24 апреля стартует специализированный обучающий онлайн-курс журнала «Пресс-служба» – «Управление репутацией в интернете и работа с негативом». Автор и ведущий курса – Тимур Асланов. 
 
Аудитория онлайн-курса 

- руководители и сотрудники пресс-служб и PR-департаментов, 

- пресс-секретари, 

- специалисты по связям с общественностью, 

- SMM-специалисты коммерческих компаний, государственных структур и общественных организаций. 
 
Репутация – важнейший инструмент для любой коммерческой или государственной организации, для персоны или для бренда. Хорошая репутация приносит клиентов, деньги, контракты, избирателей, защиту и долю рынка. Плохая всё это отнимает и делает развитие невозможным. 
 
Из чего складывается репутация? Как оценить свою репутацию? Как защищать репутацию? Как формировать правильную репутацию? Как правильно отвечать на негативные отзывы и комментарии в интернете? Как вести дискуссии в сети. Об этом и пойдет разговор на курсе. 
 
В рамках онлайн-курса участники получат реальные инструменты для управления репутацией и работы с негативными отзывами и комментариями, разберут огромное количество кейсов, в том числе и собственные, на большом количестве примеров посмотрят как надо и как не надо делать. Практические задания помогут отточить необходимые навыки и закрепить материал курса. 
 
Обратная связь от преподавателя даст возможность оценить правильность действий и скорректировать их. 
 
За два месяца вы научитесь: 

– понимать, что такое комплексное управление репутацией и какие инструменты для этого использовать, 

– использовать широкий арсенал инструментов формирования репутации, 

– проводить аудит и анализ репутации, 

– находить в интернете и социальных сетях все виды упоминаний, с которыми надо работать и классифицировать их, 

– понимать механизмы удаления негативной информацией из поисковой выдачи, 

– вести дискуссию в комментариях, в том числе с агрессивно настроенными участниками, 

– защищать и исправлять репутацию в сети, 

– строить общение с аудиторией и формировать пул лояльных читателей и подписчиков, 

– создавать контент для формирования репутации, 

– работать со всеми видами упоминаний в интернете, 

– правильно работать с позитивными отзывами, 

– правильно отвечать на все виды негативных отзывов, 

– противостоять троллингу и наездам конкурентов, 

– отражать информационные атаки. 
 
12 уроков. Практические задания и обратная связь. Диплом.