Я проводил конференции и встречи уже во многих городах страны, поэтому мне довелось пообщаться с огромным числом руководителей всех уровней – среди них были как линейные менеджеры, так и генеральные директора. И все они задавали мне постоянно один и тот же вопрос, который я уже слышал тысячи раз: «Как мотивировать сотрудников?».

Однако на самом же деле под ним замаскирован другой, наболевший для всех управленцев: «Как сотрудниками манипулировать? Как добиться того, чтобы они делали все, что я хочу?».

На такую манипуляцию, которая красиво преподносится в качестве поощрений, призванных воздействовать на поведение сотрудников, руководители компаний готовы тратить миллиарды рублей. Порой им даже удается достичь каких-то результатов, но все они краткосрочны, а что касается долгосрочной перспективы, то здесь манипуляция бессильна.

Проблема в том, что мотивирование сотрудников является для руководителей чем-то таинственным и неопределенным. Возможно, именно поэтому вокруг темы мотивирования сформировалась такая многомиллиардная индустрия.

Разумеется, в том, чтобы стимулировать сотрудников за хорошую работу ценными поощрениями, плохого ничего нет. Плохо то, что все эти поощрительные программы не могут научить управленцев применять действительно эффективные методы мотивирования.

Когда речь заходит о мотивации, необходимо помнить, что признание достижений сотрудников в режиме реального времени позволит Вам как руководителю перейти на следующую ступень. Разумеется, такие впечатляющие поощрения, как посещение общенациональных торговых конференций, особые обеды, путешествия, различные конкурсы и тому подобное, имеют сильное воздействие на сотрудников, но они подходят для тех случаев, когда нужно поблагодарить их за серьезные достижения. Однако очень часто именно маленькие поступки имеют гораздо большее значение, чем большие. Поэтому Вы как руководитель должны находить время и чаще хвалить своих подчиненных за их небольшие, но очень важные в общей работе достижения.

Когда людям предоставляют возможность добиться каких-то достижений и эти достижения признаются руководителями, начинают происходить совершенно удивительные вещи. Если работники постоянно получают признание своих достижений, то их результаты и удовлетворение своей работой становятся намного выше, чем у тех работников, чьи достижения не получили должного признания. Как показывает практика, компании, руководители которых находят возможность лично отметить достижения работников, достигают превосходных результатов.

Что же на самом деле мотивирует людей?

Об этом расскажет Президент Национальной ассоциации профессионалов продаж Дмитрий Норка на мастер-классе “СИСТЕМА ЭКСПЕРТНЫХ ПРОДАЖ” >>>