Ежедневно более 2% столичных абонентов сталкиваются с разрядом батареи в самый неподходящий момент. Мы поддерживаем желание клиентов обратиться к своему гаджету в любую минуту и не тратить время на поиск места с доступом к зарядке. Решение о запуске услуги аренды портативных аккумуляторов в первую очередь основано на нашем стремлении сделать жизнь каждого клиента комфортнее. Мы верим, что с помощью данного сервиса нам удастся снизить уровень повседневного стресса, а возможность «оживить» смартфон в пути, без привязки к конкретному месту, позволит клиентам отвести больше времени на общение с близкими 

Такое цифровое решение - смелый шаг для улучшения сервиса и привлечения новых клиентов. Жители Москвы смогут не просто стоять в очереди и ждать поезд, а решать параллельно практические задачи. Мы ценим время пользователей и упрощаем покупку SIM-карт, предлагаем различные выгодные условия и тарифы 

Развитие розничного сегмента – один из ключевых приоритетов Tele2. Мы стремимся использовать новые технологии для улучшения качества сервиса, стирая границы между онлайном и офлайном. Даже в текущих реалиях нам удалось укрепить позиции в рознице и продолжить уверенное развитие сети дистрибуции. Так, сегодня посещаемость салонов в регионе превысила 85% от «допандемийного» уровня. При этом несмотря на ослабление ограничений мы по-прежнему фокусируемся на развитии онлайн-каналов, в том числе с помощью партнерских проектов 

Мы продолжаем действовать по другим правилам, обновляя линейку пакетных предложений с учетом потребностей наших клиентов. Мы видим, что жители Москвы и области все больше смотрят видео на YouTube со своих смартфонов. Пользователям тарифа не нужно постоянно следить за гигабайтами и оплачивать дополнительные опции – главный мировой видеохостинг доступен без ограничений. Мы уверены, что тариф будет популярен среди столичных клиентов 

Мы всегда стремимся предугадать потребности наших клиентов – время пандемии не стало исключением. В этот период мы наблюдали, как меняется модель потребления в рознице, фиксировали повышение покупательского интереса к определенным моделям смартфонов и «умных» устройств. Все это позволило нам своевременно запустить ряд «антикризисных» проектов – в момент, когда трафик в салонах начал расти. В мае в столичной рознице Tele2 реализовала шесть специальных предложений на основе наиболее популярных среди посетителей брендов. Таким образом, нам удалось поддержать не только клиентов, которые на выгодных условиях смогли приобрести качественные гаджеты, но и производителей, повысив спрос на смартфоны и «умные» устройства 

Запуск новых инновационных продуктов сегодня остается для нас главным приоритетом. Так, мы продолжаем открывать для абонентов уникальные выгодные услуги высокого качества. Это относится в том числе к оптимизации затрат на неоператорские сервисы. Таким образом, в одной точке контакта мы закрываем сразу несколько задач клиента, экономя его время и деньги, повышая при этом уровень сервиса и качество предоставляемых услуг