Британский независимый регулятор Ofcom оштрафовал один из крупнейших операторов сотовой связи EE на 1 млн. фунтов по причине многочисленных жалоб со стороны клиентов.

Как говорится в сообщении на офсайте Ofcom, оператор EE на протяжении четырех лет не предоставлял своим клиентам полной информации о том, что они имеют возможность подавать жалобы на используемый ими сотовый сервис в независимые инстанции. Согласно закону, концерн должен был в письменной форме уведомить об этом всех своих клиентов. Но, так как этого не было сделано, регулятор счел действия ЕЕ незаконными и обязал выплатить государству штраф в размере 1 млн. фунтов стерлингов.

Все претензии к сотовой компании были рассмотрены представителями Ofcom на основе деятельности телекоммуникационных предприятий.

«Мы считаем, что каждый клиент имеет право знать и получать от своего оператора информацию куда можно обратиться к соответствующей жалобой», - говорится в заявлении британского регулятора.

Судом постановлено, что ЕЕ должна выплатить 1 млн. фунтов в виде штрафа в течении 20 суток. Вся сума будет переведена в государственное казначейство.