01:20
+6 C°
Пробки:   0
$
72.5602
85.4614

T1 Консалтинг приступил к пилотированию b2b-решения на базе собственной CRM

13 сентября 2021
2015
4 мин.
T1 Консалтинг приступил к пилотированию b2b-решения на базе собственной CRM

Российский ИТ-разработчик Т1 Консалтинг запускает тестовую эксплуатацию первого решения, созданного на базе собственной CRM. Компания переводит все процессы взаимодействия с клиентами в области b2b-продаж на новую платформу. Пилотирование решения позволит доработать его перед масштабированием на всю Группу компаний Т1 и выводом на рынок.

Т1 Консалтинг начала работу над созданием CRM-платформы в 2021 году. Компания запустила R&D для определения ключевых технологических трендов в этой области. На основе исследований была сформирована дорожная карта развития продукта на ближайшие 3-5 лет. CRM-платформа представляет собой множество модулей, которые можно компоновать под задачи заказчиков и строить такие решения, как система управления программой лояльности, единый фронт-офис, системы управления обслуживанием клиентов.

Первым сервисом, разработанным на этой платформе, стало решение по управлению b2b-продажами. Оно ориентировано на Enterprise-заказчиков и предусматривает возможность кастомизации под нужды предприятия. Использование новейшего стека технологий гарантирует низкую совокупную стоимость владения решением и его высокий потенциал для эволюции. IT-решение создано на основе ПО с открытым кодом и включено в реестр отечественного софта. В его основе – cloud native-подход, что подразумевает развертывание сервиса на собственных мощностях, использование из облака Public Cloud в T1 Cloud. Это дает заказчикам возможность оптимизировать расходы на обслуживание ИТ-инфраструктуры.

«Лидеры рынка формируют стратегии импортозамещения, что в свою очередь генерирует дополнительный спрос на услуги отечественных производителей ПО и консультантов. Это повлияло на наше решение запустить разработку собственной CRM-системы. Крупнейшие в России и даже в мире проекты в области CRM – развернутые на десятки тысяч пользователей – реализовывали специалисты Т1 Консалтинг, поэтому мы знаем все особенности этих систем на техническом уровне и на уровне бизнес-логики. Кроме того, мы отлично понимаем, что именно в существующих платформах и решениях не устраивает заказчиков, и можем предложить ценные инновации», – подчеркнул управляющий директор Т1 Консалтинг Кирилл Булгаков.

«Для того чтобы разработать конкурентный сервис, мы следим за эволюцией CRM-продуктов, изучаем опыт других игроков рынка и дорабатываем «дорожную карту» с получением обратной связи от клиентов и инсайтов от ИТ-сообщества. Для поиска новых идей Т1 Консалтинг провела в августе CRM-хакатон. Это ИТ-состязание по разработке уникальных решений – «киллер-фич», которые позволят нам создать CRM-систему нового поколения», – отметил Тимур Порошин, Product Owner Т1 Консалтинг.

«Команда проекта смогла в кратчайшие сроки – за три месяца – создать продукт, функционал которого закроет все потребности Т1 Консалтинг и полностью заменит текущее ИТ-решение от западного вендора. У нас амбициозная цель – не просто догнать лидеров рынка, а обогнать их, предложив целый класс CRM-решений для Enterprise-сегмента, в том числе ориентированных на зарубежный рынок. Сейчас мы составили амбициозный роадмэп развития продукта на ближайшие годы, включающий широкий спектр инструментов по интеграции CRM в цифровые каналы, использование новейших технологий ввода информации и, конечно, использование AI/ML для решения прикладных задач», – подчеркнул руководитель направления CRM в Т1 Консалтинг Юрий Мацыгин.

Пилотирование первого CRM-решения в Т1 Консалтинг планируется завершить в конце сентября. По окончании тестового периода и доработки решения начнется его масштабирование на всю Группу компаний Т1, что позволит создать единый и прозрачный процесс управления продажами в одном из крупнейших холдингов на российском ИТ-рынке. К концу года разработчики и бизнес планируют подвести первые итоги пилота и выходить с решением на открытый рынок.

Разработка платформы и первых решений на ее базе соответствует стратегическому переходу компании к модели поставщика собственных ИТ-продуктов. Сегодня в портфеле Т1 Консалтинг уже есть HR-CRMT1 TalentForce, система бизнес-мониторинга T1 Watchman и сервис T1 Налоговый мониторинг.

Обсуждение

Пресс-релизы компании

Смотреть все

Свежие пресс-релизы

Смотреть все
Лучшие пресс-службы
Ингосстрах
Новостей: 521
ВТБ
Новостей: 351
Россельхозбанк
Новостей: 153
Tele2
Новостей: 126
Сбербанк
Новостей: 110
Почта России
Новостей: 93
Pro-Vision Communications
Новостей: 86
Ростелеком
Новостей: 84
ESET
Новостей: 84

ПРЕСС-РЕЛИЗЫ МОСКВЫ


Пресс-релизы ГлобалМСК.ру – это актуальные новости от московских компаний.
На ресурсе регулярно публикуются официальные пресс-релизы компаний Москвы и Московской области. Узнать самые свежие новости предприятий можно в соответствующем разделе на главной странице. Размещение пресс-релизов — традиционный и действенный способ продвижения вашего бизнеса. Он позволяет организациям заявить о себе и своих товарах и услугах максимально широкой массе аудитории. При этом информационный повод может быть любым: привлечение людей на мероприятие или конференцию, освещение новых товаров или кадровые назначения. Если вы ставите цель привлечь внимание к своей информации, то ГлобалМСК.ру станет вашим надежным помощником в данном деле. Благодаря порталу ваш пресс-релиз увидят обозреватели ведущих интернет-изданий, клиенты и партнеры.
ГлобалМСК.ру дает возможности представителям компаний и организаций в Москве и Московской области самостоятельно разместить пресс-релиз при регистрации на ресурсе. Самая главная особенность ГлобалМСК.ру в том, что все публикации московских компаний попадают в архивы и будут доступны из поиска длительное время. Вам достаточно лишь добавить пресс-релиз в информационную ленту.
ГлобалМСК.ру предлагает своим клиентам абонементское обслуживание, которое позволяет компаниям регулярно публиковать пресс-релизы на выгодных условиях. Кроме того, бизнес портал дает возможность более полно рассказать о жизни компании благодаря добавлению фото и видеоматериалов, персон и цитат сотрудников. Все информационные материалы обладают активными ссылками и приведут потенциальных клиентов на ваш ресурс.
Потапова Алёна

Директор по развитию