1
Опыт работы в клиентском сервисе более 20-ти лет (телеком, банки, финтех) - обслуживание входящих обращений клиентов по всем каналам коммуникаций, телемаркетинг, Soft Collection, решение претензионных обращений. Реализованы проекты по открытию новых площадок Контактного центра, внедрены WFM, речевая аналитика, омниканальная платформа, построена система сбора и анализа VOC, управление клиентским опытом.
АВДЕЕВА
Юлия
Борисовна
Директор департамента клиентского сервиса, Яндекс.Деньги
Организация: Яндекс.Деньги
Профессия: Директор департамента
Биография
Рейтинг ГлобалМСК.ру
Занимает место
Главный
Занимает место
Сфера
Занимает место
Профессия
Упоминания в новостях компаний
Упоминается вместе
1 место
2 место
3 место
4 место
5 место
6 место
7 место
8 место
9 место
10 место
11 место
12 место
13 место
14 место
15 место
Цитаты
Когда WhatsApp Business предоставил российским компаниям возможность запускать официальные бизнес-аккаунты, мы ею воспользовались, чтобы у пользователей появился еще один надежный и удобный способ связи с Яндекс.Деньгами. Мессенджером можно пользоваться даже при плохом интернете, к тому же
14 августа 2019
Статистика профиля
Упоминания
Просмотры
Рейтинг компаний
255 персон
59 персон
55 персон
54 персон
53 персон
47 персон
45 персон
43 персон
39 персон
37 персон
ГлобалМСК.ру уделяет особое внимание деятельности известных персон: политиков, чиновников, бизнесменов, банкиров, деятелей культуры и спорта. Их мнение во многом определяет развитие политической, общественной и экономической жизни Москвы и Московской области. Раздел постоянно редактируется нашими журналистами на предмет актуальности информации. Здесь можно найти информацию о генеральных директорах и президентах топовых Московских компаний, чиновниках и общественных деятелях, которые играют ключевую роль в развитии региона.
Цель проекта – создать комфортное информационное пространство для всех субъектов рынка, а также познакомить читательскую аудиторию с деловыми людьми Москвы.
Мы создали внушительную базу персон в Москве, в которой содержится информация о карьерном пути, образовании и другие важные сведения о человеке.
Благодаря автоматическому подсчету количества упоминаний персоны в новостях разделов «Московские новости» и «Московские пресс-релизы» на портале формируется рейтинг популярности и влияния персон. Коллектив ГлобалМСК.ру отслеживает изменения рейтинга и поощряет участников проекта за успехи. В целом рейтинг участников строится на основе глубокого анализа активности PR-служб известных людей, а также отражает качественное состояние информационного поля, формируемого СМИ и пресс-службами вокруг организации.
«Деловые люди Москвы» - проект о персонах, которые своими идеями, словами и поступками оказывают большое влияние на развитие и процветание Москвы.
Потапова Алёна
Директор по развитию
![30 ноября и 1 декабря в Москве пройдет 8 ежегодный форум о личных финансах и инвестициях PRIVATE MONEY [Не пропустите!]](/usr/firmnews/big-firmnews-17322017930.png)
