1
Родилась 12 августа 1966 г. в Москве.
В 1988 г. окончила факультет экономической кибернетики МИНХ им. Г. В. Плеханова по специальности экономист-математик.
После окончания вуза работала программистом в РосАСУТпроекте при Министерстве торговли РСФСР, занималась автоматизацией работы областных пром- и продторгов. С августа 1994 г. по октябрь 2003 года работала в банках ДиалогБанк, Банк развития и реструктурирования, ДельтаБанк, где прошла путь от оператора авторизационного центра до начальника отдела. Занималась вопросами клиентской поддержки. С октября 2003 г. по октябрь 2004 г. — заместитель директора call центра Банка Сосьете Женераль Восток.
В октябре 2004 г. перешла на работу в МДМ-банк на должность руководителя Call центра, где занималась вопросами создания подразделения, организацией телефонного обслуживания клиентов. В июне 2005 года приступила к работе в ВТБ24 в должности руководителя Центра телефонного обслуживания. С мая 2007 года — вице-президент, директор центра клиентского обслуживания. В апреле 2010 года назначена директором департамента клиентского обслуживания.
