Для обеспечения надежной защиты жизни и здоровья миллионов клиентов и удобного сервиса, мы используем самые современные технологические решения. В их разработке мы полагаемся на опыт и профессиональную экспертизу нашей IT-команды, сформировавшей независимую цифровую платформу КАПИТАЛ LIFE, с помощью которой мы проводим эффективную трансформацию бизнес-процессов, направленных как на внутреннее функционирование компании, так и на взаимодействие ее с клиентами 

Клиентоориентированность – один из ключевых приоритетов нашей компании, и мы не первый год подтверждаем высокий уровень обслуживания клиентов в рамках профильного исследования компании Naumen. Положительный опыт коммуникации с компанией, полученный клиентами на любой площадке, при личном, телефонном или цифровом обслуживании, позволяет нам повышать лояльность и поддерживать высокий уровень удовлетворенности нашей работой 

Подтверждение звания привлекательного работодателя от авторитетного отраслевого портала Superjob.ru – это признание результатов многолетней успешной стратегии нашей компании, которая позволила нам заслужить доверие тысяч сотрудников и миллионов клиентов по всей России. Как крупнейший работодатель в страховании жизни мы понимаем важность формирования новых рабочих мест в регионах и приглашаем на бесплатное обучение граждан любого возраста, от студенческого до пенсионного. Эффективная система подготовки и повышения квалификации персонала позволяет нам создавать оптимальные условия работы как для профессионалов страховой отрасли, так и для новичков 

Наша главная сила и гордость - самая большая профессиональная агентская сеть по страхованию жизни в стране - достойно встречает вызовы нового времени. Все 18 лет с момента основания нашей компании главным и безусловным приоритетом для КАПИТАЛ LIFE и каждого нашего сотрудника и агента по всей России является доверие миллионов клиентов, которое мы подтверждаем каждый день своим трудом. Мы продолжаем становиться лучше каждый день, чтобы стать точкой надежной опоры для наших клиентов в условиях продолжающейся турбулентности. Все наши успехи были бы невозможны без ежедневного личного и профессионального развития каждого из членов команды КАПИТАЛ LIFE. Я хочу поблагодарить всех наших сотрудников и агентов за проактивную жизненную позицию, отличный командный дух, стремление к созиданию и самосовершенствованию. Вместе мы идем вперед и гарантируем надежное будущее нашим клиентам 

Мы видим, как в 2022 году поменялся фокус на рынке: продолжает увеличиваться запрос граждан на накопления и рисковую защиту, соответственно, продолжает уверенно расти накопительное страхование жизни, помогая клиентам обеспечивать личное и семейное благополучие в непростое время. Для КАПИТАЛ LIFE это особенно важно, так как именно НСЖ является нашим приоритетным видом, в реализации которого мы полагаемся на самую большую агентскую сеть в стране, представленную более 7,5 тыс. специалистов во всех регионах России 

Наша компания уделяет особое внимание интеграции в классические продукты страхования жизни самых востребованных и современных технологий, основанных на искусственном интеллекте, машинном обучении, цифровом мониторинге здоровья и телемедицины. Последние годы мы формируем экосистему здорового образа жизни, которая помогает нашим клиентам поддерживать свое здоровье и благополучие, и инновации играют в этом процессе ключевую роль 

Наша отрасль достойно зарекомендовала себя, оказав поддержку клиентам тогда, когда это особенно необходимо. Программы страхования жизни стали надежным инструментом вложения средств: в первом полугодии 2022 года страховщики жизни выплатили клиентам более 159 млрд рублей. Постоянно растущие объемы выплат – это знак стабильности нашей отрасли: мы в полном объеме выполняем обязательства перед клиентами в любых обстоятельствах. Основным рыночным драйвером является накопительное страхование жизни: премии по НСЖ в первом полугодии выросли на 73% - до 117,7 млрд рублей. Это демонстрирует стремление граждан к формированию и защите своих накоплений, а также обеспечению личного и семейного благополучия. Наша задача – помочь россиянам в аккумулировании значительных сумм на большие периоды времени, одновременно обеспечив их страховой защитой – это и есть основная функция НСЖ, которое растет опережающими темпами 

Под защитой нашей компании находятся более 1,7 млн россиян, и мы оказываем комплексную поддержку клиентам, в первую очередь неукоснительно выполняя свои обязательства по оперативному осуществлению выплат по всем страховым программам. Более 90% из всех страховых случаев, урегулированных нашей компанией с начала 2022 года – это рисковые выплаты, которые оказали ощутимую помощь гражданам в те моменты, когда поддержка особенно необходима 

На сегодняшний день под защитой страховщиков жизни по разным программам находится более 43 млн россиян. С каждым годом это число растет, что говорит о растущей социальной важности страхования жизни и значимости нашей отрасли для экономики. Программы страхования жизни достойно зарекомендовали себя в нестабильный период и стали надежным инструментом вложения средств – в первом полугодии страховщики жизни выплатили клиентам более 159 млрд рублей, из них 105 млрд – это сохраненные сбережения граждан по инвестиционному страхованию жизни. Более того, рост вклада выплат страховщиков жизни в ВВП страны и текущие денежные доходы россиян вырос в 5 раз за 5 лет. Вкупе с резервами на уровне 1,4 трлн рублей это демонстрирует устойчивость отрасли и востребованность страховых продуктов, которые закрывают основные клиентские потребности в защите личного и семейного благополучия и формировании накоплений. Наша основная задача на сегодняшний день – продолжать увеличивать количество накапливающих с помощью страхования жизни граждан и уровень их защищенности. В том числе формируя дополнительную клиентскую ценность страховых программ с помощью новых цифровых сервисов, медицинских опций и высокого уровня обслуживания 

Повышение прогноза по кредитному рейтингу агентства НКР – это важный показатель, подтверждающий стабильность и высокую эффективность деятельности нашей компании, а также правильность выбранной стратегии развития. В любых обстоятельствах безусловный приоритет для нас – строгое выполнение обязательств перед клиентами и партнерами, и мы благодарим их за доверие. Мы не останавливаемся на достигнутом и продолжаем совершенствовать бизнес-процессы, предоставляя нашим клиентам бесперебойный и удобный сервис. Мы планомерно реализуем нашу стратегию по развитию собственной агентской сети, формированию современного продуктового предложения с фокусом на накопительное страхование жизни и активное цифровое развитие. Высокий уровень рейтинга и позитивный прогноз подтверждают высокую надежность нашей компании и позволяют нам уверенно смотреть в будущее вместе с миллионами наших клиентов 

Все 18 лет с момента основания нашей компании главным и безусловным приоритетом для КАПИТАЛ LIFE является доверие миллионов клиентов, которое мы подтверждаем каждый день своим трудом. Сегодня от лица команды КАПИТАЛ LIFE я хочу поблагодарить каждого нашего клиента за его выбор и заверить, что мы продолжим делать все для их защиты и финансового благополучия 

Проект LIFE.medtech является важнейшим инструментом формирования экосистемы здорового образа жизни, которую мы реализуем в компании. Новые технологии, которые мы внедряем в рамках проекта LIFE.medtech, делают страховые и медицинские продукты нашей компании более комплексными и клиентоориентированными: они позволяют улучшать здоровье, снижают риск возникновения различных заболеваний, а также повышают качество жизни наших клиентов. Ряд сервисов, «выращенных» в акселераторе, успешно включены в наши продукты и в ежедневном режиме оказывают реальную помощь. Например, это медицинские роботы для дистанционной диагностики, позволяющие обратить внимание клиента на возможные зоны риска и своевременно направить его на обследование. Развитие сервисного направления – одна из наших стратегических задач, и мы продолжаем дополнять наши программы самыми современными и технологичными инновационными решениями 

Для КАПИТАЛ LIFE как для крупнейшей агентской компании на рынке страхования жизни в России приоритетным видом является накопительное страхование жизни. Развивая НСЖ как основной вид, мы комплексно подходим к вопросам защиты благополучия клиентов, предлагая им эффективные страховые, медицинские и инвестиционные инструменты, позволяющие планировать жизнь вместе с нами. Мы предлагаем клиентам экосистему здорового образа жизни, в рамках которой они получают как защиту благосостояния, так и медицинские сервисы, помогающие поддерживать здоровье. Мы постоянно разрабатываем и запускаем новые продукты, бесперебойно работая и в периоды турбулентности. Главное для нас – это создание продуктов, которые будут обладать высокой клиентской ценностью. В первом полугодии мы запустили дополнительные инвестиционные стратегии, базирующиеся на активах отечественных компаний, адаптировали программы ДМС, а также сформировали более гибкие программы по НСЖ и НС, и активно продолжаем эту работу с учетом всех внешних обстоятельств на благо миллионов наших клиентов 

Подтверждение наивысшего рейтинга КАПИТАЛ LIFE как привлекательного работодателя – это признание результатов многолетней работы по построению открытых, доверительных и уважительных отношений с тысячами сотрудников и миллионами наших клиентов по всей стране. Развитие крупнейшей в России профессиональной агентской сети по страхованию жизни – стратегическое направление КАПИТАЛ LIFE, и мы приглашаем присоединиться к нашей команде всех желающих, любого возраста, пола и опыта продаж финансовых продуктов – профессия страхового агента очень демократична и востребована при любых условиях, особенно в период турбулентности 

Мы обеспечиваем бесперебойное обслуживание клиентов по всей стране, уделяя повышенное внимание скорости рассмотрения и осуществления выплат по всем программам. Также клиенты в ежедневном режиме могут обратиться к своему финансовому консультанту по любому вопросу страхования – более 7,5 тысяч профессиональных специалистов КАПИТАЛ LIFE по всей стране обеспечивают качественное клиентское сопровождение и высокий уровень сервиса 

На сегодняшний день рынок страхования жизни уверенно встречает новые вызовы, демонстрируя устойчивость перед кризисными явлениями. Под защитой нашей компании находятся более 2 млн россиян, и наша основная задача - оказать поддержку клиентам в непростое время, в первую очередь неукоснительно выполняя свои обязательства по оперативному осуществлению выплат 

Подтверждение наивысшего уровня качества обслуживания клиентов – это важное достижение и свидетельство наших успехов в развитии современного клиентского сервиса, благодаря которому мы поддерживаем высокий уровень удовлетворенности нашими страховыми услугами. Мы уделяем особое внимание клиенториентированности и постоянно повышаем качество и прозрачность всех коммуникаций с клиентами при любом обращении, как дистанционно, так и при личной консультации. В развитии этого стратегического направления мы полагаемся на современные и удобные клиентские цифровые ресурсы: сайт, мобильное приложение, кабинет клиента, чат-боты и контакт-центр, а также на эффективную и профессиональную деятельность нашей агентской сети - более 7,5 тысяч финансовых консультантов по всей стране ежедневно обеспечивают качественную продажу программ страхования жизни и их профессиональное сопровождение 

Для обеспечения надежной защиты жизни и здоровья клиентов, а также предоставления удобного сервиса, важно использовать самые современные технологические решения, и мы уверены, что активная работа в рамках Ассоциации ФинТех окажет положительное влияние на расширение цифрового инструментария страховщиков, что способствует дальнейшему повышению привлекательности страховых программ для граждан 

Наше исследование показывает, что россияне в различных регионах страны предпочитают использовать накопительное страхование жизни для обеспечения финансового благополучия своих детей в будущем. НСЖ – это эффективный инструмент, с помощью которого даже небольшие, но регулярные взносы позволяют родителям накапливать достаточные суммы на поступление ребенка в вуз или на другие важные жизненные цели, равномерно распределяя нагрузку на семейный бюджет. Также накопительные программы обеспечивают защиту здоровья ребенка и позволяют сохранить сбережения семьи в случае непредвиденных обстоятельств, например, лечения из-за травмы или болезни 

В КАПИТАЛ LIFE работает самое большое в России количество агентов по страхованию жизни. Это наша гордость и наша ответственность. Как крупнейший работодатель в этой сфере мы понимаем важность формирования новых рабочих мест в регионах при любых условиях, особенно в период турбулентности. Так было во время пандемии, когда мы увеличили нашу агентскую сеть на 1 тыс. новых сотрудников по всей стране, так это происходит и сейчас. Мы видим рост количества кандидатов и их интерес к обучению и работе страховым агентом в текущих условиях. Эта профессия очень демократична – мы принимаем и обучаем людей самого разного возраста, включая пенсионный, с разным опытом работы или совсем без него