10%), Kia (9%), Toyota (8%), Hyundai (7%) и Volkswagen (6%). Из китайских авто лучше всего продаются HAVAL (22% от общего числа продаж всех машин производства КНР), Chery (18%) и Geely (18%). Показательно, что продажи китайских машин на СберАвто в 2023 году выросли в 4 раза по сравнению с 2022 годом. Чаще всего их покупают жители Москвы, Санкт-Петербурга и Московской области. В 2022 году топ-5 самых приобретаемых авто составляли бренды Kia (10%), Hyundai (9%), Toyota (7%), Nissan (6%) и Volkswagen (6%). За 11 месяцев 2023 года клиенты СберСтрахования оформили на автомобили Geely почти в 20 раз больше полисов каско, чем в прошлом году. Она стала самой страхуемой маркой, сместив на четвёртое место прошлогоднего лидера Kia. На втором и третьем месте расположились автомобили ещё двух китайских производителей — Chery и EXEED, закрывает топ-5 Nissan. В 2022 году китайские бренды не входили даже в топ-20. Наиболее часто китайские автомобили страхуют в Москве: Geely, Chery и EXEED возглавили рейтинг. Также в столичный топ-5 вошли Nissan и «Москвич». При этом в Санкт-Петербурге эти автопроизводители не так востребованы: лидируют Kia, Hyundai и Mitsubishi, а китайские марки не входят и в первую десятку. Интересно, что в этом году россияне активнее всего оформляют каско на новые автомобили 2023 года выпуска. В прошлом году рейтинг возглавляли авто в возрасте одного и двух лет. Самые большие страховые суммы за 11 месяцев были зафиксированы при страховании Rolls-Royce Cullinan (49,9 млн рублей), Rolls-Royce Wraith (45 млн), Bentley Bentayga (37,5 млн), Land Rover Range Rover (35,5 млн) и Rolls-Royce Ghost (35 млн). Самые крупные страховые выплаты в 2023 году получили владельцы BMW X7 (8,9 млн рублей в результате ДТП), BMW X5 (7,3 млн, ДТП), Genesis GV80 (5,7 млн, угон), BMW X5 (5,5 млн, ДТП) и Mercedes-Benz E-класс (4,8 млн, ДТП). Дмитрий Пурсанов, директор розничного страхования СберСтрахования: «[cite=11151]Интерес к полисам каско стабильно растёт: за 11 месяцев 2023 года в СберСтраховании оформили на 40% больше таких страховок, чем за тот же период прошлого года. Мы стремимся сделать процесс урегулирования удобнее и проще, поэтому постоянно дорабатываем наши продукты. Сегодня клиенты могут получить направление на ремонт повреждённого стекла всего за минуту и вернуть своему авто первозданный вид гораздо быстрее[/cite]». Источник изображения: triptonkosti.ru

Впереди длинные новогодние праздники, и многие отправятся в путешествия. Это всегда радостно и волнительно. Cервис путешествий tutu и СберСтрахование провели опрос и выяснили, чего опасаются россияне в поездках. В исследовании приняли участие более тысячи человек по всей России. Больше всего россияне опасаются не попасть на рейс, поезд или автобус — об этом заявили 27% респондентов. Потерять паспорт или документы боятся 20%, а заболеть — 11%. Столько же россиян назвали одним из страхов плохую погоду во время путешествия. Кражи банковских карт или кошелька больше всего опасаются 8% респондентов, а столкнуться с проблемой в отеле (овербукинг или плохой номер), потерять багаж или остаться недовольными поездкой — по 6% опрошенных. Меньше всего россияне опасаются языкового барьера (5%). Эксперты tutu также добавили, что за год количество покупателей ж/д-билетов в приложении выросло на 32%, а доля купленных билетов на поезд увеличилась на 27%. Путешественники также стали чаще смотреть отзывы и рейтинги поездов перед решением о покупке билета. Увеличилось и число пользователей, которые заранее оформляют билет на поезд и оплачивают его позже. В СберСтраховании отметили, что в поездках туристы чаще сталкиваются с другими проблемами. По данным СберСтрахования, больше всего страховых случаев в путешествиях в этом году были связаны с задержкой рейса. Доля таких обращений в страховую компанию составила 55%. На втором месте — проблемы со здоровьем. Хотя заболеть боится лишь 1 из 10 опрошенных, медицинская помощь в поездках в 2023 году понадобилась в 37% страховых случаев. В прошлом году ситуация была обратной: 52% обращений пришлись на медицинские расходы и 34% — на выплату компенсаций при задержке рейса. На третьем месте среди самых распространённых неприятностей — задержка багажа (5%). А такие ситуации, как потеря документов или багажа, встречаются редко: с ними сталкивались меньше 1% туристов. Дмитрий Пурсанов, директор розничного страхования СберСтрахования: «[cite=11151]Отправляясь в путешествие, хочется быть уверенным, что ничего не испортит отдых, но, к сожалению, предусмотреть все риски невозможно[/cite]». Источник изображения: trn-news.ru

С начала  года компания СберСтрахование выплатила 1 млрд рублей компенсаций по полисам страхования жилья. Из них 71% выплат пришёлся на полисы добровольного страхования, оставшиеся 29% — на ипотечные программы. Всего в компанию поступило более 10 тыс. обращений из-за таких происшествий. Чаще всего компенсации получали жители Москвы (10% от общего количества страховых случаев), Московской области (8%) и Санкт-Петербурга (4%). Самым частым инцидентом, как и в прошлом году, стали заливы — на них пришёлся 71% случаев. На втором месте стихийные бедствия (12%), на третьем — пожары (8%). Оставшиеся 9% составили взрывы, вред имуществу, удары молнии, конструктивные дефекты и противоправные действия третьих лиц. Заливы лидируют и по общему объёму выплат — это 40% всех компенсаций. Средняя выплата по ним — 53 тыс. рублей. Второе место по объёму выплат занимают пожары (30%). При этом средняя сумма выплаты намного больше — 390 тыс. рублей, поскольку огонь наносит значительно больший ущерб, чем вода. Доля стихийных бедствий в общем объёме — 20%, средняя выплата по ним — 115 тыс. рублей. Самые крупные суммы были компенсированы за пострадавшее в пожаре имущество. По полису добровольного страхования жилья это 6,5 млн рублей за полностью сгоревшие дачный дом и беседку в Нижегородской области. По программе ипотечного страхования 5 млн рублей было выплачено за сгоревшую квартиру в Ямало-Ненецком автономном округе. Дмитрий Пурсанов, директор розничного страхования СберСтрахования: «[cite=11151]Средняя выплата по полисам страхования жилья довольно высока — 78 тыс. рублей. Недвижимость часто страдает от различных происшествий, поэтому многие люди предпочитают заранее позаботиться о своём доме: по сравнению с прошлым годом количество россиян, оформивших полисы защиты недвижимости, выросло на 20%. Мы рады, что мы помогаем людям делать осознанный выбор – защищать свои накопления и привычный образ жизни. Кроме того, современные страховые продукты можно настраивать индивидуально, подбирая опции, риски и суммы возмещения, и все это за пару кликов[/cite]». Источник изображения: polymerh.ru

В преддверии международной конференции «Путешествие в мир искусственного интеллекта» (AI Journey), в СберСтраховании рассказали о том, как сокращают время урегулирования страховых случаев. СберСтрахованию удалось уменьшить время выдачи направления на ремонт по каско до 1 минуты. При наступлении страхового случая клиент сообщает об этом в колл-центр, а затем заполняет форму в мобильном приложении СберСтрахования. И благодаря использованию цифровых технологий анализа данных в течение минуты на его электронную почту приходит направление на ремонт. Функция тестируется в Москве и Московской области на простых убытках, связанных с повреждением лобового стекла автомобиля. Обратная связь от клиентов, которые уже воспользовались ей, положительная: они выделяют простоту оформления и скорость принятия решения. Дмитрий Пурсанов, директор розничного страхования СберСтрахования: «[cite=11151]Мы уже отметили эффективность платформы в рамках урегулирования убытков по автомобильным стёклам. В перспективе за 1 минуту будут приниматься решения по всем таким страховым случаям при подаче заявления через мобильное приложение. Очевиден потенциал платформы для работы и с более сложными повреждениями. Наша задача — сделать процесс урегулирования убытков максимально быстрым, простым и комфортным для клиента. Помочь этого добиться может технология искусственного интеллекта, поэтому мы постепенно интегрируем его в наши продукты[/cite]». Дочерняя компания Сбера по страхованию жизни тоже применяет технологии ИИ для урегулирования убытков по страховым случаям. Так, СберСтрахованию жизни уже удалось сократить срок до 11 календарных дней вместо 30. До конца года планируется сократить срок урегулирования до 5 календарных дней, а в будущем — за счёт использования искусственного интеллекта — компания рассчитывает это делать всего за минуты. Источник изображения: autoisauto.ru

Крещенский сочельник, отмечаемый православными 18 января, является кануном к одному из главных христианских праздников года – Крещению Господня ..