В российской столице в течение первого квартала этого года откроются более десяти новых центров госуслуг. В таких многофункциональных центрах граждане могут не только получить те или иные услуги, но и проконсультироваться по поводу необходимой документации.

Сергей Собянин, градоначальник Москвы, на открытии нового центра «Мои документы» в поселке Московский отметил: «Новая Москва расширяется. Здесь уже более 330 тысяч постоянно проживающих жителей. И конечно, требуется не только строительство жилья, рабочих мест, транспортных коммуникаций, но и создание центров для предоставления государственных услуг. Всего до конца этого года мы откроем 12 новых центров. Таким образом, сеть центров государственных услуг в Москве вырастет до 121».

В ближайшее время подобный центр заработает в Троицке. При этом столичные власти намерены открыть в небольших населенных пунктах окна, где специалисты будут принимать документы.

Запуск центра в Московском даст возможность отчасти разгрузить и облегчить работу представительств в соседних районах, например, в Теплом Стане, Коньково, Солнцево. В офисе функционируют более 50 окон по приему документов. Граждане потратят на оформление услуги не более чем за 15 минут, если ожидание более длительное, то клиенту центра предложат выпить чаю и кофе. По предварительным подсчетам ежедневно центр будут посещать более 500 граждан.

Основной задачей центра является сокращение времени ожидания. Так, в некоторых центрах на оформление услуги может потребоваться не более трех минут. Такой результат достигается за счет грамотного распределения посетителей между специалистами, а также электронной очереди. Отметим, что сотрудники, работающие в центрах, имеют универсальную квалификацию, это позволяет им предоставлять гражданам различные услуги, несмотря на высокую проходимость. С начала января в столице заработали пять новых многофункциональных центров.

Практически в каждом центре есть фотобудка, где можно достаточно быстро сделать фото на документы. Кроме того, посетителям с детьми будет удобно воспользоваться игровым уголком для маленьких гостей.