20:45
Пробки:   2
$
101.9579
105.0457
ВОЛКОВ Михаил Юрьевич
Персона
ВОЛКОВ  Михаил Юрьевич

ВОЛКОВ

Михаил
Юрьевич

Генеральный директор "Почты России"

Место рождения: Спасск-Дальний

Профессия: Генеральный директор

Содержание

Биография

Михаил Юрьевич Волков родился в городе Спасск-Дальний, расположенном в Приморском крае. После окончания средней школы он поступил в Хабаровскую государственную академию экономики и права (современное название вуза  — Хабаровский государственный университет экономики и права), где получил диплом по специальности «Финансы и кредит».

Свою профессиональную карьеру Михаил Юрьевич начал в банковской сфере. В 2000 году он присоединился к Альфа-Банку, где занимался развитием регионального бизнеса. Этот период стал важным этапом становления его управленческих компетенций. Работая в Альфа-Банке, он принимал участие в разработке и реализации проектов, направленных на укрепление позиций банка в регионах России.

В 2012 году Волков перешел на работу в Группу ВТБ, заняв пост вице-президента и руководителя корпоративного бизнеса в Москве и Московской области. В 2015 году он вошел в состав правления Банка Москвы, а уже через год был назначен старшим вице-президентом и руководителем департамента региональной сети Банка ВТБ. В 2017 году Михаил Волков был приглашен на должность заместителя генерального директора по операционному управлению в АО «Почта России». Его деятельность в компании была сосредоточена на внедрении клиенториентированной стратегии, упрощении клиентских процессов и разработке новых стандартов качества обслуживания. Под его руководством в компании были реализованы цифровые решения, которые ускорили выполнение почтовых операций и повысили удовлетворенность клиентов.

В 2021 году Михаил Юрьевич возглавил проект по созданию нового государственного оператора лотереи. В рамках проекта он разработал стратегию компании и наладил сеть дистрибуции, охватывающую более 70 тысяч точек продаж. Это позволило обеспечить компании успешный выход на рынок в сжатые сроки.

С января 2023 года Михаил Волков занимает пост генерального директора АО «Почта России». Назначение на эту должность состоялось на основании директивы Правительства Российской Федерации. На новом посту он поставил перед собой задачу оздоровления компании и адаптации её работы под современные запросы бизнеса и населения. В ходе своей работы Михаил Юрьевич неоднократно подчеркивал ключевую роль Почты России в обеспечении доступности услуг связи. Как он отметил: «И в ближайшем будущем, и в далекой перспективе, в рамках той стратегии, которую мы видим, в Почте должна оставаться самая важная функция — это гарантированное оказание услуг связи любому человеку, вне зависимости от экономических или каких-то чрезвычайных ситуаций. Мне кажется, это самое важное».

Достижения и реформы

На посту генерального директора Михаил Волков инициировал ряд изменений, направленных на повышение эффективности работы Почты России. В частности модернизация операционных систем. Это позволило ускорить стандартные почтовые операции, такие как отправка и получение посылок. Благодаря внедрению технологий, например, QR-кодов, время обработки отправлений сократилось до 30 секунд.

В 2024 году под руководством Михаила Юрьевича Почта России впервые за пять лет достигла операционной прибыли в первом полугодии, даже в условиях низкого сезона. Выручка от сотрудничества с маркетплейсами увеличилась в 1,5 раза, что стало результатом оптимизации внутренних процессов и активного взаимодействия с рынком электронной торговли.

Ещё одной важной инициативой стало повышение заработной платы сотрудников компании. В 2024 году свыше 115 тысяч работников получили повышение окладов в среднем на 22%. На эти цели было выделено более 11 миллиардов рублей, что стало возможным благодаря грамотной инвестиционной политике и оптимизации затрат.

Регулярные визиты и взаимодействие с сотрудниками

Михаил Юрьевич регулярно посещает региональные отделения Почты России для оценки условий работы и обсуждения предложений с сотрудниками. Он считает, что уровень удовлетворенности клиентов и лояльность сотрудников являются важнейшими показателями успешной работы компании. Такие визиты позволяют выявлять проблемы на местах и оперативно внедрять решения для их устранения.

Цифровизация и развитие компании

Одной из ключевых задач, которую Волков ставит перед компанией, является внедрение цифровых решений. Это направление включает в себя автоматизацию процессов, развитие онлайн-сервисов и оптимизацию логистических цепочек. Благодаря этим изменениям Почта России смогла улучшить качество обслуживания клиентов и укрепить свои позиции на рынке.

В 2024 году Михаил Юрьевич вошел в рейтинг «Топ-1000 российских менеджеров» среди высших руководителей в сфере связи и телекоммуникаций, составленный Ассоциацией менеджеров России совместно с издательским домом «Коммерсантъ». Это признание стало подтверждением его профессионализма и заслуг в развитии компании.

Рейтинг ГлобалМСК.ру

Занимает место
Главный
Главный
Занимает место
Сфера
в рейтинге
Бизнес
Сфера
Занимает место
Профессия

Упоминается вместе

Коллеги

Президент  АО «Русатом Оверсиз»
1 место

Статистика профиля

Упоминания
Просмотры
Рейтинг компаний
Государственная дума Российской Федерации (Госдума, ГД РФ)
255 персон
Правительство Москвы
59 персон
Сбербанк
55 персон
Единая Россия
54 персон
Первый канал
53 персон
Альфа-Банк
48 персон
Правительство России
45 персон
МТС
43 персон
Tele2
39 персон
Microsoft
37 персон
ГлобалМСК.ру уделяет особое внимание деятельности известных персон: политиков, чиновников, бизнесменов, банкиров, деятелей культуры и спорта. Их мнение во многом определяет развитие политической, общественной и экономической жизни Москвы и Московской области. Раздел постоянно редактируется нашими журналистами на предмет актуальности информации. Здесь можно найти информацию о генеральных директорах и президентах топовых Московских компаний, чиновниках и общественных деятелях, которые играют ключевую роль в развитии региона.
Цель проекта – создать комфортное информационное пространство для всех субъектов рынка, а также познакомить читательскую аудиторию с деловыми людьми Москвы.
Мы создали внушительную базу персон в Москве, в которой содержится информация о карьерном пути, образовании и другие важные сведения о человеке.
Благодаря автоматическому подсчету количества упоминаний персоны в новостях разделов «Московские новости» и «Московские пресс-релизы» на портале формируется рейтинг популярности и влияния персон. Коллектив ГлобалМСК.ру отслеживает изменения рейтинга и поощряет участников проекта за успехи. В целом рейтинг участников строится на основе глубокого анализа активности PR-служб известных людей, а также отражает качественное состояние информационного поля, формируемого СМИ и пресс-службами вокруг организации.
«Деловые люди Москвы» - проект о персонах, которые своими идеями, словами и поступками оказывают большое влияние на развитие и процветание Москвы.
Потапова Алёна

Директор по развитию
Население
8184451903
Умерли за год
3883245
Родились за год
9553470