08:59
-2 C°
Пробки:   5 баллов
$
65.8568
74.6816

Автоматизация и централизация работы ОЦО в системе ELMA SSC

11 октября 2018 года
2081
Автоматизация и централизация работы ОЦО в системе ELMA SSC
Общие центры обслуживания (ОЦО) выполняют сервисные бизнес-процессы крупных компаний. Те, что не связаны с основной деятельностью — например, кадровые и финансовые процедуры, ИТ, снабжение, процессы АХО и другие.

От каждого ОЦО и каждого процесса требуется постоянная оптимизация издержек. Система ELMA SSC стандартизирует процессы, организует коммуникацию сотрудников и позволяет управлять эффективностью работы. Процессы гибко адаптируются к любым новым требованиям законодательства и бизнеса.

Поддержка внешних изменений:

- Стандарты и централизация процессов. Их моделируют в визуальном редакторе системы. Она автоматически создаст регламенты и обеспечит соблюдение.

- Масштабирование. Стандартизированные процессы удобно тиражировать на предприятия или другие функции.

Внутренние изменения ОЦО:

- Оптимизация процессов. В ELMA SSC прямо в ходе работы можно изменять процессы и сравнивать эффективность разных версий.

- Качественный рост услуг. Детальные отчеты по процессам служат основой для формирования экспертизы ОЦО.

- Роботизация (RPA). Рутинные задачи по процессам можно роботизировать. Например, перенос данных, заполнение форм и другие типовые операции.

- Релокация. ELMA SSC служит единой информационной средой для совместной работы и коммуникации специалистов. Территориально ОЦО может находится в любом месте.

Узнайте больше об управлении центрами обслуживания на сайте ELMA SSC

 

Пресс-релизы компании

Смотреть все
BPM-система ELMA — самая внедряемая в России
8 февраля 2019 года
1686
В 2018 году выручка вендора выросла на 33%, а исследования CNews и TAdviser подтверждают, что компании в России и СНГ чаще отдают предпочтение BPM-системе ELMA. ...
Строительная компания «Эртле Строй» ведет проекты в BPM-системе ELMA
5 сентября 2018 года
2412
«Эртле Строй» ведет строительство промышленных и торговых объектов на территории России, Польши и стран СНГ. В 2015 году специалисты компании внедрили BPM-систему ELMA и ...
Клиника из топ-з стоматологий России внедрила BPM-систему ELMA
3 сентября 2018 года
1848
Российское отделение Бостонского института эстетической медицины (БИЭМ) заняло третье место в рейтинге авторитетного отраслевого издания StartSmile за 2017 год. Сильные ...
VestaBank стал лучшим банком для малого бизнеса благодаря ELMA BPM
6 августа 2018 года
1956
Благодаря использованию BPM-системы ELMA сотрудникам VestaBank удалось сократить стоимость ключевых бизнес-процессов и при этом повысить качество и оперативность ...
Вебинар «Визуализация документооборота. Как сделать контроль движения документов наглядным»
4 мая 2018 года
2244
17 мая 2018 года 11:00 мск 17 мая пройдет бесплатный вебинар о визуализации документооборота. На примере реального проекта будет рассмотрена технология ...

Свежие пресс-релизы

Смотреть все
Московский кредитный банк совместно с «Союзом пенсионеров России» по Москве  будет развивать проект «Социальное долголетие»
20 февраля 2019 года
396
Московский кредитный банк заключил соглашение о сотрудничестве с Общероссийской общественной организацией «Союз пенсионеров России» по Москве. В рамках сотрудничества ...
Клиника «Элит»
20 февраля 2019 года
440
Клиника «Элит» - это №1 стоматологический центр в Грузии. Здесь работают лучшие специалисты Грузии, которые регулярно совершенствуют уровень своих знаний, и проходят ...
Digital-конференция MEET FOR SPEED
20 февраля 2019 года
385
5 апреля Ingate проведёт самую многообещающую онлайн-конференцию года — Meet for Speed. В программе — актуальные выступления от ключевых игроков digital-рынка для ...
Российский рынок ноутбуков демонстрирует максимальную динамику роста за последние несколько лет
20 февраля 2019 года
380
Группа «М.Видео-Эльдорадо» (ПАО «М.видео», ММВБ: MVID), крупнейшая российская розничная компания по торговле электроникой и бытовой техникой, входящая в Группу САФМАР ...
Компания MEGASPORT определила лучшую спортивную обувь для зимнего бега
20 февраля 2019 года
419
Сеть магазинов спортивной экипировки MEGASPORT дала развёрнутые рекомендации по выбору спортивной экипировки для профессиональных спортсменов и любителей, практикующих ...
Лучшие пресс-службы
Группа ВТБ
138 пресс-релиза
Ингосстрах
125 пресс-релиза
ESET
26 пресс-релиза
Почта России
22 пресс-релиза
Pro-Vision Communications
22 пресс-релиза
Аэрофлот
20 пресс-релиза
Puzzle English
20 пресс-релиза
Ростелеком
19 пресс-релиза
Следуйте за нами