Мы стремимся обеспечить оперативный, прозрачный и качественный сервис на всех этапах оформления выплаты, постоянно анализируя и улучшая клиентский путь, как при личном обращении граждан, так и дистанционно, с помощью нашего сервиса по онлайн-урегулированию. Результаты наших опросов показывают, что четкое выполнение обязательств компании, в том числе по осуществлению бесперебойных выплат, является одним из ключевых факторов, который позволяет поддерживать лояльность клиентов к нашим услугам на высоком уровне 

В 2023 году накопительное страхование жизни стало одним из основных драйверов всей страховой отрасли. Объем взносов по НСЖ в 2023 году, по данным ЦБ, увеличился на 42% и превысил 352 млрд рублей. Это во многом говорит об изменении предпочтений граждан в управлении личными и семейными финансами, переориентации на накопление и преумножение сбережений. Все больше людей в нашей стране для формирования капитала и страховой защиты выбирает страхование жизни. Этому способствует активная работа представителей отрасли, повышающих качество и функциональность страховых продуктов и сервисов, которые эффективно закрывают потребности клиентов 

В 2023 году страхование жизни стало одним из основных драйверов всего страхового рынка, достигнув рекордных показателей за всю свою историю: общие сборы составили 813 млрд рублей, а выплаты превысили 465 млрд рублей. И это не просто большие цифры, а демонстрация зрелости нашей отрасли, которая становится заметной на финансовой карте нашей страны и играет все более важную роль в обеспечении благополучия российских граждан 

Мы гордимся званием одного из лучших работодателей на российском страховом рынке. Это большая честь для нас, а также признание многолетней работы по созданию успешного и привлекательного HR-бренда, безусловными ценностями которого являются уважение к каждому сотруднику, создание оптимальной среды для профессионального и личного роста, комфортные условия труда, социальные гарантии и поддержка в трудные минуты. Отрасль страхования жизни последние годы уверенно развивается в нашей стране во многом благодаря активной и профессиональной работе агентского корпуса. Мы всегда рады видеть в нашей компании новых людей самого разного возраста, социального статуса и опыта и приглашаем всех желающих обрести финансовую независимость и построить карьеру в перспективной, интересной и социально-значимой отрасли страхования жизни 

Под защитой нашей компании находятся более 2 млн россиян, и мы стремимся обеспечивать бесперебойное обслуживание клиентов по всей стране, оперативно перечисляя денежные средства по всем программам страхования. Выплаты являются основной составляющей страхования для клиента: это возможность получить помощь в самый необходимый момент, а также создать финансовый фундамент, который в мире постоянного движения и перемен является надежным оплотом, оберегающим личное и семейное благополучие 

Для обеспечения надежной защиты жизни и здоровья наших клиентов и удобного сервиса мы используем самые современные технологические решения. Применение искусственного интеллекта позволяет нам повышать производительность, качество и скорость наших услуг, а также увеличивает клиентоориентированность и востребованность страховых продуктов, которые мы предлагаем клиентам 

Мы внимательно изучаем потребности и финансовые цели каждого клиента и формируем индивидуальные решения с высокой потребительской ценностью. Инвестиционное страхование жизни дает возможность совершать вложения с минимальным риском и формировать капитал на длительный срок, сохраняя его от возможного обесценивания и потерь. А рисковая защита на случай непредвиденных жизненных обстоятельств, а также налоговые и юридические льготы дополняют эти программы, закрывая основные клиентские потребности. Мы благодарим экспертов за высокую оценку нашей работы по созданию востребованных, прозрачных и понятных продуктов, которые помогают клиентам сохранять и приумножать индивидуальные и семейные сбережения 

Наша компания уделяет особое внимание развитию накопительного страхования жизни, которое показывает стабильный рост: этот сегмент увеличился на треть по сравнению с прошлым годом. Программы НСЖ играют важную роль в обеспечении финансового благополучия наших граждан, позволяя им создавать долгосрочные накопления и получать страховую защиту. Если текущие темпы роста накопительного страхования жизни сохранятся до конца года, мы можем ожидать рекордные результаты по сборам в этом сегменте, превышающие 300 млрд рублей 

Мы внимательно следим за изменением клиентских предпочтений в важнейших вопросах сохранения финансового и личного благополучия. Согласно общероссийским опросам, которые наша компания проводит на постоянной основе, будущее страхования жизни - в синергии с разнообразными медицинскими программами. Более половины россиян видят в страховщике эффективного помощника в области защиты здоровья, причем большинство считает, что при страховом случае важнее получить комплексную организацию процесса лечения, чем денежную выплату. Чтобы удовлетворить этот запрос мы развиваем экосистему здорового образа жизни, объединяя накопительные и медицинские страховые программы с самыми современными инновационными цифровыми решениями. Мы стремимся к тому, чтобы каждый из наших клиентов мог эффективно следить за своим самочувствием, вовремя очно и дистанционно обращаясь к профильным специалистам в клиниках. И это в дополнение к классической страховой защите. Стратегическая задача нашей экосистемы – поддержание здоровья и финансового благополучия клиентов на высоком уровне на долгие годы 

Объем денежных средств, находящихся у граждан в обращении, по данным Банка России, превышает 16 трлн рублей. Это средства, которые лежат «под подушкой», а они должны работать на благо экономики. У страховщиков жизни есть большая экспертиза по работе с денежными средствами 37 млн россиян, при этом более 70% страховой защиты приходится на договоры длительностью более 3 лет. Также важно, что страховая отрасль уже давно являются одним из крупнейших инвесторов в экономику страны – более половины активов компаний размещены в государственных ценных бумагах и облигациях. На сегодняшний день у страхования жизни есть все необходимое для участия в новой программе долгосрочных сбережений в качестве эффективного провайдера накопительных услуг для граждан и значимого источника длинных денег для государственных инфраструктурных проектов и экономики в целом 

Выплаты являются основной составляющей страхования для клиента - это реальная материальная поддержка граждан и их близких в наиболее важные моменты жизни. Мы стремимся обеспечить непрерывное обслуживание клиентов по всей стране, уделяя особое внимание скорости рассмотрения и совершения выплат по всем страховым программам 

Под защитой программ по страхованию жизни сегодня находится более 37 млн россиян - мы можем говорить о взаимодействии практически с каждым вторым домохозяйством в нашей стране. Растет инфраструктурная значимость отрасли: резервы страховщиков жизни составили 1,5 трлн рублей, большая часть активов инвестируется страховщиками в государственные бумаги и облигации. Страховщики жизни практически единственный финансовый институт в стране, который умеет работать с «длинными деньгами» населения по договорам, которые могут достигать 15-20 лет. Мы видим востребованность продуктов страхования жизни, которые закрывают основные клиентские потребности в защите личного и семейного благополучия, а также формировании накоплений, в том числе на пенсию. Общие выплаты страховщиков жизни в текущем году могут составить рекордные 400 млрд рублей. Используя важные точки роста, такие как оформление ДСЖ, запуск системы гарантирования, увеличение клиентской ценности программ, в том числе за счет медицинской составляющей, а также ускорение цифровизации, мы можем говорить о дальнейшем этапе развития отрасли в нашей стране. Страхование жизни обладает всем необходимым для полноценного участия в качестве одного из провайдеров программы долгосрочных сбережений, формируемой Банком России и Минфином на российском рынке 

Мы благодарим экспертов за высокую оценку нашей многолетней работы по формированию открытых и прозрачных взаимоотношений с тысячами сотрудников и миллионов клиентов по всей стране. Подтверждение наивысшего рейтинга КАПИТАЛ LIFE как привлекательного работодателя имеет важное значение для реализации нашей стратегии по привлечению и удержанию талантливых и целеустремленных сотрудников, а также развитию крупнейшей в России профессиональной агентской сети по страхованию жизни 

Рынок страхования жизни в 2023 году уверенно развивается. Под защитой страховщиков жизни на сегодняшний день находится более 33 млн россиян, резервы увеличились до 1,5 трлн рублей, а рост сборов за 1 полугодие составил +52%. По итогам года мы можем ожидать рекордных показателей по сборам на уровне 700 млрд рублей и по выплатам, которые могут превысить 400 млрд рублей. Эти результаты во многом стали возможны благодаря активной и созидательной роли регулятора в период турбулентности. Мы уверенно развиваемся и являемся надежной точкой опоры для миллионов клиентов 

Все 19 лет с момента основания нашей компании прошли в атмосфере амбициозной борьбы за право быть первыми и лучшими для миллионов наших клиентов. Страхование жизни – это защита самого ценного, что есть у человека, это поддержка в самых непростых жизненных ситуациях и помощь в реализации самых смелых планов. Мы помогаем нашим клиентам формировать сбережения и вместе повышаем качество жизни во всех ее аспектах. И это сотрудничество невозможно без доверительных долгосрочных прозрачных взаимоотношений, которые являются для нас безусловным приоритетом в работе и ориентиром во всех наших инициативах. Сегодня от лица команды КАПИТАЛ LIFE я хочу поблагодарить каждого нашего клиента за его выбор и заверить, что мы продолжим делать все для их защиты и финансового благополучия 

Формирование и развитие современного омниканального клиентского сервиса – одно из ключевых направлений компании, которое позволяет поддерживать высокий уровень лояльности и удовлетворенности нашими услугами. В основе нашего подхода лежит стремление к максимальной клиентоцентричности и прозрачности всех коммуникаций со страхователями при любом обращении, как дистанционно, так и при личной консультации. Нашим клиентам доступны современные и удобные цифровые ресурсы: сайт, мобильное приложение, кабинет-клиента, чат-боты и контакт-центр, с помощью которых они могут решить все вопросы, связанные со страхованием. Также более 7 тысяч финансовых консультантов компании по всей стране ежедневно обеспечивают качественную продажу и профессиональное сопровождение всех программ и сервисов, представленных на продуктовой полке компании. Мы внимательно следим за тем, чтобы наши услуги максимально удовлетворяли всем запросам страхователей и уделяем особое внимание повышению клиентской ценности программ страхования жизни. Мы благодарим экспертов за высокую оценку нашей работы, а клиентов КАПИТАЛ LIFE – за их доверие и правильный выбор. Мы продолжим защищать их финансовое благополучие, помогая в реализации жизненных целей и планов, вне зависимости от внешних обстоятельств 

Под защитой нашей компании находятся более 2 млн россиян, и наша основная задача – обеспечивать бесперебойное обслуживание клиентов по всей стране, уделяя повышенное внимание скорости рассмотрения и осуществления выплат по всем программам страхования. В этом нам помогает современная цифровая платформа компании, одним из ключевых элементов которой является самый полный на российском рынке страхования жизни онлайн-сервис по оформлению выплат. Мы уделяем особое внимание постоянному развитию его функциональности и удобству использования. Также наши клиенты в ежедневном режиме могут обратиться к своему финансовому консультанту по любому вопросу страхования – более 7 тысяч профессиональных специалистов КАПИТАЛ LIFE по всей стране обеспечивают качественное клиентское сопровождение и высокий уровень сервиса 

Для обеспечения надежной защиты жизни и здоровья наших клиентов и удобного сервиса мы используем самые современные технологические решения. Продолжая свое инновационное развитие, мы стремимся оставаться надежным спутником и удобным помощником граждан в достижении их важных жизненных целей и задач. Это и формирование накоплений, и страховая защита, и медицинские сервисы, а также улучшение качества жизни в целом. Мы благодарим организаторов за высокую оценку работы компании и продолжаем активную комплексную работу по развитию наших цифровых и сервисных компетенций на благо миллионов клиентов 

Мы благодарим экспертов за высокую оценку работы компании в течение минувшего года. Клиенты доверяют нам самое главное – жизнь, благополучие близких и свое будущее и ждут от своего финансового партнера в лице страховщика жизни силы и надежности, а также оперативной и четкой работы в любых обстоятельствах. В 2022 году наша компания обеспечила бесперебойное обслуживание по оперативному оформлению одного миллиона выплат по всей стране – больше, чем любая другая компания на нашем рынке 

На сегодняшний день страхование жизни эффективно помогает гражданам сохранить финансовое благополучие и накопить капитал на жизненные цели. Можно сказать, что накопительные программы, не преувеличивая, помогают нашим клиентам реализовать их мечты: сформировать капитал на образование детей, купить машину, сделать долгожданный ремонт, отложить деньги на пенсию и многое другое. Именно поэтому драйвером рынка сейчас является НСЖ, по которому мы видим не только рост объемов, но и удлинение договоров, и увеличение сумм, - отметил Евгений Гуревич. - Что ждет страхование жизни завтра? Согласно общероссийским опросам, которые мы проводим на постоянной основе, будущее страхования жизни, в том числе НСЖ – в синергии с разнообразными медицинскими программами. Более 50% россиян видят в страховщике эффективного помощника в области защиты здоровья, причем 60% считают, что при страховом случае важнее получить комплексную организацию процесса лечения, чем денежную выплату. Чтобы удовлетворить этот запрос мы развиваем экосистему здорового образа жизни, объединяя накопительные и медицинские страховые программы, которые призваны не только решать появляющиеся проблемы со здоровьем, но и предупреждать их за счет ранней диагностики