4
Описание
ООО «Информационное агентство «Банки.ру».
Информационный портал Банки.ру является крупнейшим банковским ресурсом Рунета. Среднесуточная посещаемость сайта — более 250 тыс. уникальных пользователей. Средняя глубина просмотра — 6 страниц . На портале зарегистрировано более 260 тыс. пользователей.
В разделе «Банковские продукты» посетители могут получить исчерпывающую информацию о банковских продуктах (вклады, потребительские кредиты, ипотека, кредитные карты и др.).
С помощью справочного раздела «Банки», а также редакционных статей в рубрике «Тема дня» можно составить представление о бизнесе, финансовом состоянии, уровне клиентоориентированности конкретного банка.
Информация о курсах обмена валюты, установленных Банком России, динамике их изменений, а также о лучших курсах обмена наличной валюты в банках размещается в разделе «Курсы обмена валют».
Сервис «Банковский словарь» предназначен для тех, кто хочет расширить свои знания о банках, банковских продуктах и услугах. Это собственная энциклопедия Банки.ру, где дано толкование терминов, рассказывается о специфике продуктов в разных кредитных организациях. Также в статьях словаря есть рекомендации, как пользоваться услугой, каким потребителям она нужнее и почему.
Клиент банка может оставить жалобу в «Народном рейтинге», если он недоволен качеством обслуживания в кредитной организации, или же, наоборот, может похвалить кредитное учреждение за хорошую работу. На сайте действует сервис «Проблема решена». Если банк благополучно разрешил спорную ситуацию, клиент может сообщить об этом в своем отзыве в «Народном рейтинге». Клиенты ориентируются на этот показатель в не меньшей степени, чем на сам рейтинг. Также создан специальный сервис «Друзья банка», который дает возможность клиентам напрямую общаться и быть услышанными представителями кредитной организации.
Задать вопрос банку, рассказать о своих проблемах и получить оперативные консультации клиенты могут в разделе «Горячая линия». На портале Банки.ру открыты постоянно действующие горячие линии крупнейших российских банков.
Для сотрудников банков создан раздел «Служебный рейтинг», где менеджеры рассказывают об особенностях работы в том или ином банке. Для них также предназначены специализированные разделы «Резюме» и «Вакансии». Но главное, что могут получить сотрудники банков от пребывания на сайте, — это диалог с клиентами.
«Каталог банковской рекламы» — систематизированный архив рекламных материалов кредитных организаций: видеоролики, интернет-баннеры, печатная и наружная реклама. Цель проекта — не только популяризировать банковскую рекламу, но и помогать маркетологам в разработке новых кампаний.
Основная цель портала Банки.ру — поддержание постоянного конструктивного общения внутри банковского сообщества, а также между банкирами и клиентами. Поэтому в дополнение к существующим сервисам мы активно развиваем блогосферу. Персональные блоги на портале ведут представители российских банков, крупных компаний, а также самые авторитетные посетители портала.
Мы гордимся тем, что портал Банки.ру объединил всех наших посетителей: клиентов, сотрудников и просто хороших людей, интересующихся банковской темой.
