ВАРЛАМОВ
Роман
Николаевич

Специалисты «Ингосстраха» совместно с «Ингосстрах Банком» провели исследование и, исходя из обращений клиентов определили, на что чаще всего в первом полугодии 2023 года брали кредиты. Так, по данным за 6 месяцев чаще всего кредиты оформляли на покупку автомобиля: около 60% от всех обращений в «Ингосстрах Банк» — это целевые автокредиты.   Доля потребительского кредитования составляет 40%. Целевое использование потребительских кредитов по опросу клиентов выглядит следующим образом: 70% — кредитование на ремонт в квартире, доме или даче, так как из-за повышения стоимости материалов, мебели и техники сделать ремонт становится дорого; 15% — крупные покупки (электроника, бытовая техника или мебель) и 15% — рефинансирование текущих кредитных договоров. При сравнении с 2022 годом аналитики отметили, что спрос на кредитование вырос. Основная причина — восстановление экономики. Примерно на 15% вырос и средний чек самой суммы кредита. Количество обращений от клиентов также выросло в 1,5-2 раза в зависимости от месяца. «[cite=9738]Исходя из итогов нашего исследования с «Ингосстрах Банком» можно отметить, что клиенты берут кредиты для больших и дорогостоящих покупок, на которые нужно достаточно долго копить. В связи с ростом цен кредит — это удобный инструмент для быстрого приобретения того, что необходимо семье. Данные о том, что потребность в кредитах растет, показывает, что россияне не откладывают важные покупки, планируют улучшить свое жилье или, например, повысить уровень комфорта благодаря приобретению автомобиля[/cite]», — рассказал Роман Варламов, начальник управления по работе с банками «Ингосстраха».   Если говорить о прогнозе на вторую половину 2023 года — то аналитики «Ингосстраха» и «Ингосстрах Банка» считают, что кредиты будут продолжать брать для крупных и дорогих покупок или для ремонта. Уменьшение спроса возможно только в том случае, если цены будут существенно увеличены, однако сильного сокращения кредитов ждать не стоит. «Кредит в нашем банке — это не просто разовый продукт. Это, в том числе, и доступ к развитой экосистеме Инго и совместной с «Ингосстрахом» программой лояльности. После погашения кредита банк вернет клиенту 3,5% от суммы займа Ингорублями на бонусный счет, их можно потратить на оплату других продуктов и услуг. Мы продолжим развивать все доступные каналы обслуживания для максимального комфорта наших клиентов», — отметил Максим Макуха, директор департамента розничного бизнеса «Ингосстрах Банка».

«Ингосстрах» продолжает успешно развивать ипотечное страхование, несмотря на сложности, с которыми столкнулся рынок ипотеки в 2022 году. Темп роста сборов компании по ипотечному страхованию очередной год подряд превышает темп роста выдачи кредитов как в количественном, так и в объемном значении. По итогам 2022 года сборы «Ингосстраха» по ипотечному страхованию выросли на 29,8% и составили около 7,6 млрд рублей. И это притом что общая ситуация на рынке ипотечного кредитования в прошлом году была достаточно сложной. По данным ДОМ.РФ, количество выданных ипотечных кредитов сократилась относительно рекордного 2021 года: банки предоставили 1,3 млн ипотечных кредитов (-30%) на сумму 4,8 трлн рублей (-16%). Примечательно, что в общем объеме сборов компании по ипотечному страхованию на протяжении последних лет растет доля регионов. В 2022 году на Москву пришлось 25,7% от общего объема премий – это порядка 1,96 млрд рублей, а на регионы – 74,3%. В пятерку лидеров по объему сборов, помимо Москвы, вошли Санкт-Петербург (1,1 млрд рублей), Свердловская область (286 млн рублей), Татарстан (238 млн рублей) и Красноярский край (167 млн руб.). Всего по итогам 2022 года на обслуживании в «Ингосстрахе» находится 983 838 полисов ипотечного страхования, это на 18,9% больше, чем в 2021 году, из них 149 041 полисов были выданы в Москве. Спрос на услуги ипотечного страхования, по данным «Ингосстраха», распределяется примерно поровну со стороны мужчин и женщин, средний возраст заемщиков остался на уровне прошлого года – от 35 до 45 лет, но при этом отмечается дополнительная тенденция количественного роста заемщиков в самой возрастной категории – клиентов от 55 до 65 лет. Средняя цена полиса ипотечного страхования в «Ингосстрахе» по итогам 2022 года составила 13140 рублей в Москве и 6775 рублей в региональной сети. Такая разница в стоимости полисов объясняется, в первую очередь, существенной разницей в стоимости недвижимости. Эксперты компании отмечают повышение средней стоимости полисов в сравнение с прошлым годом, что объясняется продолжением тенденции последних лет по росту стоимости квартир, которая прямо влияет на увеличение размера кредитов, от которых считается премия по ипотечному страхованию. «[cite=9738]Отличная динамика сборов премии по ипотечному страхованию, которую мы наблюдаем последние 5 лет, дает нам основания предполагать, что «Ингосстрах» выбрал правильную стратегию развития на рынке. Основными составляющими данной стратегии являются: предоставление возможности для клиентов общаться с компанией любым удобным ему способом (визит в офис, обращение к агенту, либо брокеру, коммуникация через банк или через сайт и т.д.), автоматизация и постоянная доработка сервисов для клиентов и партнеров, которые позволяют сделать процессы покупки или пролонгации полисов максимально комфортными, и, разумеется, безукоризненное исполнение своих обязательств в части урегулирования убытков[/cite]», – комментирует начальник управления по работе с банками компании «Ингосстрах» Роман Варламов. Дополнительным драйвером развития бизнеса компании и рынка в целом стало масштабное развитие дистанционных способов продаж, которое также существенно повлияло на повышение уровня конкуренции. «Сейчас любой клиент при получении кредита может выбрать наилучшее предложение по страхованию, не опираясь исключительно на рекомендацию банка. Общение со страховщиками может быть как прямым, так и с использованием различных агрегаторов и маркетплейсов. Это позволяет клиенту выбрать программу страхования, максимально соответствующую его предпочтениям и возможностям», – уточняет Роман Варламов.

По итогам 2021 года «Ингосстрах» показал существенный рост в сегменте ипотечного страхования – сборы компании выросли на 44,6% и составили около 5,9 млрд рублей. При этом 27,4% от общего объема премий пришлись на Москву – это порядка 1,6 млрд рублей, а 72,6% – на регионы. Примечательно, что в общем объеме сборов компании по ипотечному страхованию год от года растет доля регионов. В пятерку лидеров по объему премий по ипотечному страховании вошли Санкт-Петербург (878,2 млн рублей), Свердловская область (224,2 млн рублей), Республика Татарстан (169,2 млн рублей), Красноярский край (143,7 млн рублей) и Республика Башкортостан (125 млн рублей). Всего по итогам 2021 года на фактическом обслуживании в «Ингосстрахе» находился 827729 полисов ипотечного страхования, из них 131426 полисов были выданы в Москве. Рост спроса на ипотечное страхование объясняется резким увеличением количества выданных ипотечных кредитов, а также продлением льготных программ кредитования для отдельных групп населения. Российские банки в 2021 году выдали ипотечных кредитов на общую сумму в 5,7 трлн рублей, что стало рекордным показателем для страны, – на 30% выше результатов 2020 года.  При этом темп роста сборов «Ингосстраха» по ипотечному страхованию превысил темп роста выдачи кредитов как в количественном, так и в объемном значении. Спрос на услуги ипотечного страхования, по данным «Ингосстраха», распределяется примерно поровну со стороны мужчин и женщин, средний возраст ипотечных заемщиков – от 35 до 45 лет. Средняя цена полиса ипотечного страхования в «Ингосстрахе» порядка 12 217 рублей в Москве и 6 114 рублей в региональной сети. Такая разница в стоимости полисов объясняется, в первую очередь, существенной разницей в стоимости недвижимости. [cite=9738]«Уже более 20 лет «Ингосстрах» работает на рынке ипотечного страхования, за это время накоплен уникальный опыт. Наша репутация, бренд и высокая финансовая устойчивость позволяют сотрудничать со всеми ипотечными банками страны и формировать лучшие совместные предложения. У нас гибкая тарифная система, учитывающая интересы каждого, наши полисы оформляются быстро – в момент обращения или в день сделки. При этом большинство клиентов может оформить полис без прохождения медицинского осмотра. Если медицинское обследование все же необходимо, оно проводится за счет «Ингосстраха». Мы одними из первых на рынке предложили оформлять и продлевать полисы ипотечного страхования полностью в дистанционном формате. Наш приоритет – оперативное урегулирование страховых случаев, мы выплачиваем возмещение в сжатые сроки без запроса чрезмерного объема документов. Все это в комплексе позволяет нашим клиентам чувствовать себя по-настоящему уверенно, – комментирует начальник управления по работе с банками компании «Ингосстрах»[/cite] Роман Варламов. – В 2021 году компания приняла новую политику клиентоцентричности, направленную на дальнейшую оптимизацию клиентского пути, а также качественное и оперативное урегулирование страховых событий. Эту работу мы обязательно будем продолжать». Как рынок ипотечного страхования будет развиваться в этом году, прогнозировать пока преждевременно. Тем не менее, по мнению Романа Варламова, уже наметились некоторые тенденции.[cite=9738] «По оценке большинства экспертов, во втором квартале 2022 года сохранится определенная активность, связанная с поддержкой государством программ льготной, семейной и военной ипотеки. Для семей, критично заинтересованных в улучшении жилищных условий, кредитование под ставки на уровне 10-12% будет вполне возможно. Более того, это будет оправдано даже под ставки 14-16% с учетом того, рынок уже имеет положительный обширный опыт рефинансирования кредитов после изменения ключевой ставки Банком России. Предположительно, существенное оживление ипотечного кредитования и соответственно ипотечного страхования произойдет после снижения ключевой ставки. При любых вариантах развития рынка «Ингосстрах» будет поддерживать своих клиентов, используя максимально клиентоцентричные подходы как при выдаче полисов, так и при урегулировании убытков»[/cite], – комментирует начальник управления по работе с банками компании «Ингосстрах» Роман Варламов. 

По итогам 2021 года «Ингосстрах» показал существенный рост в сегменте ипотечного страхования – сборы компании выросли на 44,6% и составили около 5,9 млрд рублей. При этом 27,4% от общего объема премий пришлись на Москву – это порядка 1,6 млрд рублей, а 72,6% – на регионы. Примечательно, что в общем объеме сборов компании по ипотечному страхованию год от года растет доля регионов. В пятерку лидеров по объему премий по ипотечному страховании вошли Санкт-Петербург (878,2 млн рублей), Свердловская область (224,2 млн рублей), Республика Татарстан (169,2 млн рублей), Красноярский край (143,7 млн рублей) и Республика Башкортостан (125 млн рублей). Всего по итогам 2021 года на фактическом обслуживании в «Ингосстрахе» находился 827729 полисов ипотечного страхования, из них 131426 полисов были выданы в Москве. Рост спроса на ипотечное страхование объясняется резким увеличением количества выданных ипотечных кредитов, а также продлением льготных программ кредитования для отдельных групп населения. Российские банки в 2021 году выдали ипотечных кредитов на общую сумму в 5,7 трлн рублей, что стало рекордным показателем для страны, – на 30% выше результатов 2020 года.  При этом темп роста сборов «Ингосстраха» по ипотечному страхованию превысил темп роста выдачи кредитов как в количественном, так и в объемном значении. Спрос на услуги ипотечного страхования, по данным «Ингосстраха», распределяется примерно поровну со стороны мужчин и женщин, средний возраст ипотечных заемщиков – от 35 до 45 лет. Средняя цена полиса ипотечного страхования в «Ингосстрахе» порядка 12 217 рублей в Москве и 6 114 рублей в региональной сети. Такая разница в стоимости полисов объясняется, в первую очередь, существенной разницей в стоимости недвижимости. [cite=9738]«Уже более 20 лет «Ингосстрах» работает на рынке ипотечного страхования, за это время накоплен уникальный опыт. Наша репутация, бренд и высокая финансовая устойчивость позволяют сотрудничать со всеми ипотечными банками страны и формировать лучшие совместные предложения. У нас гибкая тарифная система, учитывающая интересы каждого, наши полисы оформляются быстро – в момент обращения или в день сделки. При этом большинство клиентов может оформить полис без прохождения медицинского осмотра. Если медицинское обследование все же необходимо, оно проводится за счет «Ингосстраха». Мы одними из первых на рынке предложили оформлять и продлевать полисы ипотечного страхования полностью в дистанционном формате. Наш приоритет – оперативное урегулирование страховых случаев, мы выплачиваем возмещение в сжатые сроки без запроса чрезмерного объема документов. Все это в комплексе позволяет нашим клиентам чувствовать себя по-настоящему уверенно, – комментирует начальник управления по работе с банками компании «Ингосстрах»[/cite] Роман Варламов. – В 2021 году компания приняла новую политику клиентоцентричности, направленную на дальнейшую оптимизацию клиентского пути, а также качественное и оперативное урегулирование страховых событий. Эту работу мы обязательно будем продолжать». Как рынок ипотечного страхования будет развиваться в этом году, прогнозировать пока преждевременно. Тем не менее, по мнению Романа Варламова, уже наметились некоторые тенденции.[cite=9738] «По оценке большинства экспертов, во втором квартале 2022 года сохранится определенная активность, связанная с поддержкой государством программ льготной, семейной и военной ипотеки. Для семей, критично заинтересованных в улучшении жилищных условий, кредитование под ставки на уровне 10-12% будет вполне возможно. Более того, это будет оправдано даже под ставки 14-16% с учетом того, рынок уже имеет положительный обширный опыт рефинансирования кредитов после изменения ключевой ставки Банком России. Предположительно, существенное оживление ипотечного кредитования и соответственно ипотечного страхования произойдет после снижения ключевой ставки. При любых вариантах развития рынка «Ингосстрах» будет поддерживать своих клиентов, используя максимально клиентоцентричные подходы как при выдаче полисов, так и при урегулировании убытков»[/cite], – комментирует начальник управления по работе с банками компании «Ингосстрах» Роман Варламов. 

18 апреля по инициативе ЮНЕСКО празднуется Международный день памятников и исторических мест. По-другому этот праздник называется День всемирного насл ..